... במקום להבטיח הצלחה ודאית, המטפל צריך להדגיש למטופל שהטיפול הוא תהליך של בירור משותף של האמת, שבו: המטפל והמטופל יחד בודקים את העובדות ואת הפרשנויות למצב. לא מתחייבים
בוודאות לפתור את הבעיה, אלא מחפשים פתרונות אפשריים יחד. מבהירים שלפעמים לא ניתן לשנות את המציאות, אך ניתן לשנות את הדרך שבה המטופל רואה ומבין את מצבו. באופן הזה, כאשר ... את הטיפול כחיפוש משותף של האמת, לא תבטיח הצלחה ודאית ולא תיצור ציפייה מוגזמת. פירוש הדבר: להגדיר מראש שאתה בודק יחד עם המטופל את העובדות ואת הפרשנויות של המצב. לא לטעון
בוודאות שתוכל לפתור כל בעיה, אלא להבהיר שאתה חוקר איתו מה הפתרונות האפשריים. להסביר שייתכן שלא תמיד תצליח לשנות את המציאות, אך תמיד תוכל לעזור לו להבין טוב יותר את ...