... אישי, אבל מי שמקשיב לו בכלל לא מתייחס למה שנאמר, אלא מחכה שהתור שלו לדבר יגיע. כך נוצרת תחושה של
התעלמות וחוסר חיבור רגשי. לדוגמה, אדם יכול לספר סיפור אישי ומרגש, והצד השני יגיב בסיפור אחר, לא קשור, או פשוט יחליף ... מדברים אבל לא מתייחסים למה שהצד השני אמר? שאלה: איך ייתכן ששני אנשים מנהלים שיחה, אבל אחד מהם
מתעלם לגמרי ממה שנאמר לו? תשובה: אנשים לא תמיד שמים לב לתוכן המדויק של הדברים. לעתים, במהלך שיחה, אחד הצדדים פשוט ... יעבור נושא כאילו המשפט לא נאמר. לדוגמה, אדם מספר פרטים אישיים, והשני מגיב בסיפור משלו בלי קשר, או
מתעלם וממשיך הלאה. כיצד נוצרת פגיעה ברגש ובקשר כשאין התייחסות לתוכן? שאלה: מה קורה כשאדם מרגיש שלא מגיבים לדבריו? ... אמת. למשל, אם אחרי כל שיחה קצרה זוכרים לשאול: על מה דיבר הצד השני בדיוק? האם הגבתי לכל מילה או
התעלמתי ממש הו?, נוצרת מודעות גוברת לאופן שבו השיחה מתנהלת. שאלה: מה עושים אם מגלים חוסר התאמה עם הצד השני? תשובה: ... אם המטרה היא ליצור קשר משמעותי, כדאי להשקיע בהבנת המילים, הרגשות והמסרים שעוברים בשיחה, ולא
להתעלם מהם. מדוע ההקשבה למילים עשויה להיות יותר חשובה ממתנות או מחוות גדולות? שאלה: האם זה יכול להחליף מחוות רומנטיות ... למישהו, שני אנשים מנהלים שיחה בן אדם אומר איזה משפט והשני מגיב כאילו בכלל פתאום עובר נושא לא מגיב
מתעלם. ש: הוא מחכה שהוא יסיים את מה שיש לו להגיד ואז הוא יספר את מה שלו יש בלי להגיב למה שהוא סיפר. אליעד: עכשיו אבל ...