... מכן לשחזר את התוכן כמעט לחלוטין מהזיכרון - כולל משפטים, רעיונות, ואפילו האינטונציה שבה הדברים נאמרו. אם הצלחת לעשות זאת, זה מעיד שהבנת לעומק את המשמעות מאחורי המילים. זה לא אומר שצריך באמת לזכור ולשנן כל ...

... אפשר להוריד את רמת ההפחדה ולשמור על הקשבה? אם מה שעובד בכיתה הוא מורה שנכנסת וצורחת, אפשר לנסות להוריד את הטון של הצעקה ולבדוק אם הילדים עדיין מקשיבים. חשוב להבין למה בדיוק הם מפחדים - מהאמירה (שב במקום!, אתקשר להורים!) ...

... הבדל משמעותי בין ההבנה של חוקים כלליים לבין היישום המעשי שלהם בשטח. אליעד כהן מדגיש את החשיבות של הפרטים הקטנים בשיחה עצמה, כמו בחירת המילים, הטון וההקשר המדויק שבו נאמרים הדברים. הוא מסביר שאפילו שינוי קטן, כמו שימוש במילה צריך ... באופן בולט מדי, ולדאוג שהבוס יוכל להעלים עין בלי ליצור תסכול בקרב עובדים אחרים. סיכום כללי של כל הגישות והשיטות: הקפדה על דקויות של מילים, טון והקשר בשיחה. יצירת אווירה חיובית והצגת הצעות בצורה שקשה לסרב להן. הבנה שאין חובה ... הבוס, שיגדיל את הרצון שלו לעזור לך. להימנע מעימותים עם עובדים אחרים על ידי שמירת ההסדר בצורה דיסקרטית. איך לשכנע את הבוס לא לעבוד בשבת? חשיבות הטון והניסוח בשיחה תקשורת וגישות שכנוע מול מעסיקים התמודדות עם תגובות הסביבה בעבודה איך ... אחר, כדי לשנות לגמרי את המשמעות ולהוביל לתגובה שונה. הרעיון הוא שאפשר לדעת את החוקים, אך בפועל, בשטח, חשוב לשים לב לכל פרט בשיחה: המילים שנבחרו, הטון, ההקשר, האדם שמולך ועוד. איך כדאי להמשיך לדבר למחרת עם האם של הילד כדי לעזור לו ... ששאר ימי העבודה יהיו שווים לו יותר. מה הסיכום העיקרי מכל השיחה הזאת? 1. יש הבדל גדול בין החוקיות התיאורטית לבין הביצוע המעשי בשטח, כי כל מילה או טון דיבור יכולים לשנות משמעות. 2. כשמציעים לאדם פתרון, כדאי להציג אותו בצורה חיובית ... את ההיבט של שאר העובדים, ולהימנע ממצב שכולם ירצו לא לעבוד בימי שישי ושבת, כי אז לא ימלאו את צורכי העסק. תקשורת וגישות שכנוע מול מעסיקים חשיבות הטון והניסוח בשיחה הקשר בין חוקיות תיאורטית לבין יישום מעשי התמודדות עם תגובות הסביבה במקום ... יכול להיות שכשהוא יציג את זה לבוס שלו זה בכלל ישמע משהו אחר כי הוא פתאום במקום המילה צריך יגיד את המילה רוצה במקום המילה גם יגיד את המילה רק את הטון דיבור ישים במקום הלא נכון של המשפט ויצא משמעות אחרת נגיד ולכן זה גם דברים שצריך לשים ...

... של חדר כושר כדי להסביר את העיקרון הזה. אם לאדם יש מטרה להרים משקל כבד מאוד (טון אחד למשל), הוא יכול להתחיל מלהרים משקלים קטנים ...

... בעצם צריך להזדהות עם המחשבה שלא מבינה את עצמו. לדוגמה: נניח שמישהו אומר נכשלתי במבחן ואני ממש עצבני. אז נניח אפשר לומר לו משהו בסגנון של לא הבנתי מה אמרת? שזה שנכשלת במבחן גורם לך להיות ממש עצבני?. ולומר את זה באינטונציה שכאילו אין לנו מושג על מה הוא מדבר. כאילו הוא אמר לנו משהו בגיבריש, שלא ברור בכלל. דהיינו, להעביר לו את המסר, שמה שהוא אומר, לא ברור מאליו. ואז, כאשר הוא ...

... תגיד. כך הצד השני יכול להירגע ולהרגיש בטוח יותר. כיצד נראית שאלה שגורמת לשקרים ועימותים? לעיתים אנו שואלים שאלות באופן שברור לצד השני שהשאלה נשאלת מתוך שיפוט, לדוגמה: האם עשית את מה שאמרתי לך? כאשר הטון והניסוח אומרים בבירור שאם הצד השני יענה בשלילה, הוא יעמוד מול כעס או ביקורת קשה. אז הצד השני יעדיף להסתיר את האמת או ... תקיפה כלפי אחרים. סיכום כללי לדרך הנכונה לשאול שאלות: החליטו מראש שהמטרה שלכם היא רק לגלות את האמת, לא למצוא אשמים. הכינו את עצמכם רגשית לכל תשובה, גם אם היא לא רצויה. הקפידו לשדר באמצעות מילים, טון דיבור, והבעות פנים, שאתם באמת לא באים לשפוט אלא רק להבין. אם האדם שמולכם נלחץ, חזרו והבהירו לו בצורה ברורה שאתם לא ...

... בכך ניסיון לתקן אותו. ההורה נתפס על ידי הילד כאילו הוא מנסה לשנות משהו בו, כי הטון , הגישה, וצורת השיחה של ההורה ... מסתכל עליו כאילו הוא בעייתי או צריך טיפול. גם אם ההורים לא אומרים זאת מפורשות, הטון והגישה משדרים זאת. הילד קולט את ...

... דרך אותן התנהגויות לא מודעות שהוזכרו קודם לכן. אתה משדר ביטחון עצמי באמצעות שפת הגוף שלך, דרך הטון שבו אתה מדבר, דרך נשימתך ודרך סגנון התקשורת שלך באופן כללי. ... אליעד: נכון זה רק נראה לך שאתה עושה את אותו דבר. ש: כן. אליעד: אתה נושם אחרת אתה מדבר אחרת טון דיבור אחר. ש: הולך אחרת. אליעד: לא למה לא אמרתי לו הולך ...

... נותן דוגמה מוחשית כדי להסביר את השיטה שלו, בדמות אדם שמנסה להרים משקולות כבדות מדי בלי להתאמן קודם על משקולות קלות. לדבריו, אם האדם מנסה להרים ישר משקולת של טון , הוא לא יצליח. לעומת זאת, אם האדם מתאמן בצורה נכונה על משקולות קטנות יותר, עם הזמן הוא יוכל להרים את המשקולת הגדולה בקלות. כך גם בהארה ...

... לא משנה מה הוא עושה לא נשבר לגמל הגב ואז הו לקח איזו חתיכת קש שם והיה את הקש ששבר את גב הגמל, עכשיו מה שבר את גב הגמל בסוף הקש איך זה יכול להיות כי מה לעשות שתשים עשרה טון על הגב שלו לא ישבר עשרה טון ועוד גרם נשבר זה מה יש, קח מרים משקולות תן לו קילו הוא מרים שניים מרים מאה קילו ...