... ללקוחות חדשים, אובדן לקוחות והעלאת מחירים, מה יקרה אם המחיר יעלה? מה יקרה אם אעלה מחירים? וכאן אסביר עוד שיקול שצריכים לקחת בחשבון, כאשר שוקלים להעלות את המחיר ללקוחות וכאשר שוקלים לעשות העלאת מחירים. ואסביר, איך לדעת האם כדאי ... איך לא לאבד לקוחות כאשר מעלים את המחיר? איך לדעת האם הלקוחות יעזבו אותך אם תעלה את המחיר? ואיזה שיקולים לקחת בחשבון כאשר רוצים להעלות מחיר ללקוח? אז ברמת העיקרון יש בזה כל מיני שיקולים וכל מקרה לגופו. ובנוסף באופן כללי תמחור וקביעת מחיר זה עניין שלם שיש בו המון שיקולים לכשעצמו. אבל אסביר כאן עוד כמה שאלות שצריכים לשאול וכמה אפשרויות פעולה שצריכים לקחת בחשבון, כאשר שוקלים האם להעלות ... לקוחות יעזבו אותך אם תעלה מחיר, לפי זה שתבין את הפרופיל הכלכלי של הלקוח שלך. דהיינו, תנסה להבין כמה השיקול הכספי, הוא השיקול המרכזי של הלקוחות שלך וכמה הוא משפיע על הלקוח שלך. ואיך תדע את זה? אחת הדרכים לדעת את זה, ... מכך יותר, אבל אם לא תאבד את הלקוח לחלוטין וכולי. לסיכום: בהעלאת מחיר ללקוחות ובקביעת מחיר ובתמחור יש המון שיקולים. וצריכים לדעת כמה כסף לבקש וכולי. אבל יש גם כל מיני אפשרויות, לדוגמה להעלות את המחיר רק ללקוחות חדשים, ...

... טוען שהוא רוצה. מה המשמעות של רצון אמיתי לפי אליעד כהן? אליעד מסביר שהרצון האמיתי הוא רצון נקי מכל שיקול אחר. הוא טוען שאלוהים, למשל, לא שוקל דבר ולא מתחשב בשום דבר כשהוא רוצה משהו. הוא פשוט רוצה, והרצון שלו מתקיים. לעומת זאת, בני אדם חושבים תמיד על השפעות נלוות, על תוצאות אחרות ועל שיקולים נוספים, וזה מחליש את הרצון שלהם. לכן המציאות לא משתנה לפי רצונם, כי רצונם איננו טהור ואיננו מוחלט. אם ... לא באמת רוצים לשנות את המציאות. אנחנו רק חושבים או טוענים שאנחנו רוצים, אך בפועל יש לנו אינטרסים אחרים, שיקולים שונים, ופחדים. הוא משתמש בדוגמה של הבחירה בין הפסקת אסון לבין סבל נצחי אישי, ומוכיח באמצעותה שאנחנו לא באמת ... בכל ליבנו, ולכן המציאות לא משתנה. אליעד מסכם שהסוד לשינוי אמיתי במציאות הוא פשוט לרצות את השינוי בלי שום שיקולים נוספים. ברגע שהאדם מגיע לרצון מוחלט כזה, הוא הופך למעשה לאלוהים ומסוגל לשלוט בכל פרט במציאות. איך לשנות את ...

... את כל האמת? אליעד מבהיר שאין חובה אמיתית לומר תמיד את כל האמת. אנשים מתפקדים בעולם שיש בו מגוון שיקולים מעבר לאמת. כשאתה מדבר עם אחרים, אתה שוקל לא רק מהי האמת, אלא גם איך הם יגיבו, מה ההשלכות ... בדוגמה של שיחה עם לקוחה: נניח שאמרת בטעות מחיר נמוך מדי. אם גילית אחר כך את הטעות, יש לך שיקול - האם להתקשר ולתקן את הטעות, או לא לעשות זאת כדי לא לפגוע באמון של הלקוחה או להימנע מסיטואציה ... לעודד אותה, אבל לא אמרה זאת באופן מדויק, והרגישה שהמסר שלה לא הועבר נכון. הסיבה לכך היא שהיו לה שיקולים נוספים, כמו רצון לא לפגוע, או רצון לגרום לה להרגיש טוב, ולכן האמת שלה לא יצאה בצורה נקייה ושלמה. ... עצמך. בחוץ, בעולם שבחוץ, תמיד יהיו אילוצים ומגבלות. אין חובה אמיתית להגיד תמיד את האמת החוצה, כי יש עוד שיקולים. אבל עם עצמך, בתוכך, חשוב שתהיה כמה שיותר מדויק וכנה. אם אתה לא כנה עם עצמך, תהיה לך תחושת ... אין ציווי מוחלט לומר את האמת בכל מצב, אלא רק להכיר בכך שכאשר אינך אומר את האמת, זה נובע משיקולים לגיטימיים של תועלת או הפסד. איך להתמודד עם התחושה שלא העברת את המסר המדויק? אליעד מסביר שאם אתה מרגיש ... עצמך בראש ובראשונה. אין שום חובה לומר את כל האמת לאחרים, אבל כן כדאי להיות מודע לכך ולהבין את השיקולים שלך כשאתה מדבר, כדי שתוכל להרגיש שלם עם עצמך, עם הבחירות שלך, ועם הדרך שבה אתה מביע את עצמך ...

... 50 אחוז, אחרת הם מתפטרים. השאלה המרכזית שעולה כאן היא מה באמת יקרה במצב כזה? אליעד מסביר שלמעסיק ישנם שיקולים רבים, ולא מדובר רק בשיקול הכלכלי הפשוט של כמה הוא רוצה להרוויח או כמה הוא לא רוצה להפסיד. הוא מפרק את הנחות היסוד המקובלות, ... יותר, או שמעסיק בוחר להפסיד כי זה משפר את חייו האישיים או את האינטרסים שלו בתחומים אחרים לגמרי. מהם השיקולים המרכזיים של המעסיק בהחלטתו? אליעד מדגיש שהשיקול הבסיסי ביותר של המעסיק הוא תמיד להחליט מה יהיה לו יותר טוב ופחות רע בטווח הארוך ובטווח הקצר, כאשר ... הארוך, או אולי בכלל יחליט שהעסק הזה משעמם אותו, וזו הזדמנות עבורו לפתוח עסק חדש או לשנות כיוון. מהם השיקולים של העובדים בהחלטה האם להתפטר או לדרוש שכר גבוה? במקביל, אליעד מבהיר שגם העובדים מקבלים החלטות על בסיס שיקולים דומים. הם יבחנו את האלטרנטיבות העומדות בפניהם, את הסיכון הכרוך בהתפטרות, את האפשרות למצוא עבודה אחרת טובה יותר, ואת ... התשובה היא שמה שנחשב טוב עבור האדם אתמול, יכול להשתנות היום או מחר, מכיוון שיש לו בכל רגע נתון שיקולים ונתונים חדשים. מה הקשר בין קבלת החלטות עסקיות לרצון של אלוהים? לקראת סוף ההרצאה, אליעד מרחיב את הדיון לרמה ... גם אם אלוהים הבטיח משהו מסוים, אין שום מחויבות אמיתית שאלוהים יקיים את הבטחתו, מכיוון שאנו לא יודעים את השיקולים והחוקים שלפיהם הוא פועל. הוא מסביר שבעצם אין הבדל מהותי בין החלטות של אדם להחלטות של אלוהים, משום שגם אלוהים מחליט לפי שיקוליו ורצונותיו באותו הרגע, ולנו אין דרך לדעת בוודאות מה הם השיקולים האלה. אליעד נותן כדוגמה אדם שיקבל החלטה בהתאם למה שקורה בפועל ולא לפי הבטחה ישנה שאינה מתקיימת. מדוע משתנה ... לפי מה שהוא חושב שיעשה לו הכי טוב. אי אפשר לחזות בדיוק מה יקרה בעתיד, משום שהמציאות משתנה והנתונים והשיקולים משתנים כל הזמן. אין מחויבות מוחלטת לשום החלטה או הבטחה, מכיוון שכל החלטה תלויה בשיקולים רבים המשתנים כל העת. אליעד מבהיר שלמרות הכללים האלה, הפרטים עצמם תמיד יהיו בלתי צפויים. הוא מדגיש שהחוקיות קיימת ...

... הלקוח. התמקדות זו מאפשרת לך לקבל החלטות עסקיות ממוקדות רווח. איך לקבוע מחיר נכון לשירות שלך? אליעד מסביר את השיקול המרכזי בתמחור השירותים - היחס בין התועלת לבין העלות, כלומר, המחיר שתגבי צריך לשקף את המאמץ וההשקעה שלך. אם ... השירות שאת מספקת במיקום הנוח עבורו. מה החשיבות של התמקדות בתועלת ולא במיקום? אליעד מסביר שלכל עסק יש כמה שיקולים חשובים, אך השיקול החשוב ביותר צריך להיות תמיד התועלת לעומת העלות. כל שיקול נוסף צריך להיות מוערך גם הוא דרך אותו פילטר של עלות - תועלת. לדוגמה, אם חשוב לך שיהיה לך ... השירות שלך? החלטות מיקוד בעסק מכירת שירותים ובחירת מקום עבודה הערכת עלות תועלת בעסק איך לתמחר את עצמך ומהם השיקולים החשובים ביותר לעסק? המשתתפת שואלת אם על העסק שלה להיות מבוסס בבית או אם עליה לצאת לבתים של אנשים. ... יש את היתרונות והחסרונות שלו. המשתתפת מבינה את ההסבר ומסכימה שזו הדרך הנכונה לחשוב, ומוסיפה שהיא צריכה לחשוב על שיקולים נוספים, כמו זמן פנוי והשפעתו על העבודה. אליעד מסביר שהשיקול צריך להיות לפי כמה יותר נוח עבורה לשלב את כל התנאים בצורה שתהיה לה יותר תועלת. בהמשך, אליעד מדבר ... בכלל לא משנה? ש: אם חושבים ככה אז זה לא משנה. אליעד: זה בכלל לא משנה? ש: אם זה השיקול היחיד אז זה לא משנה. אליעד: איזה עוד שיקול יש? ש: יש עוד שיקולים. אליעד: מה לדוגמה נגיד שיהיה לך כמה שיותר? ש: אני לא יודעת אני צריכה לחשוב מה יש בתור עוד שיקול. אליעד: תמציאי שיקול שיהיה לך כמה שיותר? ש: שיהיה לי יותר זמן אם אני יוצאת החוצה שיהיה פחות זמן. אליעד: זמן אוקי יפה את צודקת נניח שהשיקול שיהיה לך כמה שיותר זמן אז מה עדיף לעבוד בבית או מחוץ לבית גם לא נכון. ש: מבחינת זמן? ... מחוץ לבית על שעה הוא שילם לך על עשר שעות אז זה חסך לך את הזמן של הבית ואם השיקול שלך הכי חשוב זה שאת רוצה שיהיה לך כמה שיותר מעניין אז תלוי איפה יותר מעניין, הבנת בקיצור החשיבה ...

... רכבים במחיר מלא ללקוחות אחרים, הרי שמתן הנחה ללקוח הגדול פירושו אובדן של רווח פוטנציאלי גבוה יותר. זהו אחד השיקולים המרכזיים בבואך להחליט אם לתת הנחה או לא. דוגמת חנות העגבניות - מתי עדיף לסרב להנחה כמותית? כדי להמחיש ... של העסקה. לפעמים העסקה הכי טובה היא להגיד ללקוח לא. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות האם כדאי לתת הנחה כמותית ברכישות גדולות? כאשר אדם או חברה רוכשים מוצר או שירות בכמות גדולה, עולה השאלה: האם כדאי להעניק להם הנחה? השיקול המרכזי שנדון כאן הוא הרווחיות - האם מתן ההנחה מגדיל את הרווח הכולל או לא. הגישה הרווחת: הנחה גורמת ... 100,000 שקלים ולקוח מבקש לקנות 100,000 יחידות, יש שיגידו שמדובר בעסקה משתלמת - היקף המכירות גדל והרווח הכללי עולה. השיקול המרכזי: מה האלטרנטיבה? אך כאן נכנסת השאלה הקריטית - האם המכירה הכמותית מתבצעת על חשבון מכירות אחרות? נניח שהיבואן ... צריכה להתבסס על ניתוח רווחיות ומבט רחב על האלטרנטיבות הקיימות. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות שיקולים האם לתת הנחה ללקוח, עלות אלטרנטיבית של לתת הנחה ללקוח, מתי לא לתת הנחה ללקוח? האם לתת הנחה על ...

... הזה? האם לנסות להעביר נושא? האם לנסות להתחמק מהשאלה הבעייתית? מה לעשות ואיך לפעול? אז כמובן שיש בזה המון שיקולים שונים. כגון על איזה חיסרון מדובר? האם מדובר על חיסרון שלדעתך הוא דיל ברייקר, במובן שאם לא תמצא לו ... האם בכלל אתה באמת יכול לגרום ללקוח לא לחשוב על הבעיה שהוא רוצה להעלות? בקיצור, יש כאן כל מיני שיקולים שונים. אבל כאן אני רוצה לדבר על עוד אחד מהשיקולים שצריכים לקחת בחשבון, והוא על נקודת המבט שאומרת, שדווקא זה שאתה תדבר עם הלקוח על בעיה שיש לו, גם ... שלו, גם אם אין לה שום פתרון, הרי שזה עוזר ללקוח להבין, שאתה כאיש מכירות שאולי הוא סומך על שיקול דעתך, הוא מבין שאתה חושב שבכל מקרה כדאי לו לבצע את העסקה, למרות שיש לך את כל המידע גלוי ... שאולי אין לך שום תשובה אליהם, נושאים בעיתיים, התנגדויות מכירה שאין לך שום פתרון אליהם. במקרה כזה, יש המון שיקולים מה לעשות ואיך לעשות. אבל כדאי לקחת בחשבון, שיש גם נקודת מבט, שדווקא אם הלקוח כן ידבר על הבעיה ...

... ולהפגין לחץ ציבורי. אליעד מסביר שהוא לא מתעסק בשאלה אם באמת טוב לשחרר את גלעד שליט, כי ייתכן ויש שיקולים אחרים מדוע לא לשחררו, כמו שיקולי ביטחון, אך הנושא הוא נקודת המבט על הפעולות שצריך היה לנקוט ברמה אחרת לגמרי, פנימית יותר, על מנת להשפיע ... פנימי - רגשי, אישי, נפשי - ובראש הממשלה הרובד הזה הוא הקובע האמיתי של ההחלטה, ולא הרובד החיצוני של שיקולים מדיניים או ציבוריים. כאשר ראש הממשלה מקבל החלטה, ההחלטה מתקבלת למעשה מתוך השיקולים הפנימיים שלו, מתוך התת - מודע, מתוך הדימוי העצמי שלו והאגו האישי שלו. מהם השיקולים הפנימיים של ראש הממשלה בנוגע לגלעד שליט? אליעד מדגים את השיקולים הפנימיים בעזרת דוגמאות ברורות. ברמה החיצונית, ראש הממשלה צריך לשקול אם כדאי לשחרר מחבלים או לא. אך ברמה הפנימית, ...

גלעד שליט, לשחרר את גלעד שליט בכל מחיר, מדינת ישראל, החמאס, גלעד שליט בשבי, הסכם שלום, אחרית הימים מהם השיקולים לשחרור גלעד שליט בכל מחיר? בהרצאה זו, אליעד מתאר את השיקולים המורכבים בנוגע לשחרור גלעד שליט, תוך הצגת גישות שונות בנושא. הוא מתחיל בהצגת המחלוקות הקיימות בשאלת שחרורו, בעיקר בין אלו שטוענים שהמדינה חייבת לשחרר אותו בכל מחיר, לבין אלו המפקפקים בכך ומבקשים לשקול את השיקולים הרחבים יותר. הדבר המרכזי בו אליעד מתמקד הוא רעיון של הסכמים בלתי כתובים, שמנחים את המדינה לפעול לשחרורו של ... שבין שליט למדינה, אף על פי שאינו רשמי, מחייב את המדינה לשחררו בשל העובדה שהוא פעל בשירותה. הוא מדגיש שהשיקול הזה מתמקד בתשובה לשאלה האם המדינה מחויבת לשחרר את שליט, או שזו היא בחירה שהמדינה יכולה לשקול במסגרת האינטרסים ... חייליה או אנשי שירות. הוא מצביע על כך שברגע שיש לך סיבות לשחרר אדם, ותחושת החובה כלפי אותו אדם, השיקולים נעשים מורכבים יותר. לאורך ההרצאה, אליעד מתאר את הדינמיקה בין הכוח של המדינה והרעד של החמאס. גלעד שליט, שמייצג את הטוב, נמצא בשבי החמאס, שמייצג את הכוח המדכא. אליעד מבקש מהמאזינים לבחון את השיקולים האישיים שלהם בהשוואה למצב של גלעד שליט, ולעיתים מציע לחבר את הדימויים לאתגרים פנימיים, כמו ההתמודדות עם חוסר סבירות רצון והקשיים בשחרור האמיתי של עצמו. ההרצאה לא מתמקדת רק בניתוח פרקטי של השיקולים הפוליטיים, אלא גם במבט פנימי, בו אליעד מציע למאזינים לבחון את עצמם לאור המצב. אליעד שואל את המאזינים לא ... מצבים חיצוניים. אליעד מציין כי כל בעיה חיצונית שנראה שהיא מורכבת, משקפת את המאבק הפנימי של האדם עצמו. כלומר, השיקול האם לשחרר את גלעד שליט, לא רק שקשור להחלטות מדיניות, אלא גם לאופן שבו כל אחד מאיתנו מתמודד עם השיקולים הפנימיים. אליעד גם מבצע חיבור בין הסיטואציה של גלעד שליט לבין רעיון הסדר הפנימי של האדם. הוא מדגיש שתחושת ... קשור למציאות מדינית כמו מצב של גלעד שליט, היא בעצם משקפת את ההתמודדות הפנימית של כל אחד מאיתנו. מהם השיקולים השונים להחליט אם לשחרר את גלעד שליט? אליעד מציג את השיקולים השונים לשחרור גלעד שליט, תוך שהוא מבהיר שהדברים אינם חד משמעיים. השיקול הראשון הוא כמובן, ההסכם שנעשה עם גלעד שליט, והאם נכון לעמוד בהסכם הזה. הוא טוען שמערכת השיקולים הפנימיים של המדינה לא תמיד מתואמת עם האינטרסים המדינתיים האמיתיים, ולכן יש לבחון את כל הממדים של הסיטואציה. בהקשר זה, אליעד מבצע חיבור לדוגמאות מחיי היומיום של אנשים, ומציע לחשוב על כל שיקול כעל החלטה פנימית שמקורה בקונפליקט פנימי. הוא מציין שכל אדם שחושב על מצב כזה, למעשה עובר תהליך פנימי של בדיקה - אילו שיקולים יותר חשובים לו: האם חשוב לו להיות נאמן להסכמים, או שחשוב לו לשחרר את האדם על פי תחושת החובה האישית? מהם החיבורים הפנימיים שנוצרים בסיטואציה זו? הרבה מהשיקולים שמביא אליעד נוגעים בקשרים הפנימיים שאנחנו חווים כאשר אנו מנסים להבין מה נכון לעשות במצבים קשים. הוא טוען שהמאבק ... לא שונה מהמאבק של מדינת ישראל או של גלעד שליט. כל החלטה שמתקבלת, על פי אליעד, היא תוצאה של שיקול פנימי, שבו כל צד מייצג את הכוחות השונים - הטוב והרע, הכוח והכיבוש. זהו חיבור פנימי עמוק שמביא את ... את ההרצאה בכך שהוא שואל את המאזינים אם הם מבינים שהסבל או הבעיה שבפניו עומדים, הם בעצם תוצאה של שיקולים פנימיים שאנחנו מקבלים. כל החלטה שקשורה לגלעד שליט או למלחמה או לשחרור, היא בסופו של דבר, תוצאה של מה ...

... שכאשר מסירים את כל האינטרסים, השאיפות, והרצונות, נשארים עם המציאות כפי שהיא, בלי משמעות מוחלטת. כל עוד קיימת מערכת שיקולים, קיימת משמעות יחסית. אך במוחלט, כלומר, ללא שום מערכת שיקולים או אינטרסים, שום דבר לא משמעותי יותר מדבר אחר. אין שום דבר שהוא טוב יותר או רע יותר, נכון ...