... שהתשלום אינו רק עבור התוצאה הסופית, אלא גם עבור
הזמן, המאמץ, המומחיות, והמידע שנמסר במהלך התהליך. הוא מביא דוגמה מתחום הטיפול והייעוץ, שבה לא תמיד ברור האם הטיפול או הייעוץ יניבו תוצאה חיובית כבר במפגש הראשון. במקרה כזה, על ... להבין שהלקוח משלם עבור התהליך כולו, עבור ההשקעה,
הזמן , והידע שנמסרו. אם האדם ברור לחלוטין לגבי העובדה שהוא סיפק את המידע הכי אמיתי, מדויק, ונכון שהיה ברשותו, אז גם אם בסוף לא התקבלה התוצאה המצופה, התשלום עדיין מוצדק לחלוטין. ...