... המנהל יכול לבצע, מרמה בסיסית (50%) לרמת ביצוע גבוהה (100%). במקרה כזה, המנהל צריך להחליט אם עדיף לו להתמקד בשיפור הביצוע של העובד, או האם עדיף לו לעשות משימה אחרת, שרק הוא מסוגל לבצע ושתביא לארגון תועלת רבה יותר. כיצד ...

... עוקף את המנהל שמתחתיו, זה יוצר כאוס. למה? כי אחר כך אי אפשר לבוא בטענות כלפי מנהל הביניים על ביצועי העובד, כיוון שהוא יכול לטעון שהעובד לא פעל לפי הנחיותיו, אלא לפי הנחיות המנהל הבכיר. תחשבו על התרחיש הבא: ...

... מפסיד זמן שהיה יכול להקדיש למשימות אסטרטגיות אחרות כמו תכנון עתידי, קבלת החלטות ניהוליות, עבודה מול לקוחות, ומעקב אחרי הביצועים הכוללים של הארגון. מה המנהל כן יכול לעשות? המנהל אמור להדריך את העובדים ולספק להם את הכלים הדרושים לשיפור ביצועיהם. הוא יכול להעניק להם הדרכות מקצועיות, לקבוע נהלים ברורים ולקבוע דרכים שבהן יש לבצע משימות. הוא יכול לעזור לעובדים ... טובה יותר, הארגון בכללותו מפסיד. זמן המנהל צריך להיות מוקדש לניהול אסטרטגי, יצירת קשרים עם לקוחות, קבלת החלטות גבוהות, ושיפור ביצועי הארגון באופן כללי. אם המנהל מתמקד במשימות פרטניות, הוא מפספס את האפשרות להוביל את הארגון קדימה ולממש את מטרותיו ... המנהל כן יכול לעשות? אליעד מציין כי זה בהחלט הגיוני שהמנהל ידריך את העובדים וייתן להם את הכלים הדרושים לשיפור ביצועיהם. המנהל יכול לספק הדרכות, לקבוע את הדרך בה יש לבצע משימות, ולעזור לעובדים לפתח את כישוריהם. אולם, הוא לא ...

... יפסיק. לכן, המחשבה שעובד או ספק חייבים לך משהו היא מוטעית ואינה אפקטיבית בטווח הארוך. התייחסות כזאת פוגעת במוטיבציה ובתפוקה של העובדים. איך מייצרים איזון נכון בתקשורת בין אישית עם העובדים? מצד שני, אליעד כהן מסביר שגם להגיד בבקשה ...

... יפטר אותו בטווח הארוך, אך בטווח המיידי העובד יודע שהשכר שלו מובטח ולכן אין לו סיבה מיידית להתאמץ או להגדיל ראש בצורה יוצאת דופן. לפי אליעד, כל עוד העובד יודע שההצלחה שלו לא תשפיע מיידית על הרווח שלו, הוא לא ... פשוטה וברורה: להפוך את השכר של העובדים לתלוי תוצאות באופן משמעותי ומיידי. ככל שהתגמול שהעובד מקבל יהיה תלוי יותר בביצועים האישיים שלו ובתוצאות שהוא משיג, כך הוא יהיה בעל מוטיבציה גדולה יותר לעבוד קשה ולהשקיע יותר. במילים אחרות, על ... יקבל תגמול נמוך יותר. בצורה זו, העובד הופך להיות דומה לעצמאי בתוך העסק שלך, מכיוון שההכנסה שלו תלויה ישירות בביצועים שלו ולא מובטחת מראש ללא קשר לתוצאות. כיצד מודל תגמול לפי ביצועים משנה את התנהגות העובד? ברגע שהעובד יודע באופן ברור כי הצלחה בעבודה תגדיל את ההכנסה שלו וכי כישלון יקטין ... לעסק ברצינות, ולהשקיע בעבודה באותה מידה של מחויבות ואחריות כמו שלך. איך ליצור מוטיבציה לעובדים? איך לתגמל עובדים לפי ביצועים? איך לגרום לעובדים לעבוד קשה יותר? כמה שכר בסיס לשלם לעובדים? איך לגרום לעובדים לרצות שהעסק יצליח? איך להגדיל ...

... בדיוק כפי שמתייחסים לכלי עבודה מקולקל - כלומר, האם יש להיפטר ממנו מיד או שמא אפשר לתקן ולשפר את ביצועיו. מתי כדאי לפטר עובד ומתי כדאי לשפר את ביצועיו? כדי להבהיר את הנושא, אליעד מביא דוגמה מעולם הכלים: כשיש לנו רכב, למשל, המשמש ככלי עבודה, אם יש בו ... ביותר, אפילו אם זו האופציה הראשונה שקופצת לראש. לעיתים, להשאיר את העובד ולמצוא דרכים להסתדר איתו או לשפר את ביצועיו עשוי להיות זול ואפקטיבי יותר בטווח הארוך. לדוגמה, יכול להיות משתלם יותר להסביר לעובד מה בדיוק נדרש ממנו, לתת ... מקרים בהם שיפור העובד הקיים ידרוש מאמץ מסוים בטווח הקצר, אך עשוי להניב תשואה גדולה יותר בטווח הארוך. ההשקעה בשיפור ביצועיו של עובד יכולה להשתלם, כל עוד היא מוצדקת מבחינה כלכלית ופרקטית. האם ההחלטה על פיטורי עובדים היא שאלה מוסרית? ... נכון להתייחס לעובד שלא עובד? אליעד מדבר על הדילמה שבין פיטוריו של עובד לבין האפשרות לתקן או לשפר את ביצועיו, ומביא דוגמה לשם ההשוואה בין עובד לבין כלי עבודה. אם כלי עבודה, כמו רכב, לא מתפקד כראוי, לא תמיד ...

... הבלעדית היא על המנהל שתחתיך. איך עליך לפעול? עליך לגשת למנהל שלך ולומר לו: אני לא מרוצה מהעבודה שלך, מהביצועים, מהתפוקות, מהלוחות זמנים או מכל דבר אחר שקשור לתוצאות שאתה מספק. המנהל צריך להבין שזו אחריותו לספק תוצאות, ושהאופן ...

... כל הביקורת שלכם מתמקדת אך ורק בתוצאה ולא בהתנהגות או במאמץ של העובד. כיצד שינוי תפיסה בניהול עובדים משפר ביצועים? היתרון בשינוי גישה זו הוא בכך שהעובדים יבינו שיש להם אחריות מלאה להשיג את התוצאות הרצויות. כאשר העובדים יודעים ... צריך לשאול: למה לא עבדת קשה יותר?, אלא למה המשימה לא הסתיימה בזמן? כך העובד מבין שהוא נמדד על התפוקה ולא על כמות השעות שבהן הוא ישב בעבודה. אם יש משימה שצריכה להתבצע עד השעה 17:00, אין זה משנה ...

... מנהלים עובדים לעומת ניהול מנהלים? כאשר אנחנו מנהלים עובד ישירות, יש דרך אחת ברורה לעשות זאת - לבדוק את התפוקה שלו. אם מדובר באיש מכירות, נשאל אותו כמה מכר היום, איזה מוצרים מכר, וכיצד עבד. לעומת זאת, כשאנחנו מנהלים ...

... פתרונות בעצמו. כך, פיתוח חשיבה לא רק משפר את התפקוד היומיומי, אלא בונה מצוינות מתמשכת שמובילה להתייעלות ארגונית ולהגדלת התפוקה לאורך זמן. מה עוד אפשר ללמוד כדי לפתח את העובדים? אם רוצים להעמיק בנושא הכשרת עובדים, השקעה בעובדים, פיתוח ... פתרונות בעצמו. כך, פיתוח חשיבה לא רק משפר את התפקוד היומיומי, אלא בונה מצוינות מתמשכת שמובילה להתייעלות ארגונית ולהגדלת התפוקה לאורך זמן. מה עוד אפשר ללמוד כדי לפתח את העובדים? אם רוצים להעמיק בנושא הכשרת עובדים, השקעה בעובדים, פיתוח ...