... יכול לדעת בדיוק מה מסתתר בתוך הראש של המטופל, ואינו יכול לספק מוצר מדף מוגמר. גם אם המטפל מומחה ובעל ניסיון, הפתרון דורש שיתוף פעולה מלא של המטופל, שצריך להבין,
להפנים וליישם את ההסברים שקיבל. מדוע בעיות גדולות יכולות להיפתר ... בכלל בובה. המטפל יכול להסביר זאת במגוון דרכים, אך אם המטופל לא יבין או לא יפנים את ההסבר, הבעיה לא תיפתר. לפעמים המטופל מבין במהירות, ולפעמים לוקח זמן רב יותר
להפנים את ההסבר. האם יש מצבים רגשיים ללא פתרון בכלל? קיימות ... את כל הפרטים הפנימיים בראשו של האדם, שיהיו מקרים זהים מהעבר, ושלא תידרש שום פעולה או הבנה מהמטופל עצמו. במציאות, ההצלחה תלויה גם במטופל: עליו להבין, להטמיע
ולהפנים את ההסברים שהמטפל נותן. אין אפשרות לבצע קסם שאינו דורש ... הבעיה, אבל המטופל צריך להבין וליישם את הדברים. לעתים, המטפל מבין היטב כיצד לפתור את הבעיה, אך עדיין אין ערובה לכך שהמטופל יבין זאת באותה מהירות. יש אנשים
שמפנימים שינוי תוך זמן קצר ומבינים מהר את הנקודות שיכולות לשחרר אותם מטראומות, פחדים או אמונות מגבילות. לעומתם, יש כאלה שזקוקים לזמן ממושך יותר כדי לעכל
ולהפנים את מה שנאמר להם. האם יש בכלל תהליכים רגשיים ללא פתרון? יש ... מפני שכל אדם פועל אחרת וכל בעיה נטועה בשורשים נפשיים שונים. לסיכום בטיפול רגשי לא ניתן לדעת מראש כמה פגישות בדיוק יידרשו כדי לפתור בעיה. הפתרון תלוי בהבנה
ובהפנמה של המטופל, וכל אחד הוא מקרה ייחודי. לא מומלץ ללכת למטפל שמבטיח ...