... צריך לבדוק גם את עצמו ולראות כיצד הוא מתנהל מול הבטחות שהוא מבטיח לעצמו. לדוגמה, אדם שאומר לעצמו ממחר אפסיק לעשן ולא עומד בזה,
מרמה את עצמו . אם המנהל נוטה להבטיח לעצמו הבטחות שהוא לא עומד בהן, הוא לא יכול לצפות מהעובדים שלו להתנהל אחרת. ההבטחות העצמיות האלה, שאליהן האדם מתייחס באופטימיות ... לא יכול, חוסר רצון, חוסר יכולת, חוסר ידיעה, איך לגרום למישהו לומר לך את האמת? איך לחקור מישהו? איך לעמוד במטרות שלך? איך לא
לרמות את עצמך? עמידה בלוחות זמנים, טעויות בניהול, ניתוח טעויות, ללמוד מכישלון, ניתוח כישלון ...