... מציע לבדוק את העדפותיו דרך שיחה, אם זה אפשרי. אם לא ניתן לשאול אותו ישירות, ניתן לנחש את מה שהוא אוהב על ידי ניתוח דפוסי ההתנהגות שלו או
להציע לו מספר אופציות. איך להבין את מה שמישהו רוצה בלי לשאול? בהנחה שלא ניתן לשאול את האדם ישירות, יש צורך להשתמש בהשערות כדי להבין את העדפותיו. אם לדוגמה ... אנחנו לא יודעים מה אדם אוהב? כשהמטרה היא לגרום לאדם להרגיש טוב, ואם אין לנו מידע ישיר על העדפותיו, אנחנו עשויים לבחור לעשות משהו חדש שלא נרצה
להציע קודם. לפעמים מה שיכול להפתיע אותו ולשמח אותו הוא ניסיון חדש, כגון להוסיף מרכיב שלא היה שם קודם. אם הידע שלנו על האדם מוגבל, נוכל להסתמך על אופציות שאנחנו חושבים שיתאימו. איך להבין מה נכון
להציע למישהו? במהלך ההרצאה נדונה השאלה איך לדעת אם משהו שפתאום מוצע למישהו, אכן נכון עבורו. זה לא מספיק לדעת מה אנחנו אוהבים, חשוב להבין מה הוא אוהב, ...