... דרך להבדיל בין שני הצדדים - בין יש משמעות לאין משמעות. הוא ממליץ להגיע לפרספקטיבה שבה אתה לא יודע להבחין בין משנה לבין לא משנה. מצב זה אינו תוצאה של ייאוש או אדישות, אלא של ראיית האמת העמוקה יותר, לפיה שני הצדדים אינם באמת נפרדים. כיצד ניתן לבדוק את ההבדלים בין יש לאין? אליעד מסביר שכדי לבדוק באמת את ההבדלים, עליך קודם כל ...

... מהתמקדות בחסרונות. מוכר שמח ימצא שקל יותר להתגבר על התנגדויות הלקוח ויראה את היתרונות בתהליך המכירה. לעומתו, מוכר עצוב עשוי להרגיש כל התנגדות כתסבוכת ולהתייאש מהר יותר. איך משפיעה המוטיבציה על הצלחת המכירה? המוטיבציה של ... כלכלית, רגשית או מקצועית. לכן, כל מוכר, באשר הוא, חייב להרגיש חיסרון מסוים שמניע אותו לפעול. הצורך באופטימיות במכירה יחד עם זאת, אם המוכר היה שרוי במצב של ייאוש מוחלט, כך שהוא לא רואה שום תקווה לשיפור במצבו, הוא גם לא היה מנסה ... התנגדויות של לקוחות בצורה קלילה יותר, יראה את היתרונות שבתהליך, ויהיה בעל גישה חיובית יותר. לעומתו, מוכר שנמצא במצב רוח ירוד עשוי לראות כל קושי כתסבוכת ולהתייאש מהר יותר מהתהליך. כיצד שמחה משפיעה על יכולת ההתמודדות עם קשיים? ... מצבי ולא יקנה. אבל יכול להיות לקוח אחר, שגם הוא עצוב, שיחשוב אולי המוצר הזה ישנה את חיי ולכן ירצה לרכוש אותו. באופן דומה, מוכרים עצובים יכולים להיות כאלה שמתייאשים מהר, אבל גם כאלה שנאחזים במכירה כדי לנסות לשפר את מצבם. מסקנה ... שהלקוח ימלא לו את החיסרון שלו. יחד עם זאת בכל תהליך של מכירה בעולם חייב להיות שהמוכר יהיה גם קצת שמח, למה חייב להיות שהמוכר גם קצת שמח? כי אם המוכר היה מיואש לגמרי מרגיש רע מיואש שבור מה שזה לא יהיה, כל כך רע עד כדי כך שהוא לא רואה את הטוב ... למי יש יותר רצון לסגור את העסקה למוכר שמרגיש טוב או למוכר שעצוב, מוכר שמח או מוכר עצוב. והנושא הוא פשוט מהיבט מסוים מוכר שהוא עצוב אין לו מצב רוח לכלום הוא מיואש מהכל הוא אומר מה יצא לי מזה שעכשיו אני אסגור את העסקה הזאת בשביל ... הזאת אולי אם אני אצליח לסגור הזאת אולי יהיה לי יותר טוב ולכן דווקא יכול להיות שדווקא המוכר העצוב יהיה לו יותר רצון למכור, למה כי מרוב שהוא עצוב מרוב שהוא מיואש הוא נאחז במחשבה שאומרת לו אם תמכור המצב יהיה מאוד טוב או אם תצליח ... שהמכירה תביא לו תשפיע עליו באופן גדול יותר. וכמו שהסברתי מפעם אחרת למי יותר קל למכור ללקוח עצוב או ללקוח שמח אז מהיבט מסוים יש את הלקוח העצוב שהוא כל כך מיואש מהכל הוא אומר מה אני צריך את המוצר הזה מה זה ייתן לי הוא לא יקנה ...

... מצבי רוח משתנים, שינויים במצב הרוח, אופטימיות שקרית, חשיבה חיובית, חצי הכוס המלאה, חוסר מצב רוח, דיכאון, עצבות, יאוש, חרדה, תחושות רעות, בלי סיבה למה אנשים חווים מצבי רוח משתנים ללא סיבה ברורה? הסיבה המרכזית לכך שאנשים חווים מצבי רוח משתנים, כגון מעבר חד בין שמחה ... זה גורם לכך שברגע כלשהו, ללא התראה מוקדמת, האדם עלול לחוות התפרצות פתאומית של רגשות שליליים כמו חרדה, עצבות או ייאוש עמוק. הדבר דומה לאדם שמסרב להסתכל על מצב חשבון הבנק שלו, ואז לפתע מגלה שהוא במינוס עמוק. ההפתעה הזו היא לא באמת הפתעה - היא תוצאה של התעלמות ...

... חתונות, שבו הזוג מגיע מתוך מצב רוח חיובי. מצד שני, ישנו ייעוץ לאנשים במצוקה נפשית, שבאים מתוך מקום שלילי ותחושות של ייאוש , דיכאון וחרדה. מה ההבדל בין סוגי הייעוץ השונים, ואיך הוא ...

... להרים משקל של 15 קג, לאחר שהתאמן על 10 קג בלבד. בתחילה הוא עלול להיכשל, ואפילו לא להצליח להרים משקל קל יותר בעקבות העומס. אם יתייאש - הוא יפסיד, אך אם ימשיך, דווקא הקושי יוביל אותו בסוף ... (פיזי או רגשי), הוא לא יוכל להתפתח. הוא שואל איך אנשים מגיבים לקונפליקט: האם הם שמחים כי הם מבינים שהקושי מקדם אותם, או שהם מתייאשים ורואים בכך כישלון ובזבוז זמן? האם יש מצב שבו לא מרגישים ... את המוצר הטוב ביותר, כל גילוי של בעיה הוא הזדמנות ללמוד ולהשתפר. הכל תלוי בפרספקטיבה שבה מסתכלים על הקושי. איך להימנע מתחושת ייאוש כשחווים ירידה? אליעד מזהיר שגם כאן יש איזון. מי שכל הזמן אומר לעצמו אני לא מספיק טוב עלול להתייאש. לכן חשוב שהאדם יבחר להסתכל על קושי כהזדמנות ללמידה ולא כמשהו ... יותר מהר למה שהוא רוצה. אבל מצד שני, הוא מרגיש רע בדרך. והוא יכול להגיד לעצמו לא השגתי שום דבר בשביל מה אני רץ וכתוצאה מכך להתייאש. המסקנה: שבעולם אידאלי זה סיפור אחר לגמרי. בעולם אידאלי אתה ...

... היא העובדה שהדיכאון עצמו מייצר דיכאון נוסף, מה שמוביל את האדם לסחרור ולתחושת ייאוש עמוקה. לעיתים קרובות אנשים שנכנסים לדיכאון מאבדים את האחיזה במציאות הראשונית שהובילה למצב הזה. למשל, אם ...

... והשני יושב בבית ולא יוצא לחפש. באופן טבעי אפשר לחשוב שהראשון רוצה יותר, אך אליעד מבהיר שלא בהכרח. ייתכן שהשני, זה שנמצא בבית, דווקא רוצה את העבודה יותר, אך הוא במצב נפשי של ייאוש , ולכן לא יוצא לחפש. כלומר, עוצמת הרצון אינה בהכרח באה לידי ביטוי ...

... מתמודדת עם מצב כזה, יהיה לך קשה מאוד לעזור לאדם שנמצא במצב דומה. אליעד מסביר שרוב האנשים מפחדים לנסות דברים חדשים כי הם כבר מיואשים מראש. הם ניסו בעבר או שחשבו לנסות אך התייאשו ויתרו. אותו ייאוש, פחד, וחוסר מוטיבציה קיימים אצל כל אחד ביחס לדברים מסוימים. לכן, כדי לעזור לאדם אחר להתגבר על פחדיו, חשוב שנמצא קודם כל את המקום שבו אנו עצמנו דומים לו, את המקום שבו אנחנו מפחדים, מיואשים, דחיינים ולא מנסים. איך אפשר להשתמש בניסיון האישי כדי לעזור לאחרים? ...

... בשלבים קטנים, מה שיוריד את מפלס הפחד ויאפשר להתקדם לעבר המטרות. סיכום הדברים שעמום הוא איתות לכך שקיימות מטרות שאינן מקודמות בפועל, או שהאדם מתעלם מכך שיש לו מטרות בגלל פחד או ייאוש . הפתרון הוא לזהות את הרצונות שיש ...

... אדם שמן שאינו מתאמן אומר לעצמו שהוא מרוצה מאיך שהוא נראה כדי להימנע מהכאב שבהודאה שהוא לא אוהב את עצמו. הסיבה היא שאם האדם יודה שהוא שונא את עצמו ב - 100 אחוזים, זה עלול לגרום לו לתחושת ייאוש ואף דיכאון. לכן הוא מדחיק ומעמיד פנים שהוא אוהב את עצמו, מה שמונע ממנו להשתנות בפועל. אליעד מוסיף ומסביר שאדם כזה צריך למצוא נקודת איזון פנימית: לא לשנוא את עצמו ...