... לקבוע מחיר נכון לשירות שלך? אליעד מסביר את השיקול המרכזי בתמחור השירותים - היחס בין התועלת לבין העלות, כלומר, המחיר שתגבי צריך לשקף את המאמץ וההשקעה שלך. אם את נותנת שירות בביתך, יש עלות מסוימת של זמן, מאמץ ואנרגיה, ... ולא במיקום? אליעד מסביר שלכל עסק יש כמה שיקולים חשובים, אך השיקול החשוב ביותר צריך להיות תמיד התועלת לעומת העלות. כל שיקול נוסף צריך להיות מוערך גם הוא דרך אותו פילטר של עלות - תועלת. לדוגמה, אם חשוב לך שיהיה לך כמה שיותר זמן פנוי, אז יש משמעות לשאלה איפה השירות ניתן - מכיוון שזמן נסיעה ... הערכת עלות תועלת בעסק איך לתמחר את עצמך ומהם השיקולים החשובים ביותר לעסק? המשתתפת שואלת אם על העסק שלה להיות מבוסס בבית או אם עליה לצאת לבתים של אנשים. אליעד מתחיל להסביר שהיא שואלת את השאלה לא נכון, ומסביר שלהצלחה ... הנכונה לחשוב, ומוסיפה שהיא צריכה לחשוב על שיקולים נוספים, כמו זמן פנוי והשפעתו על העבודה. אליעד מסביר שהשיקול צריך להיות לפי כמה יותר נוח עבורה לשלב את כל התנאים בצורה שתהיה לה יותר תועלת. בהמשך, אליעד מדבר על איך לתמחר את השירותים בצורה נכונה. אם מישהו בא אלייך הביתה, יש לחשב ... זה לא משנה. אליעד: זה בכלל לא משנה? ש: אם זה השיקול היחיד אז זה לא משנה. אליעד: איזה עוד שיקול יש? ש: יש עוד שיקולים. אליעד: מה לדוגמה נגיד שיהיה לך כמה שיותר? ש: אני לא יודעת אני צריכה לחשוב מה יש בתור עוד שיקול. אליעד: תמציאי שיקול שיהיה לך כמה שיותר? ש: שיהיה לי יותר זמן אם אני יוצאת החוצה שיהיה פחות זמן. אליעד: זמן אוקי יפה את צודקת נניח שהשיקול שיהיה לך כמה שיותר זמן אז מה עדיף לעבוד בבית או מחוץ לבית גם לא נכון. ש: מבחינת זמן? אליעד: רק מבחינת זמן מה עדיף בבית או מחוץ לבית? ש: לא יודעת זה תלוי בעלות עוד פעם. ... על עשר שעות אז זה חסך לך את הזמן של הבית ואם השיקול שלך הכי חשוב זה שאת רוצה שיהיה לך כמה שיותר מעניין אז תלוי איפה יותר מעניין, הבנת בקיצור החשיבה שלך היא לא צריכה להיות דרך בית או מחוץ לבית זה צריך להיות דרך איפה מביא ...

... מלא ללקוחות אחרים, הרי שמתן הנחה ללקוח הגדול פירושו אובדן של רווח פוטנציאלי גבוה יותר. זהו אחד השיקולים המרכזיים בבואך להחליט אם לתת הנחה או לא. דוגמת חנות העגבניות - מתי עדיף לסרב להנחה כמותית? כדי להמחיש את העיקרון הזה, אליעד משתמש בדוגמה פשוטה: ... העסקה הכי טובה היא להגיד ללקוח לא. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות האם כדאי לתת הנחה כמותית ברכישות גדולות? כאשר אדם או חברה רוכשים מוצר או שירות בכמות גדולה, עולה השאלה: האם כדאי להעניק להם הנחה? השיקול המרכזי שנדון כאן הוא הרווחיות - האם מתן ההנחה מגדיל את הרווח הכולל או לא. הגישה הרווחת: הנחה גורמת ללקוח לקנות יותר רבים מאמינים שכדאי להעניק הנחה ... מבקש לקנות 100,000 יחידות, יש שיגידו שמדובר בעסקה משתלמת - היקף המכירות גדל והרווח הכללי עולה. השיקול המרכזי: מה האלטרנטיבה? אך כאן נכנסת השאלה הקריטית - האם המכירה הכמותית מתבצעת על חשבון מכירות אחרות? נניח שהיבואן יכול היה למכור את כל 100,000 ... ומבט רחב על האלטרנטיבות הקיימות. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות שיקולים האם לתת הנחה ללקוח, עלות אלטרנטיבית של לתת הנחה ללקוח, מתי לא לתת הנחה ללקוח? האם לתת הנחה על רכישת כמות? איך לנהל עסק? ...

... היא, איך הגיוני לפעול במקרה הזה? האם לנסות להעביר נושא? האם לנסות להתחמק מהשאלה הבעייתית? מה לעשות ואיך לפעול? אז כמובן שיש בזה המון שיקולים שונים. כגון על איזה חיסרון מדובר? האם מדובר על חיסרון שלדעתך הוא דיל ברייקר, במובן שאם לא תמצא לו פתרון, אז בוודאות שהלקוח לא ירכוש את ... העדפה שהנושא יעלה בהמשך השיחה ולא עכשיו? האם בכלל אתה באמת יכול לגרום ללקוח לא לחשוב על הבעיה שהוא רוצה להעלות? בקיצור, יש כאן כל מיני שיקולים שונים. אבל כאן אני רוצה לדבר על עוד אחד מהשיקולים שצריכים לקחת בחשבון, והוא על נקודת המבט שאומרת, שדווקא זה שאתה תדבר עם הלקוח על בעיה שיש לו, גם אם אין לך שום פתרון לבעיה שלו, הרי שזה עצמו ... יודע על הבעיה שלו. אבל אם אתה מקשיב לבעיה שלו, גם אם אין לה שום פתרון, הרי שזה עוזר ללקוח להבין, שאתה כאיש מכירות שאולי הוא סומך על שיקול דעתך, הוא מבין שאתה חושב שבכל מקרה כדאי לו לבצע את העסקה, למרות שיש לך את כל המידע גלוי בפניך. ומנקודת המבט הזו, המחשבה של הלקוח שאתה כאיש ... לא רוצה להיכנס אליהם, נושאים שאולי אין לך שום תשובה אליהם, נושאים בעיתיים, התנגדויות מכירה שאין לך שום פתרון אליהם. במקרה כזה, יש המון שיקולים מה לעשות ואיך לעשות. אבל כדאי לקחת בחשבון, שיש גם נקודת מבט, שדווקא אם הלקוח כן ידבר על הבעיה שלו, זה דווקא מגדיל את הסיכוי שהוא ירכוש את ...

... את בנם, מעבר לפעילות הפוליטית הרגילה, כמו לפנות לראש הממשלה ולהפגין לחץ ציבורי. אליעד מסביר שהוא לא מתעסק בשאלה אם באמת טוב לשחרר את גלעד שליט, כי ייתכן ויש שיקולים אחרים מדוע לא לשחררו, כמו שיקולי ביטחון, אך הנושא הוא נקודת המבט ... אדם. הנקודה החשובה ביותר לפי אליעד, היא שבכל אדם יש רובד פנימי - רגשי, אישי, נפשי - ובראש הממשלה הרובד הזה הוא הקובע האמיתי של ההחלטה, ולא הרובד החיצוני של שיקולים מדיניים או ציבוריים. כאשר ראש הממשלה מקבל החלטה, ההחלטה מתקבלת למעשה מתוך השיקולים הפנימיים שלו, מתוך התת - מודע, מתוך הדימוי העצמי שלו והאגו האישי שלו. מהם השיקולים הפנימיים של ראש הממשלה בנוגע לגלעד שליט? אליעד מדגים את השיקולים הפנימיים בעזרת דוגמאות ברורות. ...

... גלעד שליט בשבי, הסכם שלום, אחרית הימים מהם השיקולים לשחרור גלעד שליט בכל מחיר? בהרצאה זו, אליעד מתאר את השיקולים המורכבים בנוגע לשחרור גלעד שליט, ... מחיר, לבין אלו המפקפקים בכך ומבקשים לשקול את השיקולים הרחבים יותר. הדבר המרכזי בו אליעד ... לשחררו בשל העובדה שהוא פעל בשירותה. הוא מדגיש שהשיקול הזה מתמקד בתשובה לשאלה האם המדינה ... סיבות לשחרר אדם, ותחושת החובה כלפי אותו אדם, השיקולים נעשים מורכבים יותר. לאורך ההרצאה, ... את הכוח המדכא. אליעד מבקש מהמאזינים לבחון את השיקולים האישיים שלהם בהשוואה למצב של גלעד ... של עצמו. ההרצאה לא מתמקדת רק בניתוח פרקטי של השיקולים הפוליטיים, אלא גם במבט פנימי, בו ... משקפת את המאבק הפנימי של האדם עצמו. כלומר, השיקול האם לשחרר את גלעד שליט, לא רק שקשור ... אלא גם לאופן שבו כל אחד מאיתנו מתמודד עם השיקולים הפנימיים. אליעד גם מבצע חיבור בין ... את ההתמודדות הפנימית של כל אחד מאיתנו. מהם השיקולים השונים להחליט אם לשחרר את גלעד שליט? אליעד מציג את השיקולים השונים לשחרור גלעד שליט, תוך שהוא מבהיר שהדברים אינם חד משמעיים. השיקול הראשון הוא כמובן, ההסכם שנעשה עם ... והאם נכון לעמוד בהסכם הזה. הוא טוען שמערכת השיקולים הפנימיים של המדינה לא תמיד מתואמת ... מחיי היומיום של אנשים, ומציע לחשוב על כל שיקול כעל החלטה פנימית שמקורה בקונפליקט ... מצב כזה, למעשה עובר תהליך פנימי של בדיקה - אילו שיקולים יותר חשובים לו: האם חשוב לו להיות ... החיבורים הפנימיים שנוצרים בסיטואציה זו? הרבה מהשיקולים שמביא אליעד נוגעים בקשרים ... כל החלטה שמתקבלת, על פי אליעד, היא תוצאה של שיקול פנימי, שבו כל צד מייצג את הכוחות ... שהסבל או הבעיה שבפניו עומדים, הם בעצם תוצאה של שיקולים פנימיים שאנחנו מקבלים. כל החלטה ...

... נשארים עם המציאות כפי שהיא, בלי משמעות מוחלטת. כל עוד קיימת מערכת שיקולים, קיימת משמעות יחסית. אך במוחלט, כלומר, ללא שום מערכת שיקולים או אינטרסים, שום דבר לא משמעותי יותר מדבר אחר. אין שום דבר שהוא טוב יותר או רע יותר, נכון יותר או פחות. מה ההבדל בין אדם שמבין שאין משמעות לבין אדם שרק חושב כך? אליעד ...

... להיות אחד איתו, ממילא גם הוא יהיה נייטרלי לגמרי, בלי שום תחושה של טוב או רע. והדבר היחיד בעולם, שאין לו שום העדפה אישית כלשהי, ושהוא מתעלם לגמרי משיקולים של טוב או רע, הדבר הזה נקרא, אמת נייטרלית. ואמת ... שלו. והאדם שלא רוצה להיפגע, ממילא הוא לא רוצה לדעת את האמת כפי מה שהיא, אלא הוא רוצה יותר שהאמת תתאים לו, כדי שהוא יפגע כמה שפחות. ולאדם יש כל מיני שיקולים אישיים והעדפות שונות, כיצד הוא מעדיף שהמציאות תהיה. ... מזדהה בצורה מאוד חזקה, עם הרצון שלו להרגיש טוב. וכאשר האדם רוצה להרגיש טוב, יותר מאשר הוא רוצה לברר את האמת, אז מה שקורה זה, שכאשר האדם מברר את האמת, השיקול המרכזי שמנחה אותו, זה שהאמת, לא תגרום לו להרגיש רע. ... שלנו גם רע, ולא רק טוב כפי מה שהוא רוצה. וכאשר האדם מברר את האמת בכל נושא שהוא, אז ככל שהאדם מברר את האמת בצורה פחות נייטרלית, ובצורה שנובעת יותר משיקולים של טוב או רע, כך האדם מחזק אצל עצמו, את ההתמסרות ... פעם ופעם שהאדם מברר את האמת בכל נושא שהוא בעולם, הוא מוכרח להכריח את עצמו בכל כוחו עד טיפת הדם האחרונה, וגם מעבר אליה, לברר את האמת באשר היא, בלי שום שיקולים אישיים של טוב או רע. ואין הכוונה לומר, שהאדם צריך ...

... עם בחירה חופשית משל עצמו, ועם העדפה אישית ועם רצון אישי משל עצמו. ולילד, יש מערכת שיקולים עצמאית משל עצמו, גם אם היא נראית כמערכת שיקולים לא הגיונית, בעיני המבוגרים, שלא מבינים את העולם של הילדים. והעניין שצריך לדעת הוא, שכל בעיית התנהגות של ילדים, בדיוק ...

... מה שאני מסביר הוא, שהמוח עושה המון פעולות באותה שנייה, הוא גם רוצה וגם לא רוצה, יש לו שיקולים בעד וגם שיקולים נגד, והוא גם מעוניין וגם לא מעוניין, והוא רוצה את הדבר וגם גורם לעצמו לחשוב שהוא לא ...

... מעדיף?, נגיד שאומרים לך לחתוך לך אצבע או לחתוך יד? אבל את היד חותכים מחר, את האצבע חותכים עכשיו. בסדר, אבל אתה לא בטוח, אתה לא יודע בדיוק מה, אתה אומר רגע אבל זה שיקולים כאלו, אתה לא יודע מה, אתה מתחיל לעשות שיקולים כאלה רגע אבל זה בוודאות זה ...