... שבני אדם נוטים לא לקחת סיכונים אם הם מרגישים שיש להם הרבה מה להפסיד. לכן, אם הבוס חושב שמראש את כבר בדרך לעזוב או שאינך נאמנה מספיק לעסק, הוא יחשוש יותר מהשינוי. לכן, המשימה שלך היא לגרום לו להאמין באופן ברור ונחרץ שהרומן ...

... רע ובכל רע יש טוב, הוא לא חווה עוד קונפליקטים פנימיים. הוא נותן דוגמה קונקרטית של שינה: לישון זה טוב כי הגוף נח, אבל גם רע כי מפסידים זמן של ערנות. ככה האדם מבין ששום דבר אינו חד - משמעי. לסיכום, מהו המפתח להשגת הרמוניה ושלווה בחיים? המפתח ...

... או אם לא יקבלו אותך חברתית. כשהרצון מופחת, הפחד להיכשל פוחת בהתאם. תרגול שיטת ההקצנה והקבלה: דרך מעשית שאליעד מציע היא לכתוב על דף את כל הדברים השליליים שהאדם חושב על עצמו (לדוגמה: אני טיפש, אני לוזר , אני כישלון), ובסוף לכתוב אבל זאת אני, ולא אכפת לי. המטרה היא לקבל את החולשות והפחדים בצורה מלאה, ובכך להשתחרר מהם. מה לעשות ...

... גרוע היא תביא אותך למצב של עכשיו שהיא לא רוצה גם לצאת איתך, מה יש לך להפסיד מקסימום היא תזרוק אותך, תגיד לך אני ...

... מסוימת, כמו תחושה של כישלון, חוסר הצלחה או חוסר כסף. אדם שמרגיש שהוא לוזר מזדהה רק עם התמונה של הכישלון, מבלי לראות אופציה אחרת. כדי לפרק את הקיבעון, אליעד מציע להתחיל בלחשוף לאותו אדם את האפשרות ...

... את התפיסה שהכל אחד. לדעתו, השיטות האלה גורמות לאנשים לברוח מן המציאות אל מקום שבו הם אינם מתמודדים באמת עם החיים. הוא מציין שרבים מתלמידי הרוחניות הופכים ללוזרים , אנשים חסרי מוטיבציה או הישגים, מפני שהם מחפשים נחמה במקום שבו אין הבדל בין דברים. אליעד מדגיש שהמטרה היא לא להגיע למקום שבו אין הבדל בלבד, אלא להגיע ...

... אדם שאין לו כסף כלל, גם הוא אינו חושש כי אין לו מה להפסיד . הבעיה נוצרת במצב הביניים - כאשר יש מעט כסף, ואז החשש לאבד את מה שיש הופך לבעיה ממשית. באותו אופן, אם אדם בטוח בעצמו ב - ... אינך חושש לאבד אותו. - אם אין לך כלל כסף, אין לך מה להפסיד. - אבל אם יש לך קצת, אתה חושש לאבד אותו. כך גם בביטחון עצמי: אם אדם מחפש להיות רק צודק, עליו לבדוק כל דבר עד הסוף כדי ...

... מחששות של הלקוח? כאשר מוכרים מוצר עם סיכון מסוים, כמו השקעות בבורסה או בשוק ההון, חשוב להציג את הדברים באופן שמאזן בין אפשרות ההפסד לאפשרות הרווח. אליעד מסביר שאסור להדגיש רק את אפשרות ההפסד. אם מדגישים ללקוח רק כמה הוא עלול להפסיד, הוא יתפוס את העסקה מראש כעסקת הפסד. מצד שני, אסור גם להבטיח לו באופן מוחלט שירוויח, כי אם הוא יפסיד בהתחלה, הוא יחשוב שרימו אותו ויאבד אמון במוכר ובמוצר. הדרך הנכונה היא להציג את הדברים בצורה ברורה ומאוזנת: להדגיש שיש סיכוי גבוה לרווח, אך גם להבהיר שיש אפשרות הפסד מסוימת. כך הלקוח מרגיש שהעסקה הוגנת ואמינה. מדוע אנשים רוצים לפעמים שלא יסכימו איתם במשא ומתן? אליעד מסביר תופעה מעניינת נוספת: לפעמים לקוחות אומרים דבר אחד, אך רוצים בעצם שלא ... כי כך הוא משתכנע שהעסקה טובה. לכן, חשוב לדעת לזהות מתי הלקוח לא באמת בטוח בהצעה הראשונית שלו. למה לא נכון למכור עסקה על בסיס הפסד אפשרי בלבד? אליעד מבקר את הטעות של למכור ללקוח על בסיס כמה אתה מוכן להפסיד. כאשר המוכר שואל את הלקוח כמה אתה מוכן להפסיד, הוא מראש יוצר אצל הלקוח תחושה של הפסד. הלקוח מבין מהמשפט הזה שהמוכר עצמו לא בטוח בערך המוצר ובסיכויי ההצלחה שלו. נכון יותר לשאול כמה אתה מוכן להשקיע?, כדי שהלקוח יחשוב על הפוטנציאל להרוויח ולא על הפוטנציאל להפסיד. כך הלקוח רואה בעסקה הזדמנות ולא סיכון בלבד. מדוע חשוב שהמוכר יהיה משוכנע באחוזי ההצלחה של המוצר שלו? אליעד מציין שאם המוכר עצמו לא מאמין באופן מלא במוצר או בהשקעה שהוא מוכר, הוא מעביר זאת ללקוח בצורה לא מודעת. גם אם הוא אומר ללקוח שיש 90% סיכוי להצליח, אבל בראש שלו חושב בעיקר על ה - 10% סיכוי להפסיד, הוא ישדר ללקוח מסר של ספק והססנות. המוכר צריך להיות משוכנע באמת באחוזי ההצלחה שהוא מציג, כי האמונה הזו עוברת ללקוח ומשפיעה על קבלת ההחלטות שלו. איך אפשר לדעת באמת מה הלקוח ... עסקאות? כדי לנהל נכון משא ומתן ולסגור עסקאות, חשוב לא לקבל מיד את ההצעה הראשונה של הלקוח. יש להציג את העסקה בצורה מאוזנת בין רווח להפסד, להאמין באמת במוצר ובסיכויי ההצלחה שלו, ולהבין שהלקוח לפעמים אומר דבר אחד ומתכוון לדבר אחר. המוכר צריך לדעת לזהות את הרצונות האמיתיים של הלקוח, ולפעול בהתאם כדי לשכנע אותו שערך ...

... הוא עדיין לא משקיע את כל כספו לפי שיטה זו? התשובה האוטומטית של אנשים היא שהם לא משקיעים את כל כספם בגלל החשש להפסיד ב - 3% מהמקרים שבהם השיטה לא מצליחה. אנשים מאמינים שאם היו רובוטים ללא רגשות וללא פחד, הם היו פועלים אחרת ומשקיעים הרבה יותר. אליעד ... מסיכון. אנשים לא משקיעים את הסכומים הגבוהים למרות הוודאות הגבוהה (97% הצלחה), כי הם מתמקדים ב - 3% שבהם עלולים להפסיד. הם חווים את ההפסד הבודד כבלתי נסבל. הם חוששים אפילו מהפסד אחד, וזאת למרות שבסך הכולל (לטווח הארוך) הם ירוויחו הרבה. כאן אליעד נותן דוגמה מוחשית: אם אדם רוכש מוצרים יקרים לבית, הוא מוכן ... הכסף מידית, אף שאולי בעתיד המוצרים ייפגעו או יאבדו את ערכם. אבל כאשר אותו אדם צריך להשקיע בשוק ההון, הוא חושש להפסיד כסף מיידית, אפילו שהסיכוי שההשקעה תצליח גבוה מאוד. הסיבה לפחד הזה היא שההפסד בשוק ההון מורגש באופן הרבה יותר ישיר ומיידי, ולכן גורם לאדם לשיתוק בפעולה. האם הפחד הוא באמת לא רציונלי? אליעד כהן מראה שהפחד אינו נובע רק מרגש לא רציונלי. כל פחד, לדבריו, הוא תוצר של תהליך שכלי שבו האדם מעריך את ההסתברות להפסד מול רווח אפשרי. אם לאדם היה ביטחון מוחלט שההשקעה תצליח גם בעתיד, הוא היה משקיע הכל. הבעיה היא שיש ספק: אולי הנתונים הסטטיסטיים ... שלו, הוא יכול לקבל החלטות טובות יותר ומדויקות יותר עבורו. איך לקבל החלטות בתנאי אי וודאות? כיצד להתמודד עם פחד מהפסדים? למה קשה לקחת סיכונים בהשקעות? מה ההבדל בין החלטה אנושית להחלטת רובוט? איך להתגבר על ספק בקבלת החלטות? מדוע אנשים חוששים להפסיד כסף בבורסה? ...

... חושש להיתפס בעיני אחרים כמפסידן או כטיפש. אליעד מדגיש כי החשש הזה הוא תוצאה של האופן שבו האדם תופס את עצמו ואת הערך שלו בעיני אחרים. למעשה, אדם שלא רוקד ליד אנשים הוא אדם שמפחד ... שאתה לא באמת טיפש או מפסידן, ושאף אחד לא באמת חושב כך. לקבל את האפשרות שאולי אתה כן מפסידן וטיפש, ולהבין שגם זה בסדר. אליעד מציין כי הפתרון השני הוא העמוק והאמיתי יותר, משום שהוא משחרר את האדם באופן מוחלט מהפחד. אדם שבאמת מקבל את עצמו ואוהב את עצמו גם כשהוא מפסידן או טיפש, לא ירגיש עוד צורך להסתיר את רגשותיו ולא יפחד לחשוף אותם, למשל באמצעות ריקוד. הפתרון הראשון הוא זמני בלבד, כי אם האדם ימשיך לחשוב ... מבהיר שהמחשבה שאדם הוא מפסידן או לא מוצלח היא תמיד מחשבה יחסית ולא מוחלטת. הוא נותן דוגמה לכך שאדם שהקים עסק ונכשל יכול להיתפס כמפסידן מול אדם אחר שהצליח. אך מצד שני, דווקא האדם שנכשל הוא זה שהעז לנסות, שלא פחד להגשים את חלומותיו. במובן הזה, הוא דווקא מוצלח יותר מאדם שלא ניסה ... גם במקום שבו אתה נתפס כמפסידן או טיפש, אתה מגיע לשחרור אמיתי ולביטחון עצמי אותנטי שלא תלוי במה שאחרים יחשבו עליך. מדוע הפחד מהשפלה חזק כל כך? אליעד מסביר שהפחד מהשפלה או ...