... ולדעת מה יעשה טוב לאדם השני ומה הרגש המדוייק שהוא רוצה להרגיש. כי לא תמיד בן אדם רוצה להיות שמח ולפעמים בן אדם עצוב, והוא רוצה להיות קצת יוצר שמח אבל עדיין עצוב. אבל בכל מקרה,
צריך לדעת לזהות, מה הרגש שהוא רוצה להרגיש בכל רגע נתון. ואחרי שאתה יודע לזהות את הרגש שהוא רוצה להרגיש, עכשיו עליך להשתדל לגרום לאדם השני להרגיש את הרגש הזה. כדי ... לשנות משהו במציאות הממשית שלנו, כגון לדוגמה לתת למישהו צמא, כוס מים. ולפעמים צריך לשנות דברים בצורת החשיבה של הבן אדם ובהסתכלות שלו על הסיטואציה, כדי שהוא ירגיש יותר טוב.
וצריך לדעת לא רק איך לקנות למישהו דברים ומתנות כדי שהוא יאהב אותך, אלא גם איך לשנות את החשיבה שלו, כשהוא במחיצתך, שאז ממילא הוא ירגיש הרבה יותר טוב איתך, ואז ממילא הוא יאהב אותך ויתאהב בך. ובסיכומו של דבר, צריך ללמוד את המערכת הרגשית, איך עובדים רגשות.
וצריך לדעת לזהות את הרגשות של האדם השני. מה הוא מרגיש ומה הוא רוצה להרגיש. וצריך ללמוד לשנות את הרגשות שלו. וממילא דרך זה לגרום לו לאהוב אותך לאהוב משהו אחר לשנוא ...