... כמו בתהליך מכירה ללקוח, כך גם כאן. יש את שלב איתור צרכי הלקוח ואת שלב זיהוי הכאב של הלקוח, שבו האדם שבדייט, צריך לנסות להבין את האדם השני שמולו, ברמה האנושית. לדוגמה, הבחור צריך לנסות להבין את הבחורה, כבת אדם.
מה היא מחפשת כבת אדם. לא בהכרח קשור לזוגיות, אלא מה היא רוצה בחיים שלה, מה המטרות שלה, מה החלומות שלה, מה חסר לה, מה יעשה אותה מאושרת, ממה היא מפחדת, מה השאיפות שלה, מה היא ...