... הישירה ביותר היא להציג לו מידע משכנע שיגרום לו באמת
לרצות להגיד כן. אם המוצר טוב, ויש לנו את כל ההסברים לכך, אז האדם אכן יגיד כן מתוך רצון אמיתי. אך מה קורה במקרים שבהם רוצים לשכנע את האדם להגיד כן ... הספציפית, כי אם ההתנגדות תישכח מהר מדי, הלקוח עלול
לרצות להתנגד שוב. הכל תלוי בהקשר ובמוצר שנמכר. איך אפשר להתגונן מפני שכנוע ומניפולציות? הדרך להתגונן מפני שיטות שכנוע אלו היא פשוטה: האדם חייב ... בגלל שהוא לא רוצה את הדברים הראשונים דווקא הוא צריך כן
לרצות את הדבר שאחר כך אבל שותלים לו במחשבה, נגיד לדוגמה אתה רוצה שדאעש יהרגו אותך? לא, אתה רוצה שהחמאס יהרגו אותך? לא, אתה רוצה את זה וזה? לא, אתה ... כי הטמפרטורה שם לא טובה אוטומטית זה גורם ללקוח לא
לרצות לקנות את המוצר, למה? הוא כבר אומר אני לא מסכים עם מה שקורה פה המקום הזה לא עושה לי טוב גם את המוצר אני לא ארצה לקנות. אוקי זאת אומרת, עכשיו ...