... זה לא מחויב, ממילא ניתן למכור ללקוח. אז למה הלקוח רוצה תקופת ניסיון? תשובה: כי הוא לא רוצה להפסיד את כספו בעסקה. ובמלים אחרות, כשהלקוח אומר, אין לי תקופת ניסיון, הוא מתכוון לומר, אני מפחד לאבד את הכסף שלי בעסקה. ויש לנו כאן משפט סיבה ותוצאה חדש. סיבה: אין תקופת ניסיון לשימוש במוצר. תוצאה: הלקוח חושב שזה עלול לגרום לו להפסיד את כספו. ונגיע לשאלה 3 השואלת האם באמת זה שאין ללקוח תקופת ניסיון מחייב את זה שהוא יאבד את כספו? והתשובה היא, שלא. אז למה בעצם ...

... בת הזוג האידיאלית, מייד לאחר האושר והשמחה על מציאת האהבה יגיע החשש לאבד אותה. בדומה לכך, אדם שזכה בלוטו ירגיש שמחה עצומה לרגע אחד, אך מיד יחל לפחד שאולי יפסיד את כל הכסף שהרוויח. אליעד מדגיש כי החרדה אינה נובעת בהכרח ממשהו שלילי שנמצא בחיים, אלא דווקא מהפחד להפסיד את הטוב. ככל שהאושר והטוב בחייך גדולים יותר, כך גדלה הסיבה לפחד ... מכיוון שאין לו מה לאבד. לדוגמה, אדם חולה מאוד, ללא שום תקווה להבריא, בדרך כלל לא יחוש פחד נוסף מעבר למצבו הנוכחי, משום שכבר איבד כל תקווה ואין לו עוד מה להפסיד. לכן, ככל שאדם מצליח יותר, משיג יותר חלומות ומממש יותר תקוות, כך ... שלו, כך הוא מעלה את רמת החרדה שלו. למה אנשים מאושרים הם דווקא אלה שמרגישים חרדה? לסיכום ההסבר של אליעד כהן, אנשים שחווים חרדה הם בדרך כלל אלה שיש להם מה להפסיד. הפחד הוא תוצר לוואי של הצלחה ואושר. ככל שחייך טובים יותר, אתה ... ככל שהחיים שלך יותר טובים, כך הפחד מאובדן הופך להיות חזק יותר. לדוגמה, אדם עשוי להרגיש חרדה לפני מבחן טסט, לא כי הוא לא עבר אותו עדיין, אלא בגלל הפחד להפסיד את מה שהוא מדמיין שיקרה אם יעבור אותו. כלומר, החרדה לא תמיד מגיעה ... יותר חלומות יותר פנטזיות יותר זה. ש: גם אתה צריך להשיג אותם. אליעד: לא אותו דבר אם תשיג אותם אתה תפחד לאבד אותם אבל אם יש לך אותם עדיין יש לך פחד שלא תפסיד אותם זה לא משנה אותו דבר. ש: הכוונה שלי שאם יש לך חלום זה לא מספיק ...

... מוכן לשלם את המחירים הללו, כולל וויתור על זמן פנוי או התמודדות עם לחצים נפשיים גדולים. כישרון מולד: אליעד מוסיף כי לעיתים לאנשים מצליחים יש כישרון מולד, שגם הוא סוג של מזל. לא כולם נולדו עם יכולות יוצאות דופן שמאפשרות להם להצליח בקלות רבה. אליעד מסכם שהשאלה למה לאחרים יש ולי אין? מסתכמת תמיד באחד ...

... איך לדחות את רוע הגזירה? מה לעשות כשאתה הולך לקבל סירוב? מה לעשות כשאתה הולך לשמוע לא? מה לעשות כשאתה הולך לקבל תשובה שלילית? מה לעשות כשאתה הולך להפסיד? NLP מה לעשות כשמרגישים שתשובה שלילית עומדת להגיע בניהול משא ומתן? כאשר מנהלים משא ומתן, בין אם מדובר בבקשה להעלאה בשכר, דיון על תנאי העסקה או כל מצב אחר ... אלא שיגיע מצב גרוע יותר, כמו פיטורין במקום העלאת שכר. עם זאת, לפי אליעד כהן, אם כבר ברור שעכשיו עומדת להגיע תשובה שלילית חד - משמעית, אז בעצם אין מה להפסיד - כיוון שאת הלא כבר כמעט בוודאות יש. לכן, הדחייה היא הזדמנות לשפר את המצב, כאשר אין הרבה מה להפסיד. כיצד דחיית התשובה יכולה להגדיל את הסיכוי לקבל את מה שרוצים? אליעד מדגיש שכאשר מקבלים זמן נוסף, נפתחות הזדמנויות חדשות. אפשר לנצל את הימים הנוספים כדי: ... המעסיק יאמר לא רק שאין העלאה, אלא שאני שוקל לפטר אותך. למרות זאת, אם מלכתחילה היית בטוחה שכבר עכשיו הולכת להגיע תשובה שלילית, לעיתים אין הרבה מה להפסיד. הגישה של מה כבר עלול לקרות יכולה להיות עדיפה על קבלת לא ודאי באותו רגע. איך זה באמת עשוי להגדיל את הסיכוי לקבל תשובה חיובית? ברגע שאת מצליחה לדחות את ... את הסיכוי שהוא יתן לך העלאה ואתה יודע שהוא הולך עכשיו להגיד לך אדוני אין העלאה מה עושים. ש: אתה יכול להגיד לו שבזה שאתה לא מתכוון לתת לי העלאה אתה תפסיד הרבה יותר. אליעד: אין בעיה ואתה יודע שתכף הולך להגיד לך אדוני אין העלאה ואתה לא רוצה לקבל את התשובה הזאת מה אתה עושה? ש: זה מה שאני אומר אני אומר לו. ... ימים אחרי שתחשוב על זה יותר לעומק ואז בעצם עכשיו יצרת עוד זמן בזמן הזה פתאום יכול לבוא לך רעיון מה להגיד לו הוא יכול לשנות את דעתו כי כבר אין לך מה להפסיד את הלא כבר קיבלת. זאת אומרת הוא עכשיו הולך להגיד לך אני רוצה לעשות הפוך על שאתה רוצה כאילו אם אתה קולט בשלב משא ומתן שאתה הולך לקבל תשובה שאתה לא רוצה ...

... משחק לוטו? כשאדם ממלא לוטו, הוא לא בטוח שיזכה, אבל גם לא בטוח שיפסיד . הוא מוכן לקחת את הסיכון להפסיד את הכסף עבור הסיכוי לזכות. גישה זו מאפשרת לו להמשיך לנסות שוב ושוב. אליעד כהן ... לוטו האם הם בטוחים שהם יצליחו לזכות בלוטו לא האם הם בטוחים שהם יפסידו את הכסף לא, אז שימו לב אתה לא בטוח שתזכה ואתה לא בטוח שתפסיד אז אתה ממלא או לא ממלא אתה ממלא אלו שממלאים ממלאים למה כי מה הוא אומר הוא אומר את הכסף אני מוכן להפסיד אני ממלא את זה על האופציה שאני ארוויח נכון. עכשיו שימו לב בא נגיד ניתן דוגמה ... שנה לא הצלחתי אני אפסיק. ש: לא. אליעד: מה אכפת לי אז אתה כן תפסיד את הכסף אבל אני רוצה לנסות אולי אני אצליח זאת אומרת שאם אתה בא מתוך אנרגיה ... האלה לא בגורל מאה אחוז אין טעם למלא עכשיו אם אתה לא היית מוכן להפסיד את הכסף אם תפסיד גם לא היית ממלא, זאת אומרת בשביל למלא לוטו אתה גם צריך להגיד אני לא בטוח שאני לא אצליח וגם אני מוכן להפסיד את הכסף וגם יש סיכוי שאני אצליח ואז אתה הולך למלא. זאת אומרת ה - state of mind ... לנסות מיליון פעמים והוא ממשיך וממשיך הוא אומר תראה לא אכפת לי להפסיד אני לא בטוח אכשל ואולי אני אצליח יפה עכשיו שימו לב איך אנחנו מנתחים את זה, אותו ... יגיד לי לא אז יהיה לי אסון זה כמו להגיד אם אני ממלא לוטו ואני אפסיד את הכסף יקרה אסון עדיף לא למלא לוטו נכון, עכשיו שימו לב לגבי הנושא של מה ששאלנו ...

... לשתף את בן הזוג בכל דבר, בלי לחשוש משיפוט או דחייה. זהו המצב האידיאלי, שבו לא צריך להסתיר שום מחשבה או רגש. בפועל, רק מעט מאוד אנשים מצליחים להגיע לכך, מפני שיש מחסומים כגון פחד ... ולכן יכול גם לשתף הכל עם בן הזוג. בעולם כזה, לא צריך להסתיר שום מחשבה או רגש, מפני שאין פחד שישפטו או יפסיקו לאהוב. בפועל, מעט מאוד אנשים מצליחים להגיע לרמה כזו, גם מול עצמם וגם מול ...

... כשהוא אומר הם הפילו לי את העסק מה הוא בעצם אומר הם ולא מי ולא אני זאת אומרת הוא לא רוצה להרגיש רע כי אם אתה הפלת לעצמך את העסק אדוני אז מה אתה אתה לוזר אתה אפס אז כדי לא הרגיש רע הוא יעדיף להגיד מישהו אחר, זה היבט אחד ולכן אם אנחנו נרצה לעזור לו ...

... הם בעצם משחק - נוכל ליהנות מהם למרות הקשיים. ברגע שמסתכלים על החיים כעל משחק, פחות חשוב לנצח ופחות חשוב להפסיד . המטרה אינה להגיע לשום מקום מיוחד, כי ממילא בסוף כולנו מגיעים ... אומר לנצח במשחק החיים? לפי אליעד, החיים ממילא מסתיימים בקבר, כך שבמובן העמוק אין משמעות אמיתית לניצחון או להפסד. המשחק של החיים נועד להנאה מהדרך, מהאתגרים ומהקשיים. ככל שהמשחק ...

... על האדם בדיוק כשהכל נראה לו אידיאלי. אנשים שחווים את התקופה הטובה ביותר בחייהם, לפעמים חווים דווקא אז את החרדה העמוקה ביותר, כי דווקא אז הם מרגישים שיש להם יותר מה להפסיד. כשהמצב טוב, החשש הופך מוחשי יותר, והאדם שואל את עצמו: ומה אם פתאום אאבד את כל מה שהשגתי? החשש הזה יכול לפגוע ביכולתו ליהנות מדברים. מה המצב האידיאלי מבחינת החרדות ... לעצמו רגע עכשיו אני לוקח פה הלוואה אני עכשיו מתחיל להיאחז שם לעצמי אזיקים על הידיים ואם אני ארצה להשתחרר ואם פתאום תבוא לי מחשבה שאין אפשרות שזה הולך ליפול שאולי זה יפסיד מה יקרה אז כי עכשיו אתה עוד יכול לעצור את זה אחרי שאתה כבר בפנים שם בבעיה עכשיו לך תצא החוצה תבקש מי יחלץ אותך עכשיו עוד לא הסתבכת. עכשיו זה לא רק ברגע שבן אדם ...

... כהן נותן דוגמה נוספת של אדם שרוצה להשתחרר מהרצון העיקש שלו למישהי מסוימת. הוא אומר שהרבה אנשים מצליחים בקלות להשתחרר מזוגיות לא מוצלחת, כי הם לא באמת ...