... מול המציאות שתמיד יש בה לפחות חיסרון אחד, או משהו שמציק. יש כאן תפיסה עמוקה יותר שאומרת שלצד כל חוויה טובה, תמיד ייתכן מקום קטן שבו אדם נותר לא מרוצה במשהו. אם הולכים עם זה עד הסוף, מגלים שכל שיטה, ...

... וגיהנום. הוא טוען כי הרע והטוב תמיד הולכים יחד, ואין אפשרות לקבוע באופן מוחלט מה טוב ומה רע. כל חוויה טובה יכולה להוליד גם רע, ולעיתים כאשר אנחנו מבינים את החיסרון שבטוב, אנחנו יכולים לראות את הרע בצורה שונה. מהי ...

... על הקושי? אנשים רבים חווים קושי בהצלחה בזוגיות, למרות הרצון הגדול שלהם להיות בזוגיות. הם מתחילים קשרים חדשים עם תחושה טובה, נתינה ואהבה, אבל משהו בדרך משתבש. אחד ההסברים המרכזיים לכך שאליעד כהן מציע הוא שהקושי להצליח בזוגיות נובע מכך ... או מדומה? אליעד ממליץ לבדוק לעומק מדוע האדם בכלל רוצה זוגיות. לעיתים, אנשים רוצים זוגיות פשוט משום שהייתה להם חוויה טובה בעבר בזוגיות, והם רוצים לשחזר את התחושה הזו. עם זאת, אליעד מבהיר שזוגיות לעולם לא תהיה רק טובה, תמיד ... אז פשוט היית לומדת אוקי מה עושים כשככה וככה. אז למה את רוצה זוגיות למה כי יש לך איזו תחושה טובה מזוגיות שאת רוצה לשחזר אותה? ש: כי אני יודעת שזה עשה לי טוב. אליעד: אבל זה לא עשה לך ...

... אותו מהרצון לקנות. האם אווירה חיובית תמיד נחוצה כדי למכור ללקוח? חשוב לזכור שהמטרה האמיתית היא לגרום ללקוח לחוות תחושה טובה סביב המוצר או סביב המפגש, אבל אין זה אומר שחייבים לדבר רק על נושאים חיוביים. לעתים, דיבור על נושא ... קונה מוצר? כי הוא חושב שהמוצר הזה יעשה לו יותר טוב, זאת אומרת כשלקוח קונה מוצר הוא אמור להיות בתחושה טובה, הוא אמור להיות בתחושה שהולך לקרות לו דבר טוב מה שבעצם אומר שרצוי לנו להכניס את הלקוח לתחושה טובה שתהיה אווירה נעימה. עכשיו בשביל למצוא אווירה נעימה איך בעצם יוצרים אווירה נעימה מול לקוח? אז יש הרבה דרכים ... נכון באופן חלקי אבל לא ממש נכון, זאת אומרת המהות של העניין המחויב מה שנקרא הוא שהלקוח תהיה לו חוויה טובה ונעימה אבל זה לא בהכרח אומר שצריך לדבר רק על דברים חיוביים, למה? כי הרבה מאוד פעמים אפשר לדבר ... אנחנו אומרים משהו נגד הלקוח, לאו דווקא בהקשר הזה אלא אפשר לדבר על דברים שליליים שזה עצמו יצור ללקוח תחושה טובה. זאת אומרת לדוגמה אם נגיד אתה יודע שהלקוח שונא מישהו ואתה יכול לדבר איתו על דברים רעים על הבן ...

... שהמוח מקשר את הזיכרונות האלה עם תחושות טובות שהיו בעבר. אנשים נוטים להיזכר באקס שהשאיר להם זיכרון מיוחד או חוויה טובה במיוחד, והזיכרונות האלה הופכים לאובססיביים, כי הם מכילים משהו שהאדם מרגיש שאינו יכול לקבל במקום אחר. לדוגמה, אם מישהי ... אתה רוצה 100% מתוכך אתה משיג את זה. ש: כן ואז כבר אין בעיה. אליעד: אבל לא משנה איזו תחושה טובה בעולם מישהו מייצר לך הייצור הוא בתוך המוח שלך ויש עוד כפתורים שיכולים לייצר את אותה תחושה, נגיד כל ... אני לא מבין את זה כשהבן אדם רוצה להרגיש טוב האם הבן אדם לא מדמיין איזו צורה מסוימת של ההרגשה הטובה כאילו כי לפעמים אנחנו מפרידים את זה, אני לא מצליח לדמיין את זה שבן אדם כשאני אומר להרגיש טוב ...

... אותם - גם בפני אחרים וגם בפני עצמנו. לדוגמה, אדם יכול להרגיש פתאום מאושר אחרי זכייה בלוטו או בעקבות חוויה טובה רגעית, ולחשוב שהתקדם רוחנית. אך למעשה, ייתכן שהוא כלל לא התקדם באמת מבחינת הבנת עצמו או המציאות, אלא רק ...

... היו היתרונות והחסרונות במערכת היחסים שהייתה לה איתך בעבר. אתה צריך לשפר את עצמך ולוודא שאתה יכול להציע לה חוויה טובה ומשתלמת יותר. אליעד מדגיש שהשאלה המרכזית שאתה צריך לשאול את עצמך היא: האם באמת יהיה לה יותר טוב איתי ...

... אבל זו תפיסה מוטעית. מה באמת הלקוח מחפש כשהוא פונה אליך? הלקוח לא מחפש רק מוצר או שירות, אלא תחושה טובה. לפני הכל, הוא בן אדם שמעוניין להרגיש טוב. לדוגמה, אם תלמיד מגיע ללמוד מתמטיקה מתוך חרדה לקראת מבחן, אפילו ... תלמד אותו את החומר בצורה לא מושלמת, אבל תגרום לו להרגיש ביטחון עצמי רב יותר, הוא יצא ממך עם תחושה טובה. התחושה הזו היא מה שיגרום לו לאהוב אותך, להיות נאמן אליך ולהביא לך לקוחות נוספים. כלומר, הוא לא קונה ... אליך כי הוא רוצה להרגיש טוב, ורק לאחר מכן הוא מתעניין בשירות עצמו. מה הלקוח באמת רוצה? הלקוח רוצה תחושה טובה, ולא רק את המוצר או השירות שאתה מספק. לדוגמה, אם הוא מגיע ללמוד מתמטיקה ומרגיש חרדה לפני מבחן, אתה ... רוצה חוויית שירות נעימה, אך אתה חושש שהוא לא ירצה לפתור את הבעיה שלו מתוך חשש לא לאבד את התחושה הטובה, זה הזמן לשאול את עצמך אם באמת אתה יכול לעזור לו לפתור את הבעיה. אם אתה מאמין שאתה יכול ... המהות של מה שאתה נותן לו הלקוח לא בא אליך בשביל המוצר שאתה נותן לו אלא בא אליך בשביל התחושה הטובה שבאופן כללי הוא קיבל ממך. ולכן אם לדוגמה נגיד הלקוח נגיד רוצה לשלם לך מאה שקלים ואתה נגיד רוצה ... עכשיו השאלה היא הדילמה היא חשש שהוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שלו כי בשבילו זאת חוויה עם המטפל זאת חוויה טובה על מנת לא להפסיד את החוויה הטובה שיש לו אז הוא לא ירצה להיפטר מהבעיה שיש לו זאת הדילמה. אליעד: ואתה יכול לפתור אותו? ש: אז ...

... רק הפעילה טריגר של תחושה שקיימת בתוכו. לכן, במקום לנסות לחזור אל האקסית, עליו לחפש דרך ליצור לעצמו את התחושה הטובה הזאת באופן עצמאי. מתי כן צריך לשכוח את האקסית? יש רק מקרה אחד בו כדאי לשכוח את האקסית: כאשר ... של האדם הספציפי. הוא משתמש במשפט של רבי נחמן מברסלב: התאוות מלובש בהן חסד השם יתברך - כלומר, כל חוויה טובה או פרידה כואבת שקיבלת נועדה להזכיר לך תחושות טובות שקיימות בך ושאתה יכול להשיג אותן גם בעצמך. לסיכום, אליעד ... אם אתה אומר רע לי שאני בלעדיה כי כשהייתי איתה הרגשתי ביחד עכשיו אני לבד נגיד האמת היא שאת התחושה הטובה שהייתה לך איתה אתה יכול להשיג גם בלעדיה זאת האמת אתה יכול להגיד אני לא יודע איך אבל זה ...

... אליעד מתאר מישהי שעברה חוויה מינית שלילית, ובעקבות זאת היא נרתעת מסקס. אך אם תכיר אדם אחר שיעניק לה חוויה טובה, הפרשנות שלה תשתנה, ועימה גם תחושתה כלפי סקס. למה אנשים מתמכרים לסקס? התמכרות לסקס נובעת, לפי אליעד כהן, ממצב ...