איך לקבל הנחה? איך לגרום למוכר לתת לך הנחה? איך לעשות מניפולציות רכישה? איך לגרום למוכר לתת לך הנחה? משא ומתן על מחיר, לגרום למישהו להסכים איתך, מניפולציות רגשיות, תסריט לטיפול בהתנגדויות, חוסר תום לב במשא ומתן, איך להוציא את המוכר משיווי משקל? איך לשבש למוכר את תסריט השיחה שלו לטיפול בהתנגדויות שלך? איך לעשות מניפולציות רכישה על מוכר שרוצה לעשות לך מניפולציות מכירה? איך לגרום למוכר לא להאמין במוצר של עצמו? איך לגרום למוכר לאבד את הביטחון העצמי?איך לקבל הנחה? איך לגרום למוכר לתת לך הנחה? איך לעשות מניפולציות רכישה? איך לגרום למוכר לתת לך הנחה? משא ומתן על מחיר, לגרום למישהו ... לשבש למוכר את תסריט השיחה שלו לטיפול בהתנגדויות שלך? איך לעשות מניפולציות רכישה על מוכר שרוצה לעשות לך מניפולציות מכירה? איך לגרום למוכר לא להאמין במוצר של עצמו? איך לגרום למוכר לאבד את הביטחון העצמי? וכאן אסביר, איך לגרום ... למישהו להסכים איתך. אבל כאן אתמקד בסיטואציה של משא ומתן על מחיר. ואסביר, איך לקוחות עושים מניפולציות על אנשי מכירות. ואיך אתה בתור איש מכירות יכול להכיר את המניפולציות האלו, כדי שהן לא יעבדו עליך וכולי. מבהיר: שכמובן אני מדבר רק על דרכים חוקיות ... של ניהול משא ומתן, השיטות האלו יגדילו את הסיכוי לכך שהאדם השני יגיע איתך להסכמה על מה שתרצה. תהליך מכירה כמאבק מוחות אז בעיקרון במובן מסוים, תהליך מכירה הוא סוג של מאבק מוחות. אתה רוצה לקבל את המוצר הטוב ביותר ואת המחיר הזול ביותר והמוכר רוצה למכור לך אולי את המוצר הטוב ביותר, אבל כמובן שבמחיר הגבוה ביותר. ואני מדבר באופן כללי ופשטני, בהקשר של המאבק ... להשפיע עליך. בכמה שהמוכר חושב שהוא ירגיש רע מכך שאתה לא תקנה את המוצר שלו. בנוסף אפשרי להניח, שאיש מכירות מיומן, כנראה שיש לו איזה תסריט לטיפול בהתנגדויות. דהיינו, שאפשרי להניח שאתה לא הלקוח הראשון שלו וכנראה שהוא כבר שמע המון התנגדויות מכירה והתנגדויות מחיר, וכנראה שכבר הוא יודע מה לענות לך כדי לסובב אותך וכדי לא לתת לך הנחה. וזה בעצם ... את המוכר מתסריט השיחה שלו, כנראה שהדברים האלו יעזרו לך לקבל הנחה. כי הם יגרמו למוכר לבלבול, לאובדן נאום המכירה שלו, הם יגרמו למוכר אולי לחשוף פרטים שהוא לא רוצה לחשוף, הם אולי יגרמו למוכר להסכים איתך כשהוא לא ... צריכים לדעת לא בטעות לגרום למוכר להרגיש כל כך רע, אפילו באופן בלתי מודע, עד שאולי הוא לא ירצה למכור לך בכלל. כי אם לא עושים את זה נכון, זה יכול לגרום למוכר לרצות לא למכור לך, לא במחיר יקר ולא במחיר זול, אלא לא למכור לך בכלל. וכמובן, שזה גם יכול להשיג את התוצאה ההפוכה, שזה יגרום למוכר לשנוא אותך ואז הוא לא ירצה ... איך לגרום למוכר לאבד את שיווי המשקל המחשבתי שלו ואיך להוציא את המוכר מפוקוס ואיך לשבש למוכר את תסריט המכירה שלו לטיפול בהתנגדויות מחיר שאתה הולך להציג לו, ואיך לעשות את כל זה בצורה חכמה, בלי שהוא ישנא אותך, ... למוכר להרגיש שהוא לומד ממך ושהוא התלמיד שלך. תנסה להראות לו שאתה מבין יותר ממנו את מה שהוא מנסה למכור לך. שאל אותו שאלות על המוצר, שאתה יודע שאין לו עליהן תשובה טובה. או שאל אותו כל מיני שאלות, ... לדוגמה שאתה הולך לרכוש מוצר כלשהו. נסה לחקור את כל החסרונות שיש למוצר הזה, לפני שאתה מדבר עם איש המכירות. תוך כדי השיחה, תשאל את המוכר שאלות, לגבי החסרונות שאתה יודע שהוא מנסה להסתיר ממך. כמו כן, כשהמוכר מספר משהו טוב על המוצר, תקטין את הדבר הזה. לדוגמה, אתה מול איש מכירות שבא למכור לך בית חדש מקבלן, והמוכר אומר לך שיש בבית שהוא רוצה למכור לך, מזגן. תשאל אם זה מזגן VRF או תסביר למה אתה בכלל לא רוצה את הדגם של המזגן שיש בבית. או לדוגמה שהמוכר מספר לך שבבית שהוא מנסה למכור לך, יש מטבח של חברה יוקרתית כלשהי. תשאל: כמה עולה לצרכן המטבח הזה באותה חברה. או כמה המחירון זיכוי ... רוכש את המוצר. ואז ממילא להתאכזב יותר מכך שאתה לא תרכוש את המוצר. איך לגרום למוכר להיות מושקע בתהליך המכירה? נקודה נוספת, ככל שיש למוכר יותר מה להפסיד מכך שלא תרכוש, כך גדל הסיכוי שהוא ייתן לך הנחה. ואיך נגרום למוכר להפסיד יותר מכך שהוא לא ייתן לך הנחה? תשובה: נגדיל את העלות האלטרנטיבית שלו למכור למישהו אחר. ואני אסביר: כאשר אתה רוצה לקבל הנחה מהמוכר, המוכר שואל את עצמו, איפה לדעתו הוא ירוויח יותר או יפסיד פחות, האם באפשרות של לתת לך הנחה ולסגור איתך עסקה, או באפשרות שאתה לא תרכוש ושהוא יצטרך למכור למישהו אחר במחיר יותר גבוה. כי יש עלות למכור לך עם הנחה, אבל יש גם עלות למכור למישהו אחר בלי הנחה. כי יש עלות למוכר להתחיל תהליך מכירה חדש עם לקוח חדש, שאולי ישלם לו יותר, אבל מצד שני לא בדיוק ברור מה יקרה עם הלקוח האחר. וצריכים לדעת, שככל שתהליך המכירה מתארך, ככה הרווחיות של העסקה יורדת. כי יש עלות למוכר, גם לתהליך המכירה עצמו. כי המאמץ של המוכר למכור לך, גם הוא עולה כסף וזמן וכאב ראש ועצבים של המוכר. ולכן זה אומר ש: ככל שתהליך המכירה שלך מול המוכר, יהיה יותר ארוך, ככה יהיה יותר כדאי למוכר לתת לך הנחה, יותר מאשר לנסות למכור ללקוח אחר במחיר אחר. כי נניח שאתה מיד ברגע הראשון אומר למוכר שאתה רוצה הנחה שהוא לא מוכן לתת לך, אז ברמת העיקרון הוא עדיין לא השקיע הרבה כסף בלנסות למכור לך. כך שאם לא תקנה, אז ההפסד של המוכר מכך שלא תקנה, יהיה יחסית קטן. אבל ככל שתהליך המכירה שלך עם המוכר מתארך, ככה ההפסד הכספי של המוכר, מכך שלא תקנה, נהיה גדול יותר. ולמה? כי המוכר כאילו כבר מושקע בעסקה איתך, הוא כבר השקיע המון משאבים בלנסות למכור לך. ולכן אם לא תרכוש, אז הוא מפסיד יותר כסף ומשאבים, מכך שאתה לא קונה. לדוגמה: נניח שהמוכר השקיע בלנסות למכור לך 5000 שח. לדוגמה בעלות הפרסום, עלות הליד, עלות שיחת הטלפון, עלות הפגישות, עלות חומרי המכירה וכולי. עכשיו, האם יהיה כדאי למוכר במקרה כזה, לתת לך הנחה של עוד 1000 שח או שכדאי לו לאבד את המכירה ואז ירד לטמיון הכסף שהוא השקיע בך עד כה?! תשובה: הכל ביחס לאלטרנטיבות שיש למוכר באותו הרגע. אבל מה בטוח נכון? תשובה: בטוח נכון שככל שהמוכר השקיע יותר משאבים בלנסות למכור לך, ככה במובן מסוים זה יהיה בזבוז משאבים עבורו אם לא תרכוש בסופו של דבר, וככה זה מגדיל את ... רוצה לקבל הנחה, אז תגרום למוכר להיות מושקע בתהליך, להשקיע יותר זמן, יותר פגישות, יותר משאבים וכולי בניסיון שלו למכור לך. ככה זה מגדיל במובן מסוים, את כמות ההפסד שלו, אם הוא לא ימכור לך. ושוב, צריכים לדעת לעשות את זה בחוכמה, שלא ליצור אצל המוכר את המחשבה שאתה לא רציני ואז ממילא ... לו להיקשר רגשית למחשבה שאתה רוכש את המוצר. וגם יש את הרעיון של לגרום למוכר להשקיע המון משאבים בתהליך המכירה שלך, כדי לגרום לו להפסיד עוד יותר מכך שלא תרכוש את המוצר שלו. כל הדרכים האלו, הן כמובן במקביל ...