... או כל הגדרה שקרית אחרת, עליך להקשיב ללקוח, הרבה יותר באחוז כזה או אחר, מאשר כמות הזמן שאתה מדבר עם הלקוח. וכמובן שהעצה הזאת מטופשת ביותר ושגויה ביותר. כי האמת היא, שעליך להיות ממוקד מטרה, שהיא למכור ללקוח. אאכ אין לך מטרה ...

... נניח שהלקוח אומר, אני לא רוצה לקנות כי אני רוצה להתייעץ עם אישתי. אז על איש המכירות לחשוב, איזה היגיון יש בטענה הנגדית שאומרת, שדווקא בגלל שלא התייעצת עם אשתך, דווקא בגלל זה תקנה את המוצר. ושהמצב האידיאלי, הוא בכלל שיקנה את המוצר, בלי להתייעץ עם אישתו? מה הרע שיקרה ללקוח, בכך שהוא יתייעץ עם אישתו? ולמה האידיאל הוא, שהוא יקנה את המוצר, דווקא בלי להתייעץ עם אישתו? הלקוח לדוגמה אומר, אני ...

... חיובית. ויש שהגדילו את הטמטום שלהם והוסיפו, תנסה מקסימום תצליח, כי אם לא תנסה, אתה בכל מקרה כבר כישלון. והאמת היא, שזאת שוב מניפולציה זולה ומטופשת של אומני מכירה ויועצי מכירות כאלו ואחרים, שמנסים להישמע חכמים, אבל מראים את טיפשותם. כי בדיוק ההפך הוא הנכון. כי המשמעות של המשפט תנסה, ...

... לא בפוקוס ולא במיטבך. והדבר הוא, להיצמד לאמת. דהיינו, עליך לשים אל מול העיניים שלך, את האמת, לגבי הטוב שהמוצר שלך עושה ללקוח שלך. זה הכל. וזה הדבר המרכזי והעצה המרכזית, שתיתן לך אנרגיה למכור, לא משנה מה עובר עליך. כי ברגע שאיש המכירות מנסה להעמיד פנים... מנסה לשחק משחק... מנסה לדבר לפי תבניות ונוסחאות כאלו ואחרות, הרי ...

... במובן מסוים, לפחד הלא רציונלי הזה יש תפקיד פסיכולוגי בכך שהוא שומר על הרגישות והמודעות שלנו לדברים סביבנו, גם אם בפועל הם אינם באמת מאיימים. כיצד להתמודד עם פחד ופוביה מגוקים? אליעד כהן מסיים עם עצה מעשית לגבי ההתמודדות עם פחד ופוביה מגוקים: יש לזהות שהפחד לא רציונלי, להבין את המקור התרבותי ...

... ליישום השיטה בחיי היומיום: אליעד כהן מביא דוגמאות מחיי היומיום להמחשת השיטה: אדם אומר: אני לא צריך ייעוץ כי אין לי בעיות. התגובה תהיה: דווקא בגלל שאתה חושב שאין לך בעיות אתה צריך ייעוץ, כי אנשים שחושבים שהכל בסדר יכולים לפספס דברים שחשוב לשפר. אדם אומר: אני לא צריך ביטוח בריאות כי אני בריא. התגובה תהיה: דווקא כשאתה בריא אתה ... שונים השיטה הזו שימושית בהרבה מאוד מצבים, כולל מצבים יומיומיים: אם מישהו אומר אני לא רוצה לקבל ייעוץ כי אין לי בעיות, התשובה תהיה בדיוק בגלל זה אתה צריך ייעוץ - כי אנשים שחושבים שיש להם בעיות כבר מטפלים בהן, אבל מי שחושב שאין לו בעיות עלול לפספס דברים שיכולים לשפר אותו. אם מישהו אומר אני לא רוצה לקנות ... אתה אומר לו תקשיב בשביל זה יצרנו את זה. הרעיון זה אם לדוגמה אתה נגיד רוצה להגיד ל - x נגיד לך לקבל יעוץ הוא אומר לך לא אני לא צריך יעוץ הכל טוב אצלי איך אתה אומר לו ברור בגלל זה אמרתי שתלך לקבל יעוץ כי הוא מניח שאתה תגיד לו לא לא הכל טוב אצלך צריך לשפר את זה ואת זה הוא אומר מה פתאום בגלל זה אני חושב שכדאי לך ללכת לקבל יעוץ כי אתה חושב שהכל טוב אצלך. בוא נמצא מה החיסרון שהכל טוב אצלך איך זה שאם תלך לקבל יעוץ זה יפתור לך את זה ודרך זה ננסה לשכנע אותו שהוא צריך ללכת לקבל את היעוץ. הוא אומר לו תראה יעוץ זה לא נועד לאנשים שחושבים שיש להם בעיות בחיים כי אנשים שחושבים שיש להם בעיות הם בכל מקרה כבר לומדים מטפלים בזה בודקים, דווקא אנשים שחושבים שהכל ... של הבן אדם זה שהוא חושב שהכל טוב אצלו, אין דבר יותר גרוע מבן אדם שחושב שהכל טוב אצלו אתה חייב לקחת יעוץ בגלל שאתה חושב שהכל טוב. ואם הוא אומר לך לא מה פתאום לא הכל טוב אצלי, לא צריך להיסחף אני לא חושב שהכל טוב אצלי אתה אומר לו מה לא טוב אצלך? הוא אומר לך x, אתה אומר נכון בשביל ה - x צריך לקחת יעוץ. עכשיו מה המהות של מה שאני אומר עוד פעם המהות היא תנסה אני לא אומר שזה קל, אני אומר שהמהות היא תיקח את הסיבה שבגללה לא ותהפוך אותה לכן. לדוגמה ...

... מוצר, שאתה חושב שהלקוח עושה טעות כשהוא קונה אותו. ויש מצבים שעליך למכור מוצר, שאתה עצמך לא מאמין במוצר הזה, שאתה עצמך חושב שהוא יקר מידי, גרוע מידי, ועוד חסרונות שונים. אז איך מוכרים מוצר שכזה?! וכמובן שאין כאן עצה שאומרת לשקר ללקוח. כי לא מדובר כאן על לשקר את הלקוח ...

... לעשות פעולה שהוא לא אוהב לעשות אותה. במקרה כזה, העצה הכללית הקודמת אומרת, שפשוט תרגיל אותו ... שהוא היה עושה ממילא ובדברים שעושים לו טוב. והעצה הנוכחית אומרת, שתרגיל אותו להקשיב לך, ...

... להזכיר את אותם חכמים, שלא רק שהם מעלים נושאי שיחה בעייתיים, אלא שבמקביל הם גם מעבירים ביקורת ומחלקים את העצות שלהם, למי שלא ביקש מהם לקבל עצות. וכך לא רק שהם דיברו על נושא שהבן אדם השני הרגיש ממנו רע, אלא שהם מוסיפים שמן למדורה ומעבירים עוד ...

... לפתח זוגיות טובה? ואיך לא להשפיל אנשים? ואיך לבנות מערכת יחסים לאורך זמן? וטעויות שעובדות לפעמים, אך לא עובדות לאורך זמן ועוד. והטעות היא, כי יש עצה שאכן עובדת לפעמים, שאומרת, שאם אתה רוצה שמישהו ... תראה לבן אדם השני שאתה רוצה אותו ושיהיה לו טוב איתך, אבל גם במקביל תיתן לו יחס משפיל, יחס רע, ושדרך זה תגרום לו להימשך אליך. וכאן אסביר, למה העצה הזאת עובדת בחלק מהמקרים, ומתי בדכ היא לא עובדת, ומתי כן ומתי לא להשתמש בה. והעצה הזאת עובדת בחלק גדול מהמקרים, משום שהלוגיקה ...