... למצוא את היתרונות שבכך, תוכל לקבל את מה שלא ניתן לשנות, לשנות את מה שניתן, ובכך להפוך את ההתמודדות לחוויה חיובית ומעצימה. מהי הדרך הפרקטית להתמודד עם בעיות מול המנהל בעבודה? הדרך הפרקטית שאליעד כהן מציע להתמודדות עם בעיות בעבודה ...

... מתחיל לחשוב שהוא לא עוד אחד, אלא אדם מיוחד. התחושה הזאת מחזקת את הקשר האישי בין הלקוח למוכר ומובילה להרגשה חיובית כלפי המוצר שמציעים לו. אם הפנייה אל הלקוח לא מותאמת אישית, הוא עלול להרגיש כאילו מדובר בהמלצה כללית ולא ... שוקל אם לקנות מוצר, הוא עשוי להרגיש ספקות אם המוצר יעשה לו טוב או רע. אם המוכר יוצר אצלו תחושת חיוביות ורצון טוב, הוא ינטה להאמין שגם המוצר יועיל לו. הדבר משפיע רבות על החלטת הקנייה שלו, כי המוח של ... מתחיל לחשוב שהוא לא עוד אחד, אלא אדם מיוחד. התחושה הזאת מחזקת את הקשר האישי בין הלקוח למוכר ומובילה להרגשה חיובית כלפי המוצר שמציעים לו. אם הפנייה אל הלקוח לא מותאמת אישית, הוא עלול להרגיש כאילו מדובר בהמלצה כללית ולא ... שוקל אם לקנות מוצר, הוא עשוי להרגיש ספקות אם המוצר יעשה לו טוב או רע. אם המוכר יוצר אצלו תחושת חיוביות ורצון טוב, הוא ינטה להאמין שגם המוצר יועיל לו. הדבר משפיע רבות על החלטת הקנייה שלו, כי המוח של ... לא ימכור לו מוצר שיזיק לו. איך לגרום ללקוח להרגיש טוב? כאשר רוצים למכור מוצר, יש לוודא שהלקוח חווה חוויה חיובית ומתייחס למוכר כאדם שעשה לו טוב. דוגמה פשוטה לכך היא לקרוא ללקוח בשמו הפרטי. מדוע חשוב להשתמש בשם הפרטי ... לב, התחשבות ואכפתיות, גורם ללקוח להניח שגם המוצר שלו טוב עבורו. אך יש להיות מודעים לכך ולבדוק תמיד האם התחושה החיובית נוצרת מתוך אמיתיות, או מתוך רצון למכור בכל מחיר. סיכום כדי למכור יותר, חשוב לגרום ללקוח להרגיש טוב - ...

... שאכפת לו מאותו חבר, והכעס הזה יכול להתפרש כביטוי לאהבה. כך, גם תחושות שנראות שליליות במבט ראשון יכולות לשקף תחושות חיוביות כאשר מבינים את המהות הפנימית שלהן. אליעד מסביר את הרעיון הזה באמצעות דוגמה נוספת: אם מישהו מתעצבן על פירור ...

... איתנו? ומה קורה אם כן אנו רוצים שיבין שהוא טועה? תשובה: כאשר המטרה שלנו היא להגיע להבנה משותפת וליצור תחושה חיובית בין הצדדים, נשתמש בגישה של אתה צודק, אבל רק במקרה אחר (הגישה השלישית), או בגישה השנייה שבה אנו מבינים ...

... הדדיות, או אף לאכזבות אם הפירגון לא חוזר. מהם היתרונות והחסרונות של פירגון? היתרון המרכזי בפירגון הוא שהוא יוצר תחושות חיוביות אצל שני הצדדים: המפרגן והמקבל. כלפי המפרגן, הוא מעורר תחושת טובת לב, ובחלק מהמקרים זה גם מגביר את תחושת ...

... שאומר אין לי כסף וסובל מכך, עדיין נאחז במחשבה זו, כי עמוק בתוכו המחשבה שהוא רוצה כסף מעניקה לו תחושה חיובית של תקווה או ציפייה. אם היה מוכן לוותר גם על המחשבה הזאת, הוא היה משתחרר מהסבל. אליעד מדגיש שבכל ... להיות נחוש כמו דאעש. עליו להיות מוכן לפגוע גם בחפים מפשע - כלומר, בכל רצון או מחשבה שנותנת לו תחושה חיובית אך מזינה את הרע בתוכו. רק מי שמוכן לוותר על הכל, ללא יוצא מהכלל, יוכל לחסל את הרע לחלוטין ...

... לאדם תחושה טובה יותר: האם התחושה של אהבה או דווקא התחושה של שנאה? רוב האנשים רגילים לחשוב שאהבה יוצרת תחושה חיובית וטובה, בעוד שנאה גורמת לתחושה שלילית ורעה. אך לפי אליעד, אפשר להשתמש בשנאה כדי להרגיש טוב יותר, למרות שהיא ... טוב? השאלה העקרונית היא מה נותן לבן אדם תחושה טובה יותר - אהבה או שנאה? באופן טבעי, אהבה מקושרת להרגשה חיובית ושנאה נתפסת כגורם שלילי. אם כך, עולה השאלה - איך אפשר להשתמש בשנאה כדי לשפר את התחושה הכללית של ...

... שני המצבים הללו הם זהים או נפרדים לחלוטין. לפי אליעד כהן, מדובר בשני דברים שונים לגמרי. להרגיש טוב זו תחושה חיובית אקטיבית, בעוד שלא להרגיש רע היא תחושה נייטרלית פאסיבית. למשל, אם אדם נמצא בסבל בגלל שאיבד את הארנק שלו, ...

... בכלל. משמעות הטוב נגזרת מהשוואה למצב שלילי, ולכן אם לא קיימת תחושה שלילית כלל, לכאורה לא ניתן ליהנות באמת מהתחושה החיובית. איך ניתן לשכנע את עצמך שאתה תמיד מרוצה? אליעד כהן ממשיך לדון בשאלה כיצד אפשרי בכל זאת להרגיש רק ... שונה לחלוטין, שאינו קשור או מחויב לרגע הקודם. כשבן אדם עושה זאת בהצלחה, הוא מפסיק לסבול ומצליח לחוות רק תחושה חיובית. הפתרון המוצע של אליעד הוא אימון תמידי של התודעה, שמטרתו להטיל ספק מתמיד בשכל ובהיגיון, וכך ליצור יכולת אמיתית ...

... הוא מתחיל לחשוב שהסביבה מסכימה איתו, או רואה אותו כחכם, מוצלח, או מעניין. עצם המחשבה הזו מייצרת אצל האדם תחושה חיובית. לדוגמה, אם אדם מעלה תמונה שלו צונח ממטוס ומקבל לייקים רבים, הוא מתחיל לחשוב מחשבות חיוביות על עצמו כמו ... - הלייק משמש כאישור לכך שהאדם ראוי להערכה. איך לייקים ממלאים חסרונות אצל האדם? אליעד מסביר כי הסיבה המרכזית לתחושה החיובית בעקבות לייקים היא שהלייקים ממלאים חיסרון של האדם. האדם לא בטוח בעצמו וביכולותיו, ולכן מחפש אישור חיצוני כדי להרגיש ... כך גם תגובות שליליות או חוסר בלייקים עלולים לגרום לאדם להרגיש רע יותר. אותו מנגנון של אמונה שמשמש לקבלת תחושה חיובית מהסביבה, פועל גם בכיוון ההפוך - אם הסביבה מגיבה בצורה שלילית, האדם עלול לחשוב דברים שליליים על עצמו ולהרגיש ... אבל הוא כבר משוכנע לגמרי בזה, לא ייווצר אצלו שינוי. הוא לא היה בספק, ולכן אין פה חידוש שיוצר תחושה חיובית או שלילית. מנגד, אם אדם בטוח לגמרי שהוא טועה או לא ראוי, אז גם אם יעשו לו המון לייקים, ...