... הציע לעיתים להציג את התוצאה באופן ישיר, למשל על ידי הצגת תועלת ברורה כמו איך תוכל למכור את הדירה במחיר הגבוה ביותר או איך תוכל למנוע עיכובים במכירה. חשוב לדעת איך להציג את התועלת לשומע או לקורא בצורה ברורה ואטרקטיבית, ...

... לגרום לאדם שמתלונן להרגיש טוב יותר, יש להבין תחילה מה הוא מעוניין לשמוע. כאשר אדם מתלונן, קיימות שתי דרכים עיקריות לענות לו: דרך אחת היא להסכים איתו ולהזדהות עם התלונה שלו. לדוגמה, אם הוא אומר מזג האוויר גרוע, אפשר ... מיד לתגובה נחרצת, אלא להגיב בצורה עדינה ולראות כיצד האדם מגיב לכך. לדוגמה, אם האדם אומר המוצר הזה מאוד יקר, אפשר לענות כן, המוצר הזה קצת יקר או המוצר הזה באמת יקר מאוד. לפי התגובה שתקבלו ממנו, תבינו האם הוא מעוניין שתסכימו איתו לחלוטין, או שהוא פתוח גם לדעה קצת שונה. ... הטכניקה של תגובה הדרגתית היא פשוטה וברורה: תחילה, יש לחזור בצורה מדויקת על מה שהאדם אומר. לדוגמה, כן, באמת המוצר יקר. אחר כך, יש לנסות תגובה דומה אבל עם שינוי קל לטובה או לרעה. לדוגמה, המוצר הזה באמת יקר, אבל אולי שווה את המחיר, או הוא יקר, אבל יחסית לאיכות זה סביר. לפי התגובה של האדם, אפשר להבין את הכיוון שהוא מעוניין ללכת אליו בשיחה ולהמשיך ...

... אומרת שאם הוא יהפוך להיות יציב כלכלית - ייתכן שתשנה את דעתה. אדם שלא רוצה לקנות מוצר כי הוא יקר מדי, עשוי להשתכנע אם יוכיחו לו שהמוצר משתלם יותר ממה שנראה. מישהו שלא רוצה ללמוד מקצוע כי הוא חושב שהוא קשה מדי, יכול להשתכנע אם יראה שהמקצוע קל יותר ממה שחשב. העיקרון שאליעד כהן מדגיש הוא שכל רצון מורכב משני היבטים: רצון שיש לו סיבה ברורה, ורצון חסר סיבה נראית לעין. ... שאם תהפוך ליציב יותר כלכלית, יש סיכוי שהיא תשנה את דעתה. אם אדם לא רוצה לקנות מוצר כי הוא יקר מדי, שכנוע בכך שהמוצר משתלם יותר ממה שנדמה לו יכול לגרום לו לרצות לקנות אותו. אם מישהו לא רוצה ... אדם אומר לו אבל אני לא רוצה לקנות את זה לא מעוניין לקנות את זה עכשיו השאלה היא האם כעיקרון אם מישהו אומר אני לא רוצה ואני לא רוצה לקנות את זה האם בכל זאת ניתן לשכנע את הבן ... לו אבל אני לא רוצה אותך ואני לא רוצה אותך עזוב אותי אני לא רוצה אותך אבל השאלה האם כעיקרון אם מישהו מתעקש אני לא רוצה ואני לא רוצה היא אומרת לא רוצה אותך לא רוצה להיות איתך האם ... כי כשהוא לא רוצה אז הוא לא רוצה וזהו. אליעד: מה שאמרת זה נכון חצי אז בא נסביר מההתחלה בעיקרון כשבחורה אומרת למישהו נגיד אני לא רוצה אותך אוקי למה היא מתכוונת האם באמת זה אומר שהיא לא רוצה ... זאת באמת האמת או שכשהיא אומרת לו אני לא רוצה אותך היא באמת מתכוונת לזה אני לא רוצה אותך כעיקרון כאקסיומה מה האמת. ש: כאילו כרגע. אליעד: לא השאלה אם הדגש הוא על כרגע או שכשהיא אומרת לא רוצה ... לא רוצה אותך בלי סיבה בלי שכל עכשיו מה שקורה. ש: מה זה אבל ביחד? אליעד: קודם כל זה עיקרון כל רצון שיש לך במוח מצד האמת אתה רוצה אותו עם סיבה ורוצה אותו בלי סיבה, תחקור למה אתה ...

... בולט. כך, חשוב להדגיש את הדברים שהלקוח מתעניין בהם יותר. אם הלקוח מחפש חברת ניקיון זולה, יש להדגיש את המחיר הזול, אם הוא מחפש שירות מהיר, על הטקסט לשדר זמינות גבוהה. כיצד לדעת מה הלקוח באמת מחפש? אליעד מדגיש כי ... ביטוי כללי מדי, שלא מבהיר ללקוח מה היתרון האמיתי שהוא מקבל. המילה מעולים יכולה להתפרש בכמה דרכים: האם מדובר במחיר זול, מחיר הוגן, או אולי מחיר יקר שמייצג איכות גבוהה במיוחד? אליעד מציע שבמקום זאת יהיה עדיף להשתמש במילים ברורות יותר כמו מחירים זולים, מחירים משתלמים ... אם העסק מציע מחיר מותאם אישית לכל לקוח, עדיף לציין זאת במפורש. אם העסק זול במיוחד, יש להדגיש את המחיר הזול באופן ברור ומפורש. איך להשתמש נכון בביטוי חומרי ניקוי לא מזיקים? גם הביטוי חומרי ניקוי לא מזיקים הוא בעייתי ...

... ניתן להסתכל על החיים כמשחק כדי להתמודד טוב יותר עם המצב. אליעד מסביר שהתחושה הנפוצה בישראל היא שכל דבר יקר פי כמה לעומת מדינות אחרות: מיסים גבוהים, מחירים יקרים של מוצרים בסיסיים כמו דלק ורכב, ותחושה מתמשכת שהכל יקר מדי. תחושה זו גורמת להרבה אנשים להרגיש מרומים או נדפקים, ולהרהר בשאלה אם עדיף להם לעבור לחול או להגר ... הזו יכולה להפחית תחרותיות אגרסיבית ולהוביל ליחסים טובים יותר בין אנשים ואף בין עמים. הוא מציין שאנשים פוגעים באחרים בעיקר כשהם בטוחים שהניצחון במשחק החיים הוא קריטי ושהפסד הוא אסון. כאשר אנשים מבינים שהכל משחק, הם מתייחסים גם לאחרים ...

... קיים בו חיסרון קטן שגורם לצד השני להחליט שהוא לא רוצה אותו. אליעד מתאר אדם שמוכר סוס מעולה, שמתחיל במחיר זול ולאט - לאט דורש מחירים גבוהים יותר ויותר כי הוא משתכנע שהסוס שווה הרבה יותר. בסופו של דבר הוא ... לקבל כרגע, אלא רודף אחרי משהו שאינו קיים, המושלם. האם אנשים תמיד מחפשים את המאה אחוז? אליעד כהן מסביר שבעיקרון, אם בן אדם היה מחפש את ה - 100% בצורה מוחלטת, הוא היה מגיע לזה. אך לרוב אנשים לא ...

... לטקטיקות שיווקיות שמפתות אותך בהתחלה להאמין שאתה יכול להשיג דברים גדולים, ורק אחרי שאתה כבר מאמין, חושפים בפניך את המחיר הגבוה שצריך לשלם. התקווה משמשת כפיתיון, והפחד מתווסף אחר כך כדי לשמור אותך בתוך המשחק. לסיכום, מדוע אין באמת ייאוש ...

... לחלוטין. למה חשוב לא לבזבז זמן על אפשרויות לא מושלמות? אליעד מציין שכאשר האדם נמצא בהתלבטות, הוא מבזבז זמן יקר על אפשרויות שאינן מושלמות. לכן הוא מציע שבמקום להתעכב על שתי אפשרויות ששתיהן לא פותרות את הבעיה, עדיף להתמקד ...

... בהחלטות לא וודאיות בנושא הבריאות? אליעד נותן הסבר על כך שרוב האנשים לא מבצעים בדיקה עצמית מעמיקה, מכיוון שזה יקר, ארוך, או בלתי אפשרי באופן מעשי. הוא מסביר שכנראה האדם לא יכול בכל פעם לחקור את הכולסטרול שלו, ולכן ...

... שיגרום לעלייה במחירי השכירות כי מספר הדירות להשכרה לא גדל. אליעד מוסיף דוגמה עם קוטג: לפעמים קוטג בישראל נמכר במחיר גבוה יותר מאשר בחול, למרות כל העלויות של הטיסה והמשלוח לחול. למה? פשוט כי בישראל מוכנים לשלם יותר. הוא מדגיש שבמוצר כמו קוטג או דירה, כל עוד הלקוח מוכן לשלם, המוכר ינסה לקחת את המחיר הגבוה ביותר האפשרי. אם אף אחד לא יקנה דירות, קבלנים אולי יורידו מחירים, אבל ברגע שהמחיר ירד מעט, כולם יחזרו ... יותר. אליעד מדגיש שיש להתייחס לאלטרנטיבות הזמינות בשוק. אם ללקוח שלך אין שום פתרון אחר זמין, אתה יכול לבקש מחיר גבוה. אם קיימות אלטרנטיבות זולות וזמינות, המחיר שלך צריך להיות תחרותי בהתאם. מתי כן הגיוני להוריד מחירים למרות הפסד כספי? ... המחיר המקסימלי שהלקוח מוכן לשלם בהתאם לערך שהמוצר מספק עבורו. איך לתמחר נכון? מהי שיטת קוסט פלוס? איך לקבוע מחיר של מוצר? איך נקבעים מחירי הדירות? האם חרם צרכנים עובד? מהו מחיר נתפס? איך לחשב עלות ייצור?