... יש אפשרות שלישית, שהיא לשאול את השאלה באופן שמונע מראש תחושת איום ולחץ אצל הנשאל. כיצד ניגשים לשאלה בלי לשדר שיפוטיות? הסוד לכך הוא להבין תחילה מה גורם לנו לחשוש מלשאול: בדרך כלל החשש הוא שאנו בעצמנו לא מוכנים ... נכונה הוא להחליט מראש ובמודע שהמטרה האמיתית של השאלה היא גילוי האמת בלבד ולא שיפוט או חיפוש אשמים. צריך לשדר לצד השני, גם במילים וגם בטון, את ההכרה בכך שכל תשובה תתקבל בלי ביקורת שלילית אוטומטית. לדוגמה, מנהל ששואל ... רק לגלות את האמת, לא למצוא אשמים. הכינו את עצמכם רגשית לכל תשובה, גם אם היא לא רצויה. הקפידו לשדר באמצעות מילים, טון דיבור, והבעות פנים, שאתם באמת לא באים לשפוט אלא רק להבין. אם האדם שמולכם נלחץ, חזרו ... - במקום לשאול מתוך עמדה של עשית טעות, זה לא בסדר, אם תגיד משהו אחר, אכעס עליך וכדומה, מנסים לשדר שאפשר לקבל גם תשובה לא צפויה. איך בדיוק מנטרלים את השיפוטיות הפנימית? הבסיס טמון בהבנה שכשאנחנו שואלים שאלה כדי ... שצריכים להסכים עם האיחורים, עם אי - הכנת שיעורים או עם בגידה חלילה. הרעיון הוא שבשעת השאלה עצמה, כדאי לשדר לבן אדם השני שאנחנו באמת רוצים להבין מה קרה, בלי לפסול אותו אוטומטית. לאחר מכן, אפשר לשקול מהם הצעדים ... כללי לתהליך להחליט שמטרת השאלה היא גילוי האמת, לא חיפוש אחר אשמים. להתכונן נפשית לכל תשובה, כולל הגרועה ביותר. לשדר במילים, בטון, ובהבעות פנים שאין כוונה לתקוף, אלא להבין. לזכור שאם אדם מרגיש שהוא נשפט, הוא יתקשה להיות כן. ...

... רק במה שנאמר אלא באיך הוא נאמר. אפשר לומר למישהו: כל הכבוד שהצלחת, ובו בזמן בטון הדיבור ובשפת הגוף לשדר שגם אם לא היה מצליח, זה עדיין בסדר. הדגש הוא בשידור המסר הסמוי שעובר מעבר למילים. עם זאת, אליעד ... לחלוטין מלהחמיא על הישגים או הצלחות, נוצר מסר הפוך של חוסר חשיבות להישגים, שגם הוא בעייתי. האם אפשר באמת לשדר גם אהבה מותנית וגם אהבה ללא תנאים? אליעד מסביר שבסופו של דבר אי אפשר לשדר באופן מלא את שני המסרים יחד בצורה מושלמת. יש קונפליקט פנימי מובנה בכך שאם מדגישים יותר מדי את האהבה ... להחמיא בלי לפגוע בערך העצמי של הילד? כאשר מחמיאים למישהו, יש צורך להיות מודעים לכך שכל מחמאה מותנית עלולה לשדר מסר של אהבה עם תנאים. לדוגמה, כאשר הורה אומר לילד כל הכבוד שהכנת שיעורים לבד, המסר שנמסר באופן גלוי ... גם בלי המחמאה. כלומר, לומר כל הכבוד לך שעשית כך וכך אבל באותו זמן, בטון הדיבור או בהבעת הפנים, לשדר שזו אינה דרישה נוקשה. האם אפשר באמת לשדר גם אהבה מותנית וגם אהבה ללא תנאים? לוגית, נראה שאין פתרון שלם לבעיה. אם מחמיאים לילד על הצלחה, זה ...

... דבר שמשפיע על התחושה הכללית של המשפט. מה ההשפעה של המילה יותר על תחושות? הכנסת המילה יותר למשפט יכולה לשדר תחושות שונות ולהשפיע על מידת המחויבות של המאזין. למשל, כשאומרים יותר טוב שלא תעשן, יש תחושת מחויבות כלפי ההמלצה, ... או המשמעות של המילה. איך סדר המילים משפיע על תחושות שונות? לפי אליעד כהן, שינוי קטן בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות. לדוגמה, כשאומרים אני אגיע מאוחר יותר או אני אגיע יותר מאוחר, יש הבדל בהשפעה על התחושה. מאוחר ... המנטלית על השומע. לדוגמה, כשאומרים אני אגיע מאוחר יותר או אני אגיע יותר מאוחר, השינוי הקטן בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות. מאוחר יותר עשוי להעביר תחושה של עיכוב פחות משמעותי, בעוד ש - יותר מאוחר מרמז על עיכוב ... מסביר כי כשאומרים רכב מהיר יותר, המוח מבין שהרכב הזה מהיר ביחס לרכב אחר. כל שינוי בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות, כמו האם המהירות נתפסת באופן עצמאי או בהשוואה למשהו אחר. האם המילים באמת מעצימות את התחושה או ... לשכנע? אליעד מבהיר שלפני כל שימוש במילה יותר, יש להבין מה ההשפעה שלה על המאזין, וכיצד המיקום שלה יכול לשדר מסרים סמויים. המילים לא רק משתנות בתוכן אלא גם ביכולתן להעצים תחושות ולהגביר או להחליש את ההשפעה של כל ...

... שהוא מעוניין באוטו, ולא ברכב, יש להקפיד להשתמש במילה אוטו ולא רכב. אפילו אם מדובר באותו דבר, המילים עשויות לשדר תחושות שונות אצל הלקוח. אם הלקוח מבקש רכב לטיול, על המוכר להימנע מלומר רכב כייפי לטיולים ולהשתמש במילים שהוא ... לא מדויקת, ולכן יש מקום לשקול לא להשתמש במילים שהוא בחר. אם, לדוגמה, הלקוח אומר שהוא מעוניין במוצר, כדאי לשדר לו תחושת דחיפות ולהשתמש במילים כמו חייב במקום מעוניין. זה יכול לשדר לו את הצורך במוצר באופן יותר ברור ולהגביר את הסיכוי שהוא יחליט לרכוש. כמו כן, אם הלקוח אומר שהוא ... מצב המכירה. אם הלקוח אומר אני מחפש משהו שיעבוד לי רוב הזמן והחברה מוכרת מוצר שעובד כל הזמן, עדיף לשדר ללקוח את הייחודיות של המוצר ולהגיד לו שהמוצר עובד כל הזמן ולא רק רוב הזמן. הבעיה בשימוש במילים של ... לשקול לשכתב את המילים ולספק תיאור שמחמיא למוצר. שיקוף והזדהות עם הלקוח חשוב ליצור קשר עם הלקוח בצורה כנה ולשדר לו שאתם מבינים את הצרכים שלו. שימוש במילים שמתארות את המוצר בצורה שדומה למה שהלקוח ביקש יעזור לו להתחבר ... שאתה מחפש אין לנו בחנות למרות שיש לנו את זה בחנות ואנחנו בעצם נמכור לך מוצר חדש, כאילו חווייתית לשדר לו שזה בעצם מדובר על מוצר אחר מאשר מה שהוא רצה לקנות. ולמה מה מהות העניין? מהות העניין היא ...

... לא מצליח להתאים את המוצר לצרכים של הלקוח? כאשר המוכר לא מצליח להתאים את המוצר לצרכים של הלקוח או לשדר ללקוח שהוא מבין אותו, זה עלול להרחיק את הלקוח וליצור תחושת זרות. אולם, אם המוכר מצליח להבין את הצרכים ... קורה אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר לצרכים של הלקוח? אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר או לשדר ללקוח שהוא יודע מה הוא רוצה, זה עלול להרחיק את הלקוח ולטפח תחושת זרות. מצד שני, אם המוכר מצליח ... בפרקטיקה? בפרקטיקה זה אומר שלפעמים כששואלים את הלקוח שאלות, המוכר צריך להיות חכם להבין דבר מתוך דבר. ולפעמים צריך לשדר ללקוח, להגיד לו כן, כן, אני מבין מה אתה רוצה, כן, אתה רוצה גם את זה, אתה רוצה גם ... אז מהיבט מסוים, גם אם יש לכם את כל המידע על הלקוח מראש, אתם יודעים את המחשבות שלו, צריך לשדר לו קצת זרות. למה? כדי שלא יראה לו לא אמין. יחד עם זאת, בהנחה שזה נראה לו אמין, אפשר גם לשדר לו בהחלט שיודעים מה הוא רוצה, בהנחה שיודעים מה הוא רוצה. משדרים לו: כן, אני יודע, אתה גם רוצה ...

... סוג של מצג בשביל להרגיש בטוח עם עצמו או משהו וזה לא באמת מי שהוא לא בהנחה שהוא ניסה לשדר את מי שהוא לא בהנחה שהוא ניסה לעשות משחק ואז הוא לא שיקף את מי שהוא בהנחה שהוא ניסה ... היא אומרת שלא שידרתי ביטחון עצמי הוא אומר אני באתי אני ידעתי שהיא מחפשת מישהו עם ביטחון עצמי באתי לשדר לה ביטחון עצמי. ש: אבל זה גם לא מדויק שידרתי ביטחון עצמי מה זה ביטחון עצמי בשביל אחת ביטחון ... אדם באופן יחסי שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט הייתה בטוחה שהוא לא איש עבודה והוא בכל הדייט ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא רצתה איש עבודה והוא ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט אמרה אני לא רוצה אותו כי הוא לא איש עבודה, לא קשור ... מוגדר ברור שזה מוגדר כמו שמוגדר לה אני רוצה מישהו גבוה מוגדר לה מישהו עובד. ש: מה זה ניסה לשדר לה שהוא כל יום עובד? אליעד: סיפר לה על העבודה שלו אני יודע מה. ש: היא יכולה לא להאמין ...

... שום היגיון להגיד אקבל את התוצאות. מצד שני, הוא מדגים שאם המועמד אומר שהוא יקבל את התוצאות, זה יכול לשדר אדישות, כאילו התוצאה לא חשובה לו באמת. איך להימנע מתשובה בעייתית בנושא קבלת תוצאות הבחירות? אליעד מסביר שכדי לתת ... לומר שהוא לא יקבל את התוצאות במקרה שיפסיד, כיוון שזה משדר שהוא מאוד נחוש ובטוח בצדקת דרכו. מתי נכון לשדר פתיחות, ומתי להילחם בכל מחיר? אליעד מסביר בצורה מפורטת את המשמעות של פתיחות. מצד אחד, לומר אני מקבל את ... היריב. אם אתה משדר פתיחות מוחלטת, ייתכן שזה ישחק לרעתך. מצד שני, להראות שאתה מוכן להילחם בכל מחיר יכול לשדר נחישות אך גם קיצוניות, וזה עלול להבריח את הבוחרים המתלבטים. איך לדעת מה הבוחרים רוצים לשמוע ממך? אליעד מציין ... יותר להילחם בכל מחיר. כיצד להציג את עצמך כבעל ערכים חזקים מבלי לאבד בוחרים? אליעד מסביר שאם אתה רוצה לשדר שהערכים שלך מאוד חזקים ושאתה בטוח בצדקתך, אתה חייב להסביר מדוע אתה לא מקבל את התוצאות במקרה של הפסד, ולא רק לומר זאת בצורה כללית. אחרת, זה עלול לשדר זלזול ברצון הבוחר. הוא נותן דוגמה של מועמד המשווה את דאגתו למדינה לדאגה לילדיו: כשם שלא תיתן לילד שלך ...

... שלא לנסות לגרום לאקסית שלך להרגיש רע, דרך קנאה בבחורות אחרות. וזה לא סותר את זה, שאולי כדאי כן לשדר שאתה מסוגל להסתדר בלעדיה. וכל מקרה צריך לדעת לגופו, במינון הנכון. שאלה: האם זה הגיוני / לגיטימי, לפנות אליה ... אותך עוד יותר. מצד שני זה יכול לעשות לה רע, ולגרום לה לרצות לשכוח אותך לגמרי. בנוסף זה יכול לשדר לה שאתה לא רציני / לא באמת אוהב אותה. וכנל, זה יכול לגרום לה דווקא לרצות לשכוח אותך. ולכן, ... ולא משיג את מה שאתה רוצה, אז אין שום רע בלהיות תלוי רגשית ומכור לאקסית שלך. שאלה: האם נכון לשדר לאקסית שיש לך חיים גם בלעדיה? תשובה כן ולא כנל. זה יכול גם למשוך אותה אבל גם לדחות אותה, ... שכן יעבוד לך, זה באמת ללכת לשנות את האופי שלך באופן מעמיק עבורך. ואז ורק אז גם תוכל באמת לשדר לאקסית שלך, שבאמת יהיה לה יותר טוב איתך מאשר בלעדיך שאלה: האם יהיה לאקסית יותר טוב אם היא תחזור ... עקרונית, בהחלט זה טוב שהאקסית תדע שאתה אוהב אותה. ואוסיף: לפעמים אתה מספר לאקסית שאתה אוהב אותה, וזה יכול לשדר לה, שמבחינתך זה או הכל או כלום. או להיות איתה בזוגיות או שאי אפשר להיות איתך בקשר בכלל. וזו ...

... מרגיש שדעתו אינה נשמעת. מה החשיבות של שידור אהבה בלי תנאים? השלב הראשון והקריטי בהתמודדות עם התנגדות הילד הוא לשדר לו אהבה ללא תנאים. אליעד מדגיש כי ללא הבסיס הזה, לא ניתן יהיה להתקדם לשיח פתוח. לדוגמה, כשהילד מסרב ... של מבוגרים, כמו כשלקוח אומר לא רוצה לקנות או אדם בזוגיות אומר לא רוצה להיות איתך. במקרים כאלה, חשוב לשדר הבנה ולא להלחיץ. ניתן לשאול את האדם מה הסיבה, מה שהופך את השיחה לדיאלוג ולא לדרישה. בכל מקרה, הסוד הוא לגשת למצב בצורה של דיאלוג ופתיחות, ולשדר אהבה ותמיכה גם אם הילד או המבוגר לא מסכים או לא רוצה לבצע משהו. חינוך ילדים הדרכת הורים איך ... לא מעוניין כי זה כאילו בקוד החברתי אם אתה לא מעוניין אתה לא עושה אבל הרעיון זה קודם כל לשדר לבן אדם שהוא לא מאוים כי אם אתה תשדר לו שאתה רוצה למכור לו בכוח הוא ילחץ, אתה צריך לשדר לו אני למכור לך כלום עכשיו אני רק רוצה להבין למה תסביר לי את הסיבה. עכשיו אותו דבר בזוגיות ... המבוגרים אולי יש להם איזה התלוצצות. בכל מקרה הבנתם אבל תשימו לב מה הייתה ההקדמה, ההקדמה היא קודם כל לשדר לו אהבה בלי תנאים כי אם אתה תבוא אליו בקטע ביקורתי אין עם מי לדבר אתה קודם כל צריך ...

... מודע לתחושות ולמחשבות של האדם האחר כלפי עצמו. אם מישהו מרגיש חלש בתחום מסוים (כמו מצב כלכלי), מומלץ לך לשדר לו שיש לך חוזק באותו תחום, אך באופן שלא יגרום לו לקנא בך. המטרה היא שהאדם האחר יחשוב איזה ... כהוא בן אדם טוב ואני רוצה להיות חבר שלו. המפתח הוא באיך הדברים נתפסים, לא במה שאתה באמת מתכוון לשדר. איך לגרום למישהו להעריץ אותך בלי לקנא בך? אליעד כהן מסביר שהדרך הנכונה לגרום לאחרים לא לקנא בך היא ... במה זה תלוי? בוא ננסח את זה אחרת, עכשיו אתה רוצה להיות חבר של מישהו אוקי? מה עדיף לך לשדר לו שאתה יותר חזק ממנו או חלש ממנו? ש: אי אפשר לדעת. אליעד: האם אתה בטוח שאי אפשר לדעת? ... בהם, ואיזה דברים אתה חושב, שהוא חושב שהוא חלש בהם. נגיד, שהוא חושב שאין לו כסף, אתה עכשיו צריך לשדר לו שלך יש כסף. אבל לשים לב לעניין הבא, אתה צריך לשדר לו שיש לך כסף במובן, שהוא יגיד איזה כיף שאני נמצא עם מישהו שיש לו כסף. אבל לא במובן, ...