ניהול משא ומתן, איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לקרוא מחשבות במשא ומתן? לשאול מישהו מה הוא רוצה, התאמת רצונות במשא ומתן, איך לסגור עסקה בקלות? איתור צרכי הלקוח, איך לסגור עסקאות? טעויות בניהול במשא ומתן, איך לגרום למישהו לסגור עסקה? איך לדעת מה האדם השני באמת רוצה במשא ומתן? כשמנהלים משא ומתן, השאלה המרכזית שעולה היא כיצד לזהות בדיוק מה הצד השני רוצה. הדרך הפשוטה והישירה ביותר להבין זאת, ... לדעת מתי להשתמש בשאלה הישירה ומתי להימנע ממנה, היא המיומנות שתאפשר לכם לסגור עסקאות בקלות, בצורה מהירה ואפקטיבית יותר. ניהול משא ומתן איך לסגור עסקאות בקלות איך לקרוא מחשבות במשא ומתן איתור צרכי הלקוח טעויות במשא ומתן

... יותר טוב? למה לא כדאי ללמד את אנשי המכירות למכור? האם כדאי לעשות הדרכת מכירות לאנשי מכירות? טעויות של מנהלי שיווק ומכירות, האם להשקיע בשיווק או במכירות? איך למכור בלי איש מכירות? האם להשקיע במכירות או בשיווק? איך ללמד את איש המכירות? איך לשפר את אנשי המכירות? אימון מכירות לאנשי מכירות והפעם אדבר על אחת הטעויות המרכזיות של מנהלי שיווק ומכירות. ואסביר על טעות קריטית בתיעדוף שבין שיווק ומכירות. ואסביר משהו שחייבים לזכור כאשר רוצים ללמד את איש ... אפשרי לשפר אולי קצת אולי הרבה, אבל לא בטוח שכמכלול יהיה ניתן ללמד את איש המכירות למכור לשביעות רצון מנהל המכירות. וגם בהיבט הזה, השקעה בשיווק של העסק שלך, אם הוא נעשה נכון, זאת השקעה יותר בטוחה מאשר להמר ...

... הייתה קיימת רק אפשרות אחת, לא הייתה שום שאלה, כי לא הייתה התלבטות. מתוך כך עולה השאלה האם האדם מנהל את עצמו, או שמא הוא מנוהל על ידי גורם אחר. מי באמת מנהל את האדם? אליעד מסביר שבכל פעם שאדם חושב על בחירה חופשית הוא מתמודד עם שתי אפשרויות מרכזיות: האדם שולט בעצמו ומנהל את פעולותיו. המציאות או גורם חיצוני כלשהו הם אלו שמנהלים אותו. מכאן, אליעד מביא דוגמה של אדם שחושב שהוא מנהל את עצמו חלקית, בעוד שחלק אחר מנוהל על ידי גורם אחר. אליעד שואל מי החליט על החלוקה הזו, ומסביר שאם האדם עצמו החליט מי מנהל אותו, הוא בעצם עדיין זה שמנהל את הכל. אך אם מישהו אחר החליט זאת, הוא המנהל האמיתי של הכל, כולל הבחירות שהאדם חושב שעשה בעצמו. מה אם כל דבר מנהל את עצמו? אליעד מציע אפשרות נוספת: אולי כל דבר מנהל את עצמו. הוא מבהיר את הרעיון בעזרת דוגמה פשוטה: כשהאדם מרים יד, הוא יכול לומר שהוא החליט להרים את ... השאלה של בחירה חופשית, והוא מסביר שאולי אין משמעות בכלל לשאלה הזאת. לדעתו, מה שחשוב בפועל הוא איך האדם מתנהל במציאות. בין אם הוא מאמין שיש לו בחירה ובין אם לא, מה שמשנה זה האם הוא מצליח להשיג את ...

לקיחת אחריות ניהולית, מי אשם במשבר הקורונה? השקר של ליצמן, השקר של ביבי, האם ליצמן אשם במשבר הקורונה? למה להאשים רק את ... מילה רעה על ליצמן עצמו. הוא לא מבקר את ליצמן אישית, אלא את המחשבה שהשלטון ששם את ליצמן בתפקיד המנהל את המערכת הבריאותית במהלך משבר הקורונה הוא האחראי לבעיות שנוצרו. לדעתו, מי ששולל את אחריותו של המנהל, ומתעקש להאשים את העובד, מפספס את הנקודה המרכזית. ההסבר על השקר הוא כזה: ליצמן הוא לא הבעיה, אלא המשטר שמינה אותו לתפקיד. אליעד כהן מציין כי כשמישהו מתפקד כראש מערכת, המנהל העליון הוא זה שנושא באחריות למצב - גם אם העבודה מבוצעת בצורה לא טובה. כהן משווה את המצב לאדם ... במנהיגים כמו ביבי, ולכן הוא אחראי גם למשבר הזה. כהן מסביר כי העם נתן את כוחו לביבי, ידע על התנהלותו הבעייתית ובחר בו למרות זאת. הוא גם מציין כי לא מדובר בהכרח בבחירה בין ביבי לגנץ, אלא על כך ... מדגיש את חשיבותה של תפיסת העולם שבה אתה לא מאשים אחרים - אלא רק את עצמך. זו הדרך בה מתנהלים אלוהים, שמאשים רק את עצמו, וכך גם כל אדם יכול ללמוד מהתפיסה האלוהית לקחת אחריות מוחלטת על מעשיו. לקיחת אחריות אישית השקר של ליצמן הקורונה והמשבר הפוליטי מי אחראי למשבר הקורונה? אחריות ניהולית תפיסת אלוהים ולקיחת אחריות ההשלכות של הבחירה ביבי

... מבודדים מהי התייעלות נכונה ואיך לא לבזבז משאבים? בהרצאה של אליעד כהן, נדונה השאלה מתי יעילות אינה הדרך הנכונה להתנהלות, וכיצד לפעמים התייעלות יכולה דווקא לפגוע בנו ולהפוך אותנו לפחות יעילים. המטרה היא להבין איך לפעמים, על אף שמנסים ... הזה יכול לגזול ממך כוחות ולפגוע במטרות יותר גדולות. איך עלולה התייעלות לא נכונה לבזבז משאבים? נניח, אם אתה מנהל מפעל ורוצה שהייצור יהיה הכי יעיל, תוכל להשקיע בזה הרבה משאבים, אך זה יכול לבוא על חשבון שאר המחלקות ... במשהו אחד, זה לא תמיד אומר שזה המהלך הנכון. כל צעד צריך להיבחן בהקשר הכללי של המטרה שלך, ומי שמנהל תהליכים צריך לחשוב על התהליכים באופן כללי ולחלק אותם לתתי - תהליכים. מה חשוב לקחת בחשבון כשמתייעלים? התייעלות טובה ... להיות יעיל, כדאי לחשוב תמיד על התמונה הגדולה ולהבין שההתייעלות לא בהכרח מסתכמת בצעד אחד. כל תהליך צריך להיות מנוהל בצורה שתמנע בזבוז של משאבים ותביא אותך למטרה שלך באופן החכם והאפקטיבי ביותר. יעילות והתייעלות ניהול זמן ומשאבים הדרכת מנהלים בארגון תרגילים מורכבים ומבודדים איך לשפר יעילות בעסק מהי התייעלות נכונה ואיך לא לבזבז משאבים? הפעם נדבר על התייעלות, ... הזה יכול לגזול ממך כוחות ולפגוע במטרות יותר גדולות. איך עלולה התייעלות לא נכונה לבזבז משאבים? נניח, אם אתה מנהל מפעל ורוצה שהייצור יהיה הכי יעיל, תוכל להשקיע בזה הרבה משאבים, אך זה יכול לבוא על חשבון שאר המחלקות ... במשהו אחד, זה לא תמיד אומר שזה המהלך הנכון. כל צעד צריך להיבחן בהקשר הכללי של המטרה שלך, ומי שמנהל תהליכים צריך לחשוב על התהליכים באופן כללי ולחלק אותם לתתי - תהליכים. מה חשוב לקחת בחשבון כשמתייעלים? התייעלות טובה ... להיות יעיל, כדאי לחשוב תמיד על התמונה הגדולה ולהבין שההתייעלות לא בהכרח מסתכמת בצעד אחד. כל תהליך צריך להיות מנוהל בצורה שתמנע בזבוז של משאבים ותביא אותך למטרה שלך באופן החכם והאפקטיבי ביותר. יעילות והתייעלות ניהול זמן ומשאבים הדרכת מנהלים בארגון תרגילים מורכבים ומבודדים איך לשפר יעילות בעסק איך להיות יעיל? איך להתייעל בצורה נכונה? איך לא לבזבז משאבים? איך לעשות דברים ביעילות? סוגים של יעילות, אימון למנהלי עסקים, תהליכים ותתי תהליכים, תהליכים ותהליכי משנה

... שהאדם ימצא יותר שקרים בטענה, כך יהיה לו קל יותר להתמודד איתה, והוא יוכל ליצור לעצמו הגנה חזקה יותר. איך מנהל יכול לפתור קונפליקטים עם עובדים באמצעות זיהוי שקרים? אליעד כהן נותן דוגמה נפוצה מתחום הניהול, שבה מנהל מרגיש שהוא לא סומך על העובד שלו. כשעובד מציע פתרונות והמנהל לא בטוח אם אפשר לסמוך עליו, הוא נוטה לרדת לפרטים כדי לברר אם העובד באמת חשב על כל ההשלכות. מצב זה יוצר תסכול אצל העובד, שמרגיש שהמנהל לא סומך עליו. אליעד מציע גישה אחרת: לבדוק האם באמת הכרחי לשדר לעובד שלא סומכים עליו, או שמא מדובר בהנחה מוטעית. אולי המנהל צריך דווקא להניח שהעובד כן יודע ומסוגל, ופשוט לגשת אליו בצורה יותר תומכת ופחות ביקורתית. אפשר להעביר מסר של ... חושב, לא כי אני לא סומך עליך, אלא כי אני רוצה לעזור לך להצליח. במצבים אחרים, כאשר עובד אומר למנהל שהוא מתוסכל מזה שהמנהל כל הזמן מבקר אותו, המנהל יכול לבדוק את האמת בסיפור העובד: האם באמת העובד כל כך מתוסכל? האם הביקורת של המנהל בהכרח נתפסת כביקורת שלילית, או שהעובד מפרש זאת כך בטעות? האם באמת אין דרך להעביר לעובד את המסר בצורה שלא תפגע בו? על ידי כך שהמנהל מזהה את השקרים בתפיסה שלו ושל העובד, הוא יכול למצוא דרכים טובות יותר לתקשורת שתוביל לפתרון הבעיה. מדוע זיהוי ... לבעיות? איך לזהות שקרים בתפיסת המציאות? ללמוד יעוץ ואימון אישי כיצד להתמודד עם ביקורת? איך לפתור קונפליקטים בין עובדים למנהל? כיצד לפתח חשיבה ביקורתית? מה לעשות כשאין פתרון ברור?

... מסוים מתוך מספר תחומי אחריות שיש לעובד בכיר, נוצרת למעשה תופעה של עסק בתוך עסק. המשמעות היא שהעובד למעשה מתנהל כאילו יש לו עסק עצמאי בתוך העסק הכללי, ומטרתו האישית הופכת להיות שונה ממטרות החברה. לדוגמה, מנכל של חברת ... הנמכרים. התוצאה היא שהמנכל עלול להעדיף מכירת כמות גדולה של רכבים גם במחיר של פגיעה באיכות, בשירות ללקוחות או בניהול ההוצאות. כך נוצר מצב שבו המנכל מנהל עסק עצמאי משלו בתוך העסק הכללי. אילו מניפולציות יכולות להיווצר מתגמול לפי ביצועים? אחת הבעיות הנפוצות ביותר בתגמול עובדים ... באופן מלאכותי את הבונוס שלו. מה חייבים לקחת בחשבון כשבונים מודל תגמול לעובדים? כשבונים מודל תגמול לעובדים בכירים או מנהלים, יש לקחת בחשבון את הנקודות הבאות: התגמול חייב להיות מאוזן ולכלול מספר פרמטרים שונים, ולא תחום בודד. חשוב להגדיר ... ככל שהעובד בכיר יותר, נדרשת הקפדה גדולה יותר על הגדרת התגמול. לסיכום, תגמול עובדים הוא כלי עוצמתי להנעת עובדים ומנהלים, אך יש להשתמש בו בזהירות רבה. תגמול נכון יכול להגדיל את הרווחים והמוטיבציה, ואילו תגמול לא נכון עלול ליצור ניגודי אינטרסים חמורים ופגיעה בעסק. איך לתגמל מנהל בכיר? תגמול לפי רווח או לפי מחזור? איך להימנע מניגוד אינטרסים בתגמול עובדים? מהו אחוז הבונוס המקובל? בונוסים לעובדים ... אם מתגמלים עובד על תחום אחד בתוך אחריותו הכוללת, הוא עלול להזניח תחומים אחרים. דוגמה לניגוד אינטרסים נניח שיש מנהל בחברה שאחראי על תחומים שונים, ואומרים לו שהוא יתוגמל לפי היקף המכירות בלבד. במקרה כזה, הוא עלול להתמקד במכירות ... בקביעת תגמול עובדים יש להגדיר תגמול רחב יותר שכולל מספר קריטריונים, כדי למנוע ניגוד אינטרסים. ככל שהעובד נמצא בדרג ניהולי גבוה יותר, כך יש לו יותר יכולת לשחק עם הנתונים, ולכן יש לוודא שהתמריצים מוגדרים בצורה שאינה מאפשרת מניפולציות. ... איך לקבוע שכר משתנה? מהו אחוז הבונוס המקובל? תגמול עובדים בעסק קטן, איך לעודד עובדים למכור יותר? שיטות לתגמול מנהלים בכירים, תמריצים מבוססי יעדים, שכר בסיס מול עמלה - מה עדיף, השפעת תגמול על מוטיבציה של עובדים, בניית מודל ... שרוצה העלאה במשכורת, עובד שרוצה עוד כסף, תגמול לפי הרווח, תגמול לפי המחזור, תגמול לפי המכירות, כמה משכורת לתת למנהל? עמלת מכירות, כמה משכורת לתת למנכל? איך לתגמל מנכל? איך לתגמל מנהל? עובד שותף בעסק, תגמול יעדי מכירות, עמלות מקובלות לאנשי מכירות, איך מתגמלים איש מכירות? עובד שרוצה אחוזים, תגמול בהתאם ...

כעס, למה אתה כועס, חלום עצמי, מי מנהל את הרצון שלך, לא לכעוס על הכעס, להכיל את הרע, להתאחד עם אלוהים למה באמת האדם כועס, ואיך ניתן ...

... מצגת, איך להתכונן לנאום - פיתוח מיומנויות אישיות, פיתוח מיומנויות תקשורת, פיתוח מיומנויות למידה, פיתוח מיומנויות חשיבה, פיתוח מיומנויות ניהול, שיפור מיומנויות אישיות, שיפור מיומנויות תקשורת, שיפור מיומנויות למידה, שיפור מיומנויות ניהול וכאן אבאר, איך כותבים מאמר? איך מכינים נאום? איך מכינים הרצאה? איך להכין מצגת? וכיוב, שלב אחרי שלב. וזה, ...

... רוצה לעבוד? השאלה הכללית יכולה להוביל לתשובות שלא קשורות כלל לעבודה המוצעת. לדוגמה, אם אנחנו מראיינים מועמד למשרה של מנהל פרויקטים, והוא עונה שהיה רוצה להיות בכלל חשמלאי, הדבר מעיד שהוא לא באמת מחובר או אוהב את העבודה שאליה ... היה רוצה לעשות, צריך לשאול אותו למה דווקא התפקיד הזה מושך אותו. לדוגמה, אם מועמד אומר: הייתי רוצה להיות מנהל פרויקטים, נשאל אותו - למה דווקא מנהל פרויקטים? מה בדיוק מושך אותך בזה? השאלה הזו חושפת את המוטיבציות הפנימיות, השיקולים הלא - מודעים, ואת ההתאמה האמיתית ... לא. מה לעשות אם אתה המרואיין? אליעד נותן דוגמה ברורה למצב שבו אתם אלו שמתראיינים לתפקיד מסוים, למשל לתפקיד מנהל מכירות. במקרה כזה, אם שואלים אתכם מה התפקיד שהייתם רוצים לעשות, התשובה חייבת להיות מנהל מכירות. כשישאלו למה, חשוב מאוד שתכינו מראש סיפור קצר והגיוני שיסביר מדוע אתם מתאימים לתפקיד ולמה אתם רוצים אותו. ... איזה תפקיד לא הייתם רוצים לעשות, חשוב לענות בצורה שתדגיש דווקא את ההתאמה שלכם לתפקיד הנוכחי. לדוגמה, מועמד למשרת מנהל מכירות צריך לומר: לא הייתי רוצה לעבוד בתפקיד שדורש ישיבה מול מחשב ללא תקשורת עם אנשים. כך המראיין יבין שאתם אכן אוהבים לדבר עם אנשים, תכונה שמתאימה למשרת מנהל מכירות. אליעד מציין כי יש אנשים שנהנים מאוד מהתפקיד שלהם ויש אנשים שנהנים ממנו פחות, ולכן השאלות האלה הן ... להוסיף לשאלות הקודמות גם את השאלה למה?. לדוגמה: איזה תפקיד היית רוצה לעשות בארגון? תשובת המועמד: אני רוצה להיות מנהל פרויקטים. שאלה נוספת: למה אתה רוצה להיות מנהל פרויקטים? כאשר אנחנו שואלים למה?, אנו מגלים מידע נוסף על השיקולים הפנימיים של המועמד, מה שמאפשר להבין האם הוא ... כאשר שואלים אותך איזה תפקיד היית רוצה לעשות?, כדאי להשיב בתפקיד שאליו אתה מתראיין. לדוגמה, אם אתה מתראיין לתפקיד מנהל מכירות, התשובה שלך צריכה להיות מנהל מכירות. בנוסף, אם שואלים אותך איזה תפקיד אינך רוצה לעשות?, כדאי לתת תשובה המתאימה לכישורים של התפקיד שאתה מתראיין ...