... את כל האמת? אליעד מבהיר שאין חובה אמיתית לומר תמיד את כל האמת. אנשים מתפקדים בעולם שיש בו מגוון שיקולים מעבר לאמת. כשאתה מדבר עם אחרים, אתה שוקל לא רק מהי האמת, אלא גם איך הם יגיבו, מה ההשלכות ... בדוגמה של שיחה עם לקוחה: נניח שאמרת בטעות מחיר נמוך מדי. אם גילית אחר כך את הטעות, יש לך שיקול - האם להתקשר ולתקן את הטעות, או לא לעשות זאת כדי לא לפגוע באמון של הלקוחה או להימנע מסיטואציה ... לעודד אותה, אבל לא אמרה זאת באופן מדויק, והרגישה שהמסר שלה לא הועבר נכון. הסיבה לכך היא שהיו לה שיקולים נוספים, כמו רצון לא לפגוע, או רצון לגרום לה להרגיש טוב, ולכן האמת שלה לא יצאה בצורה נקייה ושלמה. ... עצמך. בחוץ, בעולם שבחוץ, תמיד יהיו אילוצים ומגבלות. אין חובה אמיתית להגיד תמיד את האמת החוצה, כי יש עוד שיקולים. אבל עם עצמך, בתוכך, חשוב שתהיה כמה שיותר מדויק וכנה. אם אתה לא כנה עם עצמך, תהיה לך תחושת ... אין ציווי מוחלט לומר את האמת בכל מצב, אלא רק להכיר בכך שכאשר אינך אומר את האמת, זה נובע משיקולים לגיטימיים של תועלת או הפסד. איך להתמודד עם התחושה שלא העברת את המסר המדויק? אליעד מסביר שאם אתה מרגיש ... עצמך בראש ובראשונה. אין שום חובה לומר את כל האמת לאחרים, אבל כן כדאי להיות מודע לכך ולהבין את השיקולים שלך כשאתה מדבר, כדי שתוכל להרגיש שלם עם עצמך, עם הבחירות שלך, ועם הדרך שבה אתה מביע את עצמך ...

... 50 אחוז, אחרת הם מתפטרים. השאלה המרכזית שעולה כאן היא מה באמת יקרה במצב כזה? אליעד מסביר שלמעסיק ישנם שיקולים רבים, ולא מדובר רק בשיקול הכלכלי הפשוט של כמה הוא רוצה להרוויח או כמה הוא לא רוצה להפסיד. הוא מפרק את הנחות היסוד המקובלות, ... יותר, או שמעסיק בוחר להפסיד כי זה משפר את חייו האישיים או את האינטרסים שלו בתחומים אחרים לגמרי. מהם השיקולים המרכזיים של המעסיק בהחלטתו? אליעד מדגיש שהשיקול הבסיסי ביותר של המעסיק הוא תמיד להחליט מה יהיה לו יותר טוב ופחות רע בטווח הארוך ובטווח הקצר, כאשר ... הארוך, או אולי בכלל יחליט שהעסק הזה משעמם אותו, וזו הזדמנות עבורו לפתוח עסק חדש או לשנות כיוון. מהם השיקולים של העובדים בהחלטה האם להתפטר או לדרוש שכר גבוה? במקביל, אליעד מבהיר שגם העובדים מקבלים החלטות על בסיס שיקולים דומים. הם יבחנו את האלטרנטיבות העומדות בפניהם, את הסיכון הכרוך בהתפטרות, את האפשרות למצוא עבודה אחרת טובה יותר, ואת ... התשובה היא שמה שנחשב טוב עבור האדם אתמול, יכול להשתנות היום או מחר, מכיוון שיש לו בכל רגע נתון שיקולים ונתונים חדשים. מה הקשר בין קבלת החלטות עסקיות לרצון של אלוהים? לקראת סוף ההרצאה, אליעד מרחיב את הדיון לרמה ... גם אם אלוהים הבטיח משהו מסוים, אין שום מחויבות אמיתית שאלוהים יקיים את הבטחתו, מכיוון שאנו לא יודעים את השיקולים והחוקים שלפיהם הוא פועל. הוא מסביר שבעצם אין הבדל מהותי בין החלטות של אדם להחלטות של אלוהים, משום שגם אלוהים מחליט לפי שיקוליו ורצונותיו באותו הרגע, ולנו אין דרך לדעת בוודאות מה הם השיקולים האלה. אליעד נותן כדוגמה אדם שיקבל החלטה בהתאם למה שקורה בפועל ולא לפי הבטחה ישנה שאינה מתקיימת. מדוע משתנה ... לפי מה שהוא חושב שיעשה לו הכי טוב. אי אפשר לחזות בדיוק מה יקרה בעתיד, משום שהמציאות משתנה והנתונים והשיקולים משתנים כל הזמן. אין מחויבות מוחלטת לשום החלטה או הבטחה, מכיוון שכל החלטה תלויה בשיקולים רבים המשתנים כל העת. אליעד מבהיר שלמרות הכללים האלה, הפרטים עצמם תמיד יהיו בלתי צפויים. הוא מדגיש שהחוקיות קיימת ...

... מחיר, שכן העובדים האחרים עלולים לשאול שאלות על התנהלות העסק, ולכן חשוב לוודא שהצעד הזה יבוצע בצורה נכונה ובצמוד לשיקולים עסקיים רחבים. האם כדאי להחזיר עובד לאחר פיטורין? בעניין החזרת עובד שפוטר לעבודה, אליעד מזהיר שזה תלוי מאוד בסיטואציה ...

... בשאלת המוסריות במלחמה, במיוחד בנוגע לפגיעה בחפים מפשע. הוא טוען כי ההחלטה אם לפגוע בחפים מפשע לא צריכה להיגזר משיקולי מוסר או הצדקות, אלא מתוך אינטרס ברור ויכולת פעולה ממשית. לטענתו, הטבע הוא מודל רלוונטי להתנהגות במלחמה, כיוון שבטבע ... להגן עליה או להשיג מזון. אליעד מדגים זאת בכך שאם מישהו נכנס לטריטוריה של האריה, האריה פשוט יתקוף ללא שיקולים מוסריים. באופן דומה, לדעתו, גם במלחמה בין בני אדם, מי שלא פועל על פי עיקרון זה, מתקשה לנצח. מה ...

... אחד השותפים רוצה לעזוב לפני תום החוזה, הוא להבין לעומק מה בדיוק כתוב בחוזה. לפי אליעד, לפני כל התלבטות, שיקול דעת או ניסיון לפתור בעיות עם שאר הדיירים או בעל הדירה, חובה לברר קודם כל את התנאים המדויקים בחוזה ... שלכם ואין שום סיבה לדאגה. אליעד ממליץ לבצע את הבירור הזה בצורה כנה ואמיתית מול עצמכם, כדי שתוכלו לפעול בשיקול דעת נכון וללא לחץ מיותר. למה חשוב לבדוק קודם כל את המחויבויות מול בעל הדירה? אליעד מציין במפורש את ...

... גבוהות יותר בעתיד, אז בעצם העסק לא באמת התקדם, אלא רק הקטין הוצאות בלי להגדיל את הרווחיות הכוללת. מהם השיקולים הנכונים בפיטורי עובד בעייתי? אליעד גם נותן דוגמה נוספת של עובד שנתפס כבעייתי, אולי כזה שעושה רעש, צועק או ... מכוונות למטרה זו באופן ברור ומדויק. יש לקבל החלטות מתוך הסתכלות על העובדות, המספרים והיעילות של העובדים, ולשים בצד שיקולים רגשיים שעלולים לפגוע ברווחיות. כיצד להגדיל הכנסות בעסק? איך לקבל החלטות ניהוליות נכונות? מה חשוב לדעת לפני פיטורי עובד? ...

... לעובדים שהיו בולטים במיוחד ולהודות להם באופן ספציפי, וכך לשמר את האיזון בין מוטיבציה לבין מניעת פגיעה ברגשות. מהם השיקולים כאשר מחמיאים לעובדים מול כולם? כאשר שוקלים לשבח עובד מסוים בפני כל הארגון, חשוב לקחת בחשבון את השיקולים הבאים: האם השבחים הפומביים יתרמו למוטיבציה של אותו עובד להמשיך ולהשתפר, או שהם עלולים לגרום לתחושה של שאננות? האם ... הלחץ על העובד? לגבי השאלה האם ומתי להגביר את הלחץ על העובד, אליעד מבהיר שההחלטה צריכה להיות מבוססת על שיקולי עלות - תועלת: יש להגביר את הלחץ על העובד רק כאשר ברור לחלוטין שהוא אינו מתכוון להשתפר בעקבות שיחות ...

... עובדים לחשוב נכון? המטרה הסופית בניהול עובדים, לפי אליעד, היא לגרום להם לחשוב נכון והגיוני. עובדים שמקבלים החלטות מתוך שיקול דעת נכון יהיו יעילים יותר גם אם לא יקבלו כל פתרון מראש. הוא ממליץ למנהלים לא רק לתת פתרונות ...

... אולי זה אומר שהוא גם יהיה זהיר יותר מול איומים חיצוניים. דווקא חוסר ביטחון עצמי יכול להביא את המנהיג לשיקול דעת זהיר יותר, בניגוד למנהיג שבטוח בעצמו לחלוטין ועשוי לפעול בצורה דוגמטית. איך נתניהו מתמודד עם ביקורת ציבורית לפני ...

... באמת הכרחי. לסיכום, אליעד כהן מציין כי שיטת החיסרון לטובת היתרון היא כלי עוצמתי בשכנוע, אך על הלקוח להפעיל שיקול דעת ולוודא שהחיסרון שהוא מקבל אכן מוצדק, ושיתרון שהוצג לו הוא אכן אמיתי, ולא מניפולציה בלבד. איך לזהות מניפולציות ...