מומחה לנפש האדם, איך לזהות מומחה? איך לבחון מומחה? מי באמת מומחה? מומחה למכירות, מומחה לזוגיות, מומחה בניהול, מומחה להפרעות נפשיות, מומחה לבריאות הנפש, מומחה להחזרת אהבה, מומחה לחרדות, מומחה לדיכאון, מגשר מומחה... אדם טוען שהוא מומחה בתחום הנפש - בין אם מדובר בתחום של בעיות נפשיות קשות (כגון סכיזופרניה) או בעיות רגילות של בני אדם (כגון שכנוע, מכירות, ניהול עובדים, זוגיות). השאלות שואלות כיצד נוכל לדעת אם אדם טוען שהוא מומחה ... הוא מומחה אמיתי לנפש האדם היא לבדוק אם הוא מבין את כל היבטי הנפש של בני אדם - גם רגילים וגם לא רגילים. אם אדם טוען שהוא מבין את נפש האדם, אך לא מצליח להבין את נפשו של אדם עם הפרעה נפשית ... או הפרעת אישיות גבולית), הוא לא יכול להיחשב למומחה אמיתי. מצד שני, אם הוא מבין את נפשו של אדם רגיל, אך לא מצליח להבין אדם עם הפרעה נפשית, הוא גם לא מומחה אמיתי. ההיגיון מאחורי הטענה הזו הוא פשוט: ... והרגשות. כל אדם, בכל מצב נפשי, מונע על ידי אותם דחפים בסיסיים. מי שמבין איך עובד מוחו של אדם רגיל, אמור להבין גם את מוחו של אדם עם הפרעה נפשית, ולהפך. אם אדם מתיימר להבין נפש של אדם עם הפרעה נפשית, אך לא מסוגל להבין נפש של אדם רגיל - הרי שהוא לא מבין את עקרונות הנפש כפי שהיא פועלת באופן כללי. הסברים מעשיים ודוגמאות מחיי היום - ... מכירות אמור להבין את נפשו של הלקוח ולשכנע אותו לרכוש מוצר. אם הוא יכול להבין איך למכור רעיון לאדם רגיל, מדוע הוא לא יכול למכור רעיון לאדם עם פחדים או פרנויה? אם הוא יכול לשכנע אדם רגיל, למה הוא לא יכול לשכנע אדם הסובל מבעיות נפשיות חמורות? באופן דומה, הוא מביא את דוגמת המגשר. מגשר טוב אמור להיות מסוגל לפתור קונפליקטים בין שני צדדים. אם הוא יכול לגשר בין שני אנשים רגילים, למה הוא לא יכול לגשר בין שני קולות סותרים בראשו של אדם עם סכיזופרניה? השלכות על עולם הפסיכולוגיה והייעוץ ישנם פסיכולוגים ומומחים בתחום הנפש שמתמקדים רק בתחומים מסוימים - יש כאלה שמתמקדים בהפרעות פסיכיאטריות ויש כאלה שמתמקדים בנפש הרגילה. אליעד כהן טוען כי האמת היא שכשם שאדם שמבין איך לפתח מערכת יחסים זוגית או לשפר את יכולת השכנוע, ... גם את כל ההיבטים של הנפש, כך גם פסיכולוג שמבין הפרעות נפשיות אמור להבין את הדינמיקות הרגשיות של אדם רגיל. לסיכום, המבחן למומחיות אמיתית בנפש האדם הוא היכולת להבין ולהתמודד עם כל סוג של נפש, בין אם היא נורמלית ... השאלה השנייה נניח שאנחנו פוגשים אדם שטוען שהוא מומחה בנפש האדם, אך לא מההיבט הפסיכיאטרי, אלא מההיבט של החיים הרגילים. למשל, הוא טוען שהוא מומחה בזוגיות, מומחה בשכנוע, מומחה במכירות, מומחה בשיווק, בפרסום, בניהול עובדים או בכל תחום אחר ... לנקודה אחת ברורה. אם נרצה לדעת האם מישהו באמת מבין בנפש האדם - בין אם מדובר בנפש של אנשים רגילים ובין אם מדובר בנפש של אנשים עם הפרעות נפשיות - יש מבחן פשוט אחד. המבחן הפשוט אם אתה באמת מומחה לנפש האדם, אתה אמור להבין את כל היבטי נפש האדם. אם אתה מסוגל להבין את נפשו של אדם רגיל - אתה אמור גם להבין נפש של אדם עם הפרעות נפשיות. ואם אתה טוען שאתה מבין אנשים עם הפרעות נפשיות, אתה אמור גם להבין אנשים רגילים. למה? כי המערכת הפעלה של האדם היא אחת. נפש האדם - מערכת אחידה לכל בני האדם, ללא יוצא מן ... באמת מבין במכירות, הוא אמור לדעת איך לשנות את תפיסת המציאות של כל אדם - בין אם מדובר באדם רגיל ובין אם מדובר באדם משוגע. ניקח דוגמה נוספת: מומחה לגישור. תפקידו של מגשר הוא למצוא דרך ליישב סכסוכים בין ... והייעוץ פסיכולוגים ומומחים רבים מתמקדים רק בתחומם - יש כאלה שמתעסקים רק בהפרעות פסיכיאטריות, ויש כאלה שמתעסקים רק בהיבטים הרגילים של נפש האדם. אבל האמת היא שאם הם היו מבינים באמת את נפש האדם, הם היו אמורים לדעת להתמודד ...