... לגרום לאחרים לקבל את נקודת מבטו. התהליך הזה מונע את הסבל ומאפשר חיים שלווים ומאוזנים. למה אנשים לא אוהבים לשמוע את האמת? האם האמת תמיד גורמת סבל? מה ההבדל בין אמת יחסית לאמת מוחלטת? איך להתמודד עם אנשים שמתנגדים ...

... אינה פשוטה. הוא מדגים זאת באמצעות דוגמה של אדם שמאשימים אותו בבגידה: אם מישהו מאשים אותך שבגדת בו ומסרב לשמוע את הצד שלך או לבדוק את ההוכחות, פירוש הדבר שהוא כבר החליט לכעוס עליך מראש, בלי קשר לאמת. כך ...

... לפרגן לה לא על מה שאתה חושב כאילו על מה שחסר לך ביחס אליה אלא על מה שהיא רוצה לשמוע. עכשיו בא נחזור עוד פעם אחורה מה עושה לבן אדם טוב בהנחה שמישהו טוב לו כשמפרגנים לו מה יעשה ...

... המלאה? אליעד מסביר כי יש מצבים בהם אדם שואל שאלה על מנת לקבל תשובה, אך הוא בעצם לא מעוניין לשמוע את האמת המוחלטת. האדם מעמיד פנים שהוא רוצה לשמוע את האמת, אך למעשה הוא רוצה לשמוע את מה שנוח לו. במצבים כאלה, גם הצדיק לא אומר לו את האמת המלאה אלא רק אמת חלקית או ...

... להמציא תירוצים, והשיחה תיגרר לעימותים מיותרים. איך לשאול שאלות שקשה לנו להתמודד עם תשובותיהן? אם אנו יודעים שקשה לנו לשמוע תשובה מסוימת, כדאי להתאמן פנימית על קבלה של כל תשובה אפשרית מראש, גם אם היא פוגעת או מכאיבה. התרגול ... שכשאנחנו שואלים שאלה כדי לגלות את האמת, חשוב שתהיה בתוכנו מוכנות לקבל כל תשובה - גם כזו שלא רצינו לשמוע. אם מראש קיימת תחושה: אסור שהצד השני יגיד X, הוא ירגיש זאת ויחשוש. לדוגמה, אם בן זוג רוצה לשאול את אשתו האם בגדת בי? אבל הוא לא מוכן רגשית לשמוע את התשובה כן, היא עלולה להרגיש שהשאלה מלאה באיום. הדרך לשאול באופן שמגדיל את הסיכוי לתשובה כנה היא להכין ... אני לא רוצה לכפות תשובה מסוימת, ולא אשפוט את האדם שמולי גם אם התשובה שלו שונה ממה שהייתי רוצה לשמוע. במילים אחרות, אם מישהו מפחד שנכעס עליו בגלל תשובתו, הוא ירצה להסתיר, לשנות או להמציא תירוצים. אבל אם הוא ... מגיעים לעימות חריף. לעומת זאת, אם אומרים: תהיה בטוח שאני מקבל אותך גם אם התשובה שלך מפתיעה, רע לי לשמוע, או אפילו מקוממת - אני קודם כל רוצה להבין אותך, אפשר לחסוך את כל התסריט השלילי. איך ליישם את ... בכנות בלי להסתכן בהאשמות חריפות, עונשים או כעס לא פרופורציונלי, הוא ייטה לומר את האמת. אם השואל באמת מתכוון לשמוע כל תשובה אפשרית, השיח נהיה נקי יותר. דוגמאות לכך ראינו בכל המקרים המעשיים: ילד שלא רוצה להגיד שלא הכין ... ולחשוב לעצמך למה אני אוהב את הבן אדם הזה במאה אחוז גם אם הוא עשה הפוך ממה שאני רוצה לשמוע לדוגמה נגיד אתה רוצה לשאול את אשתך האם בגדת בי אוקי, עכשיו מה אתה מעדיף שתהיה התשובה שלא נכון ... בלי שאתה יודע אתה תשדר לו תקשיב אוי ואבוי לך אם אתה תענה לי את התשובה שאני לא רוצה לשמוע ואז אתה תתפלא למה הוא משקר לך ותתפלא למה הוא נלחץ ותתפלא למה יש מהומה. אם אתה רוצה לדעת ... שלך זאת לא באמת שאלה אתה רוצה תשובה מסוימת ואתה הולך לתקוף אותי בוא תקבל את התשובה שאתה רוצה לשמוע, נכון יפה אז אני אשקר אותך אני אסתיר ממך מידע אני אתחמק אני אתן לך תשובות שאתה רוצה לשמוע וכו. אני אתן סתם דוגמה בנאלית בסדר נגיד לדוגמה אתה מנהל עכשיו העובד שלך נגיד הוא מאחר לעבודה עכשיו ... יכול להשתגע אז אתה כנראה שתקבל את התשובה כן כי אתה מראש ויש גם הוכחות שכן אבל אתה רצית לשמוע את התשובה שכן נכון לא רצית את האמת, עכשיו אבל השאלה היא האם כשאתה שואל את השאלה אתה אומר ...

... סביבו בצורה מופשטת ולהבין כיצד הוא קשור אליו באופן אישי. אליעד מדגיש שהמטרה היא שהאדם יוכל לראות כל סרט, לשמוע כל חדשות, ולהתעניין בכל דיון באופן כזה שהכל הופך למעניין ורלוונטי עבורו. באופן הזה, האדם לומד על עצמו ועל ...

... אל הבוס מתוך כבוד לתפקידו, אך גם תוך גילוי יחס ידידותי אישי כלפיו כאדם. איך לדעת מה האדם רוצה לשמוע ממך? אליעד מציין כי במציאות האידיאלית, אם היית יודע מראש מה האדם השני רוצה לשמוע, היית פונה אליו בדיוק כך. אבל בחיים לא תמיד ניתן לדעת מראש מה האדם השני רוצה לשמוע. לפעמים המצב הוא ניסוי וטעייה, ואנחנו צריכים לבדוק איך האדם מגיב ולפי זה להתאים את התקשורת שלנו אליו. עם ...

... איך לא לקבל לא? איך לדחות את רוע הגזירה? מה לעשות כשאתה הולך לקבל סירוב? מה לעשות כשאתה הולך לשמוע לא? מה לעשות כשאתה הולך לקבל תשובה שלילית? מה לעשות כשאתה הולך להפסיד? NLP מה לעשות כשמרגישים שתשובה שלילית ... שהתשובה השלילית קרובה, וכבר אין לך רעיונות נוספים לשכנע ברגע זה, אפשרות אחת היא לבקש לדחות את התשובה. במקום לשמוע לא חד - משמעי עכשיו, אפשר לומר: אני מבקשת שלא תתני לי תשובה מיידית. אודה לך אם תוכלי לחשוב ... אגיע למצב הזה. אליעד: לא שאלתי את זה בהנחה שאתה יודע שהמשפט הבא הולך להיות מה שאתה לא רוצה לשמוע אז מה תמשיך לשכנע אותו להגיד אחרת? ש: לא. אליעד: כן אז מה? ש: לשאול אותו שאלה להגיד לו ... התשובה, התשובה היא שאתה תמיד יכול להגיד לו אם אתה קולט שהמשפט הבא הולך להיות משהו שאתה לא רוצה לשמוע ואתה לא מוצא שום דרך למנוע את מה כבר אני עוד יכול להגיד אתה יכול להגיד אתה לא צריך ... הצעה אחרת שאם אתה מתווכח עם מישהו על משהו והוא תכף הולך לתת לך את התשובה שאתה לא רוצה לשמוע יש לך עוד קלף אחד אחרון נגיד לו תקשיב תחשוב תן לי תשובה עוד יומיים ואז קיבלת עוד יומיים ... לדבר איתו דבר איתו אתה, יש יותר סיכוי שאם יעבור יומיים שהוא יחשוב להגיד לך את מה שאתה רוצה לשמוע מאשר עכשיו לכן עדיף לך להגיד לו דבר איתי עוד יומיים. הבנו את הסיפור? ש: יכול להיות גם על ...

... אתה לפעמים תרצה שיאהבו אותך במשהו אחר ואז בדמיון שלך אתה מדמיין כאילו אמרו לך את מה שאתה רצית לשמוע. בן אדם נגיד חושב שהוא כישלון אין לו תואר אקדמי והוא חושב שהוא לא שווה ואז הוא ימצא שיחמיאו ...

... לקרות בשיחה כדי שכל אחת מהמטרות תתגשם. אילו תנאים נדרשים לכך? לתכנן מראש תרחישי שיחה אפשריים: מה אתה עשוי לשמוע מהצד השני, ואיך תגיב לכך? לתכנן תגובות מתאימות לכל מצב. להבין מהו האינטרס האמיתי שלך בכל שאלה או תשובה ...