... לברר בצורה מכובדת מה יוצא לי מזה? זו לא שאלה שלילית אלא בירור כנה לגבי האינטרס האישי, דבר שנותן לגיטימציה לתהליך ומונע תחושת כפייה. בסיכומו של דבר, אליעד מדגיש שהדרך האפקטיבית ביותר היא ליצור שיתוף פעולה עם העובד, להעניק ...

... האמת, בגלל שהוא לא מרגיש בנוח עם התשובה. ובכך שבעצם כבר הצגת את התשובה כאפשרית, בכך בעצם אתה נותן לגיטימציה לשומע לענות לך את התשובה האמיתית, גם אם היא לא ככ נוחה לו. כי בעצם ברגע שאמרת שיש אפשרות להשיב בצורה כלשהי, בעצם אתה משדר, שזאת תשובה לגיטימית. וכמובן שלפעמים באפשרותך להציג לשומע אפשרויות תשובה, ולשדר לו שתשובה כלשהי היא יותר טובה / פחות טובה עבורו, כדי ... קיימת האפשרות להגיב בצורה של התנגדות לחוסר האמון שהוא מביע כלפיך ולטעון שהוא כן צריך להאמין לך ושזה לא לגיטימי שהוא לא מאמין לך. אבל קיימת גם אפשרות לגלות אמפתיה, כלפי חוסר האמון שהוא מביע כלפיך ואפילו להביע סוג ...

... החליט שחייבים להחליט ולהתקדם לאנשהו? הוא טוען כי אולי האפשרות שלא להחליט, או אפילו להישאר במקום ולהיות בספק, היא לגיטימית באותה מידה כמו האפשרות להחליט ולהתקדם. הוא משתמש בדוגמה של אדם שמתלבט אם לצאת לטיול ולא מחליט, ואז לא ... שואל מדוע בהכרח להחליט לצאת לטיול עדיף על לא להחליט ולהישאר בבית? מדוע לאפשרות של חוסר החלטה יש פחות לגיטימציה? האם אפשר לחיות כל החיים בספק? אליעד מציין שקיימים אנשים החיים בספק תמידי והם סובלים רק מפני שהם מאמינים ... הוא יכול לחיות בשלום איתו. מה הקשר בין ספק לאמת? אליעד מסכם באמירה עמוקה יותר: הספק הוא לא רק לגיטימי, הוא אפילו קרוב יותר לאמת. לדעתו, אם המציאות היא באמת חסרת ודאות מוחלטת, אז האדם צריך להתרגל לכך ולהפסיק ...

... כיתת יורים ועושים לו כל שעה שלא בא יורים באחד. ש: לא תופסים אותם קודם כל ואז יש לך לגיטימציה גם מהעולם. אליעד: לא משנה מה אני מנסה להגיד שרוצים להחזיר אותם אבל יש רוצים ויש רוצים יש רוצים ...

... המוגבלת: המערכת אינה מצליחה ליירט את כל הטילים במאה אחוז, ולכן חלק מהטילים עדיין פוגעים במטרותיהם וגורמים נזק. יצירת לגיטימציה לירי מצד האויב: אליעד כהן מסביר כי מרגע שמערכת כיפת ברזל פעילה, היא מאפשרת לצד השני להמשיך לירות ללא ...

... מדוע אי אפשר לומר ששתי דעות מנוגדות הן אמת בו זמנית? אליעד מבהיר שגם אם שתי דעות סותרות הן לגיטימיות, הן אינן יכולות להיות שתיהן האמת. לדוגמה, אם שני אנשים מתווכחים על קיום פיל מאחורי קיר, אחד אומר יש ... הקיר, אף שהוא אינו יודע זאת בוודאות, הוא משקר. לעומת זאת, אם הוא אומר אולי יש פיל, זו אמירה לגיטימית כיוון שהיא אינה מכריזה בוודאות על קיום פיל אלא רק מצביעה על אפשרות קיומו. האם ייתכן מצב שבו האמת האובייקטיבית אינה מוגדרת לחלוטין? אליעד מסביר שלפעמים האמת האחת לא מוגדרת עד הסוף באופן ברור, ואז במצבים כאלה יש לגיטימציה לאדם לבטא דעות סובייקטיביות. לדוגמה, אם שואלים מה השעה, והשעון מציג את השעה המדויקת, זו אמת מוגדרת אחת וברורה ... אם שואלים שאלה שלא ניתן לדעת כרגע את התשובה עליה, אז האמת האחת היא שהמציאות מאפשרת כמה אפשרויות שכולן לגיטימיות, אך אף אחת מהן אינה האמת הסופית כל עוד לא מתבררת המציאות באופן מלא. מה תפקיד השקר והשערות בעולם ... או מבחינתי כשמדברים על האמת? כשאדם אומר מבחינתי או מבחינתו, אליעד מסביר שמדובר בהבעת השערה אישית. דעות אישיות הן לגיטימיות כל עוד הן מובנות כהשערות ולא כאמיתות מוחלטות. אך ברגע שאדם מתייחס לדעתו כאל אמת מוחלטת בעוד הוא אינו ...

... או שונא בעצמו. לדוגמה, אם אדם הוא פחדן, הוא עשוי לאהוב מישהו שגם הוא פחדן, משום שזה נותן לו לגיטימציה לתחושה שלו, או להפך - הוא עשוי להימשך למישהו אמיץ, מתוך רצון להיפטר מהתכונה שהוא לא אוהב בעצמו. לכן ...

... בצורה חכמה שלא תיצור לחץ מוגזם? אליעד מסביר שיש צורך באיזון בין השידור שאנחנו מאוד רוצים שיסכים, לבין מתן לגיטימציה שהוא יכול לסרב. אם מדגישים יותר מדי שהוא לא חייב להסכים, עלולים לעודד אותו לסרב בקלות, ומצד שני, אם ...

... כי כשאמרו לך לא לעשות ככה וככה תוך כדי שאמרו לך לא לעשות אמרו לך לעשות ככה וככה, נתנו לגיטימציה לדבר כי דיברו עליו וכו. אז שלא יעבדו עליכם ושימו לב לשימוש במילים של תרתי משמע גם אם כביכול ...

... איזו בעיה ואתה אומר אני בשם הפתרון של הבעיה רוצה להגיד שהדעה שלך לא מחויבת אז יש לך יותר לגיטימציה אפילו בעיניו, למה כי אתה מוציא אותו מאיזו בעיה. הבנת? ש: כן או לפחות אני אולי לא מוציא אותה ...