... עצמית, יחסי או מוחלט, להקטין ראש, להגדיל ראש, רציני או לא רציני, אין טוב ורע, להבין עד הסוף, ... יכול להיות ברובו במצב של לא משנה, אך עדיין יישאר אצלו סבל מסוים בשל אי ההבנה המלאה. מה ההבדל בין להגדיל ראש לבין להקטין ראש? אליעד מסביר שלהגדיל ראש משמעותו לקחת את הדברים ברצינות רבה מדי. אדם שמגדיל ראש נוטה לשקול יתרונות וחסרונות, ומנסה להחליט מה ...

... כלשהי לגבי המציאות. כי חרדה פירושה, שיש לאדם הבנה מהו טוב ומהו רע. והאדם הבוגר שרגיל להגדיל ראש, לא מספיק לו שהוא רוצה להתרחק מהרע ולהתקרב אל הטוב, ברגע הזה של ההווה, אלא האדם, מאחר שהוא מגדיל ראש, אז הוא רוצה לוודא, שגם בעתיד ... הוא צריך להישמר ממנו, או להתקרב אליו. והשיפוטיות הזאת של האדם הבוגר + ההרגל של האדם להגדיל ראש ולחשוב כמה צעדים קדימה על העתיד, ... עם חרדות ופחדים, לשם כך האדם צריך גם לשמור על השפיות הרגילה והבוגרת שלו, דהיינו, גם להגדיל ראש וכן להיות שיפוטי לגבי העולם ...

... רוצה לקיים איתו למטרה החשובה הזו. שכנעי אותו שהרומן לא רק שלא יפגע במטרה הזאת, אלא גם יתרום לה בצורה משמעותית. לדוגמה, אם לבוס חשוב שהעסק יצליח, יש להדגיש שהרומן ישפר את מצב הרוח של שניכם, וכך יגדיל את התפוקה בעסק ויבטיח את ההצלחה. מה לעשות כשיש ספקות או התנגדויות פנימיות? אליעד ...

... אליעד מסביר שבדיוק כפי שברכיבה על קטנוע, אם הרוכב נותן גז חזק מדי והקטנוע עדיין לא מוכן לזה, המנוע לא יגיע לביצועים הרצויים. כך גם בחיים, כאשר אדם מתאמץ מאוד בתחומים מסוימים בחייו אך לא משיג תוצאות, הסיבה יכולה להיות שהוא לא מפעיל את כל הכוחות ...

... כפי שמסביר אליעד, הוא מניע חיובי אם יודעים כיצד להשתמש בו. הפחד לגרום ללקוח להגיד לא לא צריך להיות גורם שמפחית את הביצועים , אלא דווקא ממריץ את המוכר להשתפר ולשפר את יכולת השכנוע שלו. במילים אחרות, הפחד לא אומר שאתה לא טוב במכירות, אלא שהוא יכול להוביל אותך ...

... אם לחץ יכול להוביל למוטיבציה גבוהה יותר בעבודה, או שמא הוא גורם להפחתה בתפוקה. אחד המשתתפים טוען שלחץ יכול להפעיל אנשים ולעודד אותם לפעול בצורה יותר אפקטיבית. לעומתו, משתתף אחר מציין כי ישנם אנשים שמתחילים לפתח קשיים כאשר הם נתונים במצבי לחץ, והם ... הלחץ יכול לשמש כגורם מזרז להשלמת המשימה. השיחה גם התמקדה בהשפעה של הלחץ על התפוקה הכוללת של העובד, שלפעמים משמעה שהיא לא תמיד תוביל ליותר עבודה, אלא לפעמים רק תגרום לעיכוב. מהי הדרך בה ניתן למנוע את השפעת הלחץ השלילי? הדיון המשיך עם הדגשה של המצב שבו לחצים ... אם לחץ יכול להוביל למוטיבציה גבוהה יותר בעבודה, או שמא הוא גורם להפחתה בתפוקה . אחד המשתתפים טוען שלחץ יכול להפעיל אנשים ולעודד אותם לפעול בצורה יותר אפקטיבית. לעומתו, משתתף אחר מציין כי ישנם אנשים שמתחילים לפתח קשיים כאשר הם נתונים במצבי לחץ, והם ... הלחץ יכול לשמש כגורם מזרז להשלמת המשימה. השיחה גם התמקדה בהשפעה של הלחץ על התפוקה הכוללת של העובד, שלפעמים משמעה שהיא לא תמיד תוביל ליותר עבודה, אלא לפעמים רק תגרום לעיכוב. מהי הדרך בה ניתן למנוע את השפעת הלחץ השלילי? הדיון המשיך עם הדגשה של המצב שבו לחצים ...

... מטרות החברה בצורה המיטבית, כלומר, להשיג את המקסימום מהזמן שהעובדים משקיעים ביחס לתפוקה שהם מביאים. אליעד מסביר שישנן שתי גישות נפוצות בעניין זה: הגישה הראשונה היא מדידה, כלומר, למדוד את הזמן שהעובדים משקיעים, לבדוק את התפוקה שלהם, להציג נתונים ברורים ולנסות לזהות את נקודות החולשה ואת ... מציין שלמעשה, הדרך הנכונה ביותר כוללת את שני ההיבטים גם יחד. הוא מסביר שהבסיס לשיפור ביצועים הוא להבין באופן עמוק יותר את המהות של השאלה. כלומר, כאשר רוצים ... ומנוהלים מדי, וכך לפגוע במוטיבציה שלהם. הוא נותן דוגמה לעובד שמתחילים למדוד לו את התפוקה, וזה גורם לו להרגיש מושפל, כאילו הוא עבד, ולכן הוא מתמרד או הופך להיות ראש קטן. התוצאה היא הפוכה - במקום לשפר, זה מחליש את הביצועים. לכן, חשוב מאוד לא רק למדוד, אלא גם לתת לעובד תחושת ערך וסמכות. ... לו מוטיבציה פנימית גבוהה יותר. מה המשמעות של לתת סמכות לעובד ואיך זה משפיע על הביצועים? אליעד מסביר שלתת סמכות לעובד זה למעשה לשחק משחק שבו המנהל באמת ... כן אבל אני מבדיל בין העניין של העבודה זמן העבודה שהם משקיעים. אליעד: ביחס לכמות התפוקה שהם מביאים בזמן הזה. ש: זהו בקיצור אז זה זה, אז יש לי שיטה שאומרת תמדוד אותם תמדוד את הזמן תראה מה התפוקה, תעשה סקר כזה תראה להם את הנתון ותמצא את הבעיות לאי היעילות ... יש שאלה לך למהות של השאלה. ש: כן אבל הנושא איך לגרום לכך שיהיה להם מוטיבציה לעשות תפוקה גדולה יותר, אני צריך לגרום להם שהם ישיגו את הרצונות שלהם וגם את ...

... גם להשיג יותר תוצאות, ולקבל סיפוק גדול יותר מהעבודה. חשוב גם להבהיר שהתייעלות אינה רק אמצעי להפיק יותר תפוקה עבור הארגון, אלא דרך אמיתית לשפר את איכות החיים של העובדים עצמם. בנוסף, אליעד מדגיש כי עובדים אינם רק מכונות שמטרתן לספק תפוקה גבוהה. עובדים זקוקים לתחושת משמעות וסיפוק. לכן, חלק משמעותי מתהליך ההתייעלות הוא להעניק לעובד תחושה שהוא לא רק מייצר תפוקה עבור המנהל, אלא שהוא חלק ממשהו בעל ...

... ללמוד לשחרר את הפחד ולא לתת לאותה תחושה להשתלט עלינו. לדוגמה, אם אדם חושש מפיטורים בעקבות רכילות ששמע, עליו לבדוק את האמת בצורה ישירה או להתמקד בביצועים שלו, כך שגם אם יש כוונות שליליות, הן לא יוכלו לפגוע בו בצורה ממשית. איך להתמודד עם ...

... יעדים כספיים או לא להציב בכלל? אליעד כהן דן בשאלה האם כדאי להציב יעדים כספיים ברורים כדי להרוויח כסף, או שעדיף פשוט להתאמץ בלי להגדיר מספרים מראש. השאלה המרכזית היא האם הצבת מטרה כספית ספציפית באמת משפרת את הביצועים הכלכליים של אדם או דווקא מגבילה אותו. לדוגמה, אליעד נותן דוגמה של איש מכירות שאומר לעצמו: אני רוצה כל יום להרוויח סכום מסוים או להגיע ליעד כספי מסוים ...