... התנגדות הלקוח - איך לזהות את ההתנגדות האמיתית של הלקוח? איך לדעת מתי הלקוח משקר לך? שפת גוף של לקוח אינטונציה של לקוח - איך לזהות את התנגדות הלקוח? לשכנע לקוחות וכאן אבאר עוד דרך כיצד באפשרותך לזהות את עיקר ההתנגדות של הלקוח. דהיינו, כיצד באפשרותך ... עם הסיבות שאותן הוא עצמו מציג? תשובה: על ידי זה שהוא יודע לשים לב, לשימוש במילים שבהן משתמש הלקוח, לתיאור סיבת ההתנגדות שלו. ועל ידי זה שהוא יודע לשים לב, לאינטונציה שפת הגוף של הלקוח. והוא יודע לזהות, היכן הלקוח עצמו משדר שהוא עצמו לא באמת מאמין למה שהוא עצמו אומר. והדרך לדעת מתי הלקוח עצמו לא מאמין ... אובייקטיבית עובדתית, ועד כמה הלקוח מתייחס לדברים של עצמו, בצורה סובייקטיבית יחסית וכפירוש בלבד. ואיש מכירות טוב, יודע גם להקשיב לא רק למילים של הלקוח, אלא גם לאינטונציה של הלקוח. דהיינו, לקצב הדיבור שלו לטון הדיבור שלו לצורת הדיבור שלו. גם בלי קשר לשימוש במילים עצמן. ואיש מכירות טוב, יודע לנתח גם את שפת ...

... הסדר של המילים בתוך המשפט, גם הוא יכול להסגיר את האדם. ובנוסף לכל אלו, כאשר אתה מדבר עם האדם פנים אל מול פנים, אז אפשר לראות על האדם האם ועד כמה הוא משקר, גם דרך שפת הגוף שלו, ולפי האינטונציה של הדיבור שלו. שזה אומר קצב הדיבור, עוצמת הדיבור, מהירות הדיבור, המקומות במשפט שבהם הוא בוחר ...

... בסיסי ללא השוואה, טוב יהיה מספיק. מה המסקנה הסופית בבחירת מילים לשכנוע לקוחות? אליעד כהן מסכם שהכל תלוי תמיד בהקשר ובתחושת הלקוח: לפעמים כדאי להקצין ולומר הכי טוב, ולפעמים עדיף להנמיך טון ולומר טוב. מי ששולט בדקויות האלה בשפה ובפסיכולוגיה של השכנוע, יכול להתאים את המסר המדויק שיביא את הלקוח להסכים ולהשתכנע בצורה הטובה ...

... טובה: תחילה להכיר באופן מלא ומפורט את ההתנהגות האישית בעת אמירת אמת. להבחין בכל הפרטים של ההתנהגות הזו: תנועות גוף, טון דיבור , והבעות פנים. לחקות במדויק את ההתנהגות הזאת בזמן אמירת השקר. להתחיל בשקרים קטנים או שקרים שקרובים מאוד לאמת כדי להקל על הקבלה ...

... כל צד תופס אותן. אדם יכול להיפגע ממשהו גם אם מבחינה עובדתית לא הייתה כוונה לפגוע בו. לכן, יש לחקור לעומק את הסיפור ולברר מה בדיוק כל אחד שמע, מה בדיוק נאמר, באיזה הקשר ובאיזו אינטונציה. כך אפשר להבין האם מקור הבעיה הוא באי - הבנה או בפרשנות מוטעית. חשוב להראות לכל צד שהוא אינו מחויב באופן מוחלט להחזיק בדעה שלו. יש ללמד אותם להטיל ספק ...

... ולדעת לא להתעקש על מה שלא צריך להתעקש, כדי שתוכל להמשיך את השיחה, אל המטרה המרכזית שלה. כאשר אתה מדבר עם מישהו, באפשרותך לשנות את קצב הדיבור (אינטונציה) שלך, לצורך העברת המסרים השונים. לדוגמה, כאשר אתה רוצה שהשומע יתמקד יותר במה שאתה אומר, אז לפעמים באפשרותך לדבר יותר לאט מקצב הדיבור הרגיל שלך, כדי שהשומע יתבונן ...

... אנשים, ללמוד לשכנע אנשים, להבין אנשים, אינטונציה, מומחה לשכנוע, ללמוד NLP, שיטות שכנוע, טכניקות שכנוע, חוקי השכנוע, איך לשכנע אנשים? איך להבין אנשים דרך טון הדיבור שלהם? אליעד כהן מסביר כי על מנת להבין אנשים באופן מלא וללמוד לשכנע אותם, יש לשים לב לטון הדיבור, אינטונציה, והדרך בה הם מבטאים את עצמם. לדבריו, אנשים אינם מתקשרים רק באמצעות מילים, אלא גם בעזרת טונים, הבעות פנים, התנהגויות שונות ועוד. כל אלה הם פרמטרים המספקים מידע חשוב על מצב רוחם, מחשבותיהם ורגשותיהם. אך השאלה החשובה היא, כיצד באמת ניתן לדעת מה טון מסוים מבטא או משדר? אליעד מסביר שלמעשה, כל מסקנה שאדם מסיק לגבי טון דיבור של אדם אחר מבוססת על הנחות פנימיות שלו. לדוגמה, כאשר מישהו מרים את קולו, ההנחה האוטומטית יכולה להיות שהוא כועס או עצבני, אך זו אינה עובדה מוחלטת, אלא פרשנות סובייקטיבית. על מנת להבין זאת טוב יותר, אליעד מציע לעשות תרגיל עם עצמך - בכל פעם שאתה משתמש במילה מסוימת או אינטונציה ספציפית, עליך לעצור ולשאול: מדוע אמרתי זאת כך? למה בחרתי דווקא בטון הזה? התרגיל הזה לא נועד רק להבנת העצמי אלא בעיקר ללמידה עמוקה יותר על איך לשכנע אנשים אחרים. ... העקרונות, הטכניקות יוטמעו באופן טבעי והפעולה שלך תהפוך לאינטואיטיבית, ללא צורך לחשוב יותר מדי בזמן אמת. איך להבין אנשים לפי אינטונציה? שיטות שכנוע מתקדמות איך לנתח שפת גוף ואינטונציה? איך לשכנע אנשים בצורה אפקטיבית? טכניקות NLP לשכנוע אנשים כיצד להשתמש נכון בתעוזה בשכנוע? ...

... כניסה לפרטים עדינים בשיחות. במקום להתייחס לכל השיחות כאל זהות, הוא יכול לחפש ולמצוא הבדלים קטנים בין שיחה לשיחה, כמו טון הדיבור של הלקוח, האופן שבו הלקוח אמר שלום, או משמעות של מילים ספציפיות. המטרה היא להעמיק וליצור עניין דרך התבוננות ברזולוציות גבוהות יותר של המציאות. בדרך זו, ...

... יותר מהר, לכאורה משמעות המשפט זהה, אבל ההשפעה על התפיסה של השומע יכולה להשתנות באופן מהותי. הוא מסביר שבעולם הפרסום והשכנוע, מילה אחת, סדר מילים או אפילו הטון שבו הדברים נאמרים יכולים לשנות לחלוטין את ההשפעה של המסר על האדם ששומע אותו. הוא ...

... בצורה מאוד כנה. בדיבור אפשר לעתים להרגיש את ההתכוונות הפנימית של האדם, יש טון דיבור , יש הבטחה, יש הצהרה שמצהירה על נכונות אמיתית. במקביל, ...