... רכישה בצורה חברית, איך להיות החבר הכי טוב של הלקוח? איך להיות
היועץ של הלקוח? איך לגרום ללקוח לסמוך עליך? איך להתחבר ללקוח? לקוח שאומר יקר לי, לקוח שאומר אני ... את אותה השאלה בדיוק, כאשר אתה לא היית מנסה למכור לו, אלא רק
לייעץ לו. לדוגמה: נניח שאתה רוצה למכור למישהו מוצר והוא אומר לך יקר לי. עכשיו שאל את עצמך, נניח ... ונניח שלא היית רוצה למכור לו את המוצר אלא רק היית רוצה לתת לו
ייעוץ כללי, האם כדאי לו לרכוש את המוצר או לא. ונניח שהחבר הכי טוב שלך היה אומר לך, שהמוצר יקר ... שתצליח לסגור איתו עסקה, במידה ובאמת מתאימה לו העסקה. ואוסיף:
העצה הנל טובה כברירת מחדל במידה ואין לך מושג איך הכי טוב לענות ללקוח. אבל מצד האמת, יש
בעצה הזאת חיסרון. והוא, שכאשר אתה מול לקוח, אתה לא רק חבר שלו, אלא אתה גם כן רוצה למכור לו. לא ... X לא מתאים לו. מה היית עושה, במידה והיית מנסה לתת לו את
הייעוץ הטוב ביותר? כנראה שהיית מנסה להבין אותו. כנראה שהיית עושה איתו ניתוח סיבתיות להבין מה האמת ... של לרצות לעשות טוב ללקוח ולהיות החבר הכי טוב של הלקוח להיות
היועץ של הלקוח ולא רק להיות איש המכירות של הלקוח. ...