8:19ניהול משא ומתן, איך לא לקבל לא? איך לדחות את רוע הגזירה? מה לעשות כשאתה הולך לקבל סירוב? מה לעשות כשאתה הולך לשמוע לא? מה לעשות כשאתה הולך לקבל תשובה שלילית? מה לעשות כשאתה הולך להפסיד? NLP... בשכר, ותוך כדי השיחה היא מתחילה להבין שהבוסית עומדת להגיד: אין העלאה, ואם לא מתאים לך - את יכולה להתפטר, מה ניתן לעשות במצב זה? כיצד ניתן למנוע או לפחות לדחות את התשובה השלילית הזו? האם עדיף לסגת או ... אם התשובה השלילית כבר באוויר? אחת האפשרויות של אנשים היא לומר: אם את לא רוצה לתת לי העלאה, פשוט תפטרי אותי, או בואי נשאיר את המצב כמו שהוא. אבל הבעיה בגישה הזאת היא שהיא למעשה מקבעת את המצב השלילי ... הנוסף שהתקבל, המצב יהיה אפילו גרוע יותר: לא רק שלא יתקבל מה שרוצים, אלא שיגיע מצב גרוע יותר, כמו פיטורין במקום העלאת שכר. עם זאת, לפי אליעד כהן, אם כבר ברור שעכשיו עומדת להגיע תשובה שלילית חד - משמעית, ... לדוגמה, את מבקשת העלאה מהבוסית שלך, ואת מבחינה שהיא עלולה לומר אין העלאה, ואם לא מתאים לך את יכולה להתפטר. במצב כזה, עולה השאלה מה אפשר לעשות כדי לא לקבל את התשובה השלילית, או לפחות לדחות אותה. איך נראית ... טיעון כבר מוצג. הדילמה הופכת לחוצה במיוחד אם את רואה שאולי לא רק שלא תקבלי העלאה, אלא גם עשויים לפטר אותך. במילים אחרות, את מבינה שאת רגע לפני קבלת תשובה שלילית סופית, ואין לך עוד טיעון נוסף שישנה מיד ... לפעמים אנשים שוקלים לוותר ולסגת מהדרישה? יש מי שיבחר להגיד: טוב, אם את לא רוצה לתת לי העלאה, אז תפטרי אותי או בסדר, אז בואי נוותר על כל העניין ונישאר במצב כפי שהוא. אך במקרים רבים, ויתור או משיכת ... גם בדיון על משא ומתן בנושא שכר - אם את עומדת לקבל את התוצאה הגרועה ביותר (סירוב או אפילו פיטורין), לפעמים הבקשה תן לי עוד זמן, אל תיתן לי תשובה עכשיו מייצרת הזדמנות נוספת לשכנע. מה הסיכון בדחיית התשובה? ... על אפשרות גרועה יותר עבורך. לדוגמה, אולי אחרי כמה ימים המעסיק יאמר לא רק שאין העלאה, אלא שאני שוקל לפטר אותך. למרות זאת, אם מלכתחילה היית בטוחה שכבר עכשיו הולכת להגיע תשובה שלילית, לעיתים אין הרבה מה להפסיד. הגישה ... מדברים ומדברים ואז את מגיעה לשלב שאת קולטת שהיא הולכת להגיד לך תקשיבי אין העלאה בשכר לא מתאים לך תתפטרי ונניח שאת לא רוצה את התשובה הזאת מה האפשרויות העומדות לרשותך. ש: את לא רוצה להעלות לי את המשכורת אז תפטרי אותי. אליעד: את פה או לא פה מה אמרתי נניח שאת לא רוצה את התשובה הזאת. ש: לא את ... כבר אמרת לו את זה והוא כבר קיבל והוא שמע ואתה כבר מבין שהוא עומד להגיד לך אין בעיה תתפטר ואתה לא רוצה שהוא יגיד לך את זה מה אתה עושה, אז התשובה היא פשוטה מה התשובה זה לא ... מוותר על מה שאני רוצה דבר איתי בהמשך אבל לא תמיד זה אפשרי נגיד שהוא אומר לך אני רוצה לפטר אותך אז אתה יכול להגיד לו טוב תפטר אותי ונדבר בהמשך אין מה לדבר בהמשך פיטר אותך פיטר אותך לא תמיד זה אפשרי נדבר בהמשך וגם אם ... עכשיו זה נושא שיחה אחר אבל לא דיברתי על זה אמרתי בהנחה שיש לך יש לך עכשיו לדוגמה אני מפוטר או לא מפוטר משהו שהוא כן או לא ועכשיו אתה הולך לקבל את הלא אז אתה דוחה את הלא הזה בכמה ימים.