... אולי לא עונים לצורך העמוק: תחושת הקרבה, ביטחון, תשומת לב וכן הלאה. איך הטעות הגדולה באה לידי ביטוי במכירות ושירות לקוחות? שאלה: כיצד זה קורה, למשל, כשלקוח שואל כמה זה עולה? תשובה: בשטח, אנשים עונים מיד זה עולה X שקלים. ...
... תשלום על תוצאה - הלקוח משלם רק אם הבעיה באמת נפתרה או שהעבודה בוצעה בפועל. גישה של תשלום על שירות - הלקוח משלם עבור עצם העובדה שבעל המקצוע הגיע, בדק ונתן שירות, גם אם לא הייתה בעיה או לא הייתה עבודה ...
... הכספי. יש כמה אפשרויות לכך: הלקוח לא מעוניין לרכוש את המוצר בכלל. הלקוח רואה יותר חסרונות מיתרונות במוצר או בשירות. הלקוח לא בטוח שהתועלת שתצא לו מהמוצר שווה את המחיר. הלקוח ראה את המוצר במחיר נמוך יותר במקום אחר, ולכן ...
... מאחרים. במקום עבודה, למשל, תקבל יותר שכר והערכה אם יראו בך מוצלח יותר מאחרים. כאשר מנסים למכור מוצר או שירות, הלקוחות מעדיפים את מי שהם חושבים שהוא טוב במיוחד, טוב יותר ממתחריו. גם בהקשר אישי, כמו בחורה שבוחנת בן זוג ...
... בדרך בה העובד מבצע את המשימה. 2. להבין מדוע זה מפריע - האם זה פוגע במוניטין, ביחסי עבודה, או בשירות הלקוחות? 3. להגדיר את הדרך כחלק מהמטרה - בהגדרת המטרה יש להוסיף את הדרישות לגבי הדרך בה יש לבצע את ... את המשימה? 2. להבין מדוע זה מפריע - מה ההשלכות של הדרך הזו? האם זה פוגע במוניטין, ביחסי עבודה, בשירות הלקוחות? 3. להגדיר את הדרך כחלק מהמטרה - להוסיף למטרה הכללית של המשימה גם את הדרישות מהדרך שבה היא תבוצע. ...
... איך להתייחס לנותן שירות? איך לגרום למוכר לרצות לתת לך הנחה? איך להתייחס לאנשים בכבוד? איך להתייחס בכבוד לנותני שירות? הלקוח לא תמיד צודק, הלקוח לא צודק, הלקוח תמיד צודק איך לקבל שירות טוב יותר? אם אתם רוצים לקבל שירות ...
... בתוך הארגון, לדוגמה מנסים לבנות תהליך ארגוני, שיחבר בין מחלקת הייצור לבין מחלקת השיווק לבין מחלקת הגבייה לבין מחלקת שירות הלקוחות. ומנסים לאפיין את התהליך ולהבין איך הכי נכון לנהל את התהליך. האם כדאי לנהל אותו בצורה אחת או בצורה ...
...לאושר, סדנא למודעות עצמית, מהו אושר? איך להיות מאושר? סוד האושר, חקר הרצון העצמי, חקר האושר הפנימי, מה אני רוצה? מה יעשה אותי מאושר? מה יעשה אותך מאושר? חלק 1 מהו אושר ואיך אפשר להיות מאושר? אליעד כהן פותח את הסדנה בשאלה ישירה למשתתפים: מה אתה רוצה?, לא במובן הפילוסופי המופשט, אלא באופן מעשי וברור ברגע הנוכחי. הוא מדגיש שכדי להתקרב לחוויה של אושר, אדם צריך לדעת ולהבין היטב מה הוא באמת רוצה עכשיו. הרצונות יכולים להיות רבים ושונים, חלקם יותר חזקים וחלקם פחות, אך ככל שהרצון ברור יותר, קל יותר להתקדם...
...לאו דווקא. ביטחון עצמי קשור יותר להרגשה הפנימית שלנו וליכולת לקבל את עצמנו בלי קשר להצלחות חיצוניות. אליעד מסביר שלפעמים אנחנו מעריכים את עצמנו לפי ההצלחות שלנו בעולם החיצוני, כמו עבודה, כסף או קשרים. אך האמת היא, שהביטחון העצמי האמיתי נובע מיכולת לקבל את עצמך כפי שאתה, גם כשאתה לא מצליח או לא עומד בציפיות. איך להתמודד עם תחושת חוסר רגש והיעדר סיפוק? ההרצאה עוסקת גם בתחושת חוסר רגש ובתחושת נתק מהעולם. אליעד מציין שלפעמים אנשים מרגישים ריקים או לא מרוצים למרות שיש להם את כל מה שהם צריכים. הוא מסביר...
...גם קיימת וגם לא קיימת בו זמנית. אליעד מבהיר שההבנה הזאת מובילה לשאלה מתבקשת נוספת: איך יכול להיות שמשהו גם קיים וגם לא קיים בעת ובעונה אחת?. הוא מבהיר שהשאלות הללו נראות בלתי אפשריות, אבל הן הכרחיות כדי להבין באמת את טבעה של המציאות. מדוע השאלות על קיום ונפרדות תמיד מסתיימות בפרדוקס? אליעד מסביר שבסוף כל בירור מעמיק בנושא של נפרדות וקיום, תמיד מגיעים לנקודת פרדוקס. הוא נותן דגש על כך שהמטרה של השאלות האלה היא להביא את האדם לנקודת קצה פנימית שבה הוא יחווה את הסתירה, וכתוצאה מכך - יוכל להתעורר להבנה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: שירות לקוחות, איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? כעס ועצבים? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בדידות? דיכאון? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: שירות לקוחות, איך להעביר ביקורת בונה? איך לעשות יותר כסף? איך להיות מאושר ושמח? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בראיון עבודה? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להעריך את עצמך? איך לחנך ילדים? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לפרש חלומות? איך לקבל החלטות? איך ליצור אהבה? איך לשתול מחשבות? איך לנהל את הזמן? איך לא להישחק בעבודה? איך למצוא זוגיות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לשפר את הזיכרון? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להצליח בזוגיות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשנות תכונות אופי? איך להיגמל מהימורים? איך להתמודד עם גירושין? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם יש בחירה חופשית? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם באמת הכל לטובה? האם אפשר לדעת הכל? האם יש אמת מוחלטת? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להיות מאושר? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם הכל אפשרי? מי ברא את אלוהים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? איך נוצר העולם? למה לא להתאבד? מה המשמעות של החיים? אולי אנחנו במטריקס? איך להיות הכי חכם בעולם? למה יש רע בעולם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש משמעות לחיים? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? למה יש רע וסבל בעולם? למה העולם קיים? בשביל מה לחיות? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי בתל אביב, קואצ'ר לזוגיות, מאמן אישי לביטחון עצמי בתחום שירות לקוחות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331