... מראש? איך לגרום למישהו לתת לך את מה שאתה רוצה? איך לגרום למישהו לעזור לך? איך לשכנע פקיד? איך לשכנע בעל סמכות? איך לשכנע מנהל? איך ליצור התניה משכנעת? איך לתת לפני שאתה מקבל? שכנוע, למה להודות מראש? למה כדאי להגיד תודה מראש כשמבקשים משהו? אליעד כהן מסביר ... בתמורה. איך יוצרים מחויבות דרך נתינת תחושה טובה מראש? כאשר אתם מבקשים עזרה, למשל מפקיד , מנהל או בעל סמכות אחרת, אליעד כהן מציע לא להתחיל ישר בבקשה. במקום זאת, עליכם לתת לו משהו, כמו מחמאה או תחושה טובה, לפני הבקשה שלכם. לדוגמה, אפשר לומר לפקיד משפט כמו: אני יודע שאתה בן אדם טוב, שאתה מאוד אחראי ושיש לך סמכויות פה, ואני מעריך מאוד את העזרה שלך. תודה רבה מראש אם תוכל לעזור לי בנושא הזה. בכך שיצרתם לפקיד תחושה של הערכה וסמכות, יצרתם אצלו גם התניה פסיכולוגית: אם הוא יסרב לעזור לכם, הוא יאבד את התחושה הטובה של הסמכות וההערכה שנתתם לו. המוח שלו לא ירצה לוותר על תחושה ...

... לבחור את האפשרות שתשיג את המטרות האישיות של מקבל ההחלטה. בין אם מדובר בהפקידה בבנק שמחליטה אם לאשר הלוואה, בילד שלכם שמחליט אם להביא לכם כוס מים או בראש ממשלה שמקבל החלטות במדינה, התהליך הבסיסי דומה עבור כולם. מהם שלבי קבלת ההחלטות? שלב ... הוא בודק את כל הדרכים האפשריות להיענות לבקשה או לקבלת החלטה. לדוגמה, פקידה בבנק יכולה לבחור האם לאשר את ההלוואה, לדחות אותה, לבקש אישור ממנהל או להציע תנאים שונים. גם הילד יכול לבחור אם להביא מים מיד, לאחר זמן או בכלל לא להביא אותם. ... מה חשוב לי? הוא מתאר את המטרות האישיות שלו ומדרג את החשיבות שלהן. למשל, פקידה בבנק עשויה לשקול את יציבות מקום העבודה שלה, את טובת הלקוח, את טובת המנהל שלה ואת הצלחת הבנק עצמו. ילד עשוי להעדיף להימנע ממאמץ פיזי או לשמור על מערכת יחסים טובה ... אך למעשה, טובתנו האישית היא רק אחד מהשיקולים המובילים בתהליך. לדוגמה, פקידה בבנק לא תמיד תחשוב על טובתכם האישית, אלא על האינטרסים שלה עצמם, טובת המנהל שלה, המערכת הבנקאית או יציבות מקום עבודתה. גם ראש ממשלה, כשמקבל החלטה הנוגעת לציבור, ... ההחלטה נוגדת את טובתכם האישית, מדובר במצב של ניגוד אינטרסים. לדוגמה, פקידה בבנק שמקבלת בונוסים על סירוב הלוואות עשויה לסרב לבקשה שלכם גם אם אישור ההלוואה היה מועיל לכם. דוגמה נוספת היא פוליטיקאי שמתלבט אם לאשר חוק לטובת הציבור, אך ... לפעמים מניפולטיבית, כדי לשכנע אתכם שההחלטה התקבלה לטובתכם. לדוגמה, פקידה בבנק שיסרבה להלוואה עשויה להסביר שהיא פועלת לטובת יציבות המערכת. פוליטיקאי שמקבל החלטה שפוגעת בציבור עשוי להסביר שזו ההחלטה הכי טובה בטווח הארוך. איך להבטיח ... מקבל ההחלטות ולהשפיע עליהם. לדוגמה, אם אתם מבקשים הלוואה, נסו להראות לפקידה שזה גם מועיל לה או לבנק. אם מדובר בפוליטיקאי, ודאו שהלחץ הציבורי יגבר על האינטרסים האישיים שלו. בבחירות זוגיות, יש להימנע להיות נתונים למניפולציות שמוכרות ... אליכם, התהליך המחשבתי שלהם מורכב ממספר שלבים עיקריים. בין אם מדובר בפקידה בבנק שמחליטה האם לאשר לכם הלוואה, בילד שלכם שמחליט אם להביא לכם כוס מים, או בראש ממשלה שמקבל החלטה הנוגעת למדינה כולה - כולם פועלים לפי אותו עיקרון בסיסי. שלב ... לבצע פעולה מסוימת שואל את עצמו: מהן האפשרויות העומדות בפניי? לדוגמה: פקידה בבנק יכולה לבחור האם לאשר הלוואה, לדחות את הבקשה, לבקש אישור ממנהל או להציע תנאים שונים. ילד שמתבקש להביא כוס מים יכול להביא מיד, להביא מאוחר יותר, להביא חצי ... כל אדם מחזיק רשימת מטרות וסדרי עדיפויות שחשובים לו באופן אישי, לדוגמה: פקידה בבנק עשויה לשקול את יציבות מקום עבודתה, דעתו של המנהל עליה, הצלחת הבנק, טובת הלקוח או אפילו הרצון שלה להיות אהודה. ילד שחושב אם להביא מים עשוי להעדיף להמשיך ... אך בפועל, טובתכם היא רק אחד מהשיקולים הרבים של מי שמקבל החלטות לגביכם. הפקידה בבנק לא בהכרח חושבת על טובתכם האישית, אלא על טובת מקום עבודתה, המנהל שלה או המערכת הבנקאית כולה. כך גם ראש ממשלה, כאשר הוא מקבל החלטה הנוגעת לאזרחים, פעמים רבות ... טובתו של מקבל ההחלטה מנוגדת לטובתכם, זהו מצב של ניגוד אינטרסים. לדוגמה: פקידה בבנק שמקבלת בונוסים על סירוב הלוואות עלולה לסרב לבקשתכם, גם אם אישור ההלוואה היה משרת אתכם. פוליטיקאי שיש לו חבר שנהנה מחוק מסוים עשוי להעדיף את טובת חברו על ... מקבל החלטה, הוא עשוי לרצות לשכנע אתכם שההחלטה התקבלה לטובתכם. למשל: פקיד שמסרב לבקשתכם עלול לומר זה רק בשביל לשמור על יציבות המערכת. בן זוג שפוגע בכם עשוי לטעון אני עושה את זה רק כי אני אוהב אותך ורוצה בטובתך. פוליטיקאי יכול להעביר ... ההחלטות ולפעול להשפעה עליהם. לדוגמה: אם אתם מבקשים הלוואה, עליכם לגרום לפקידה להבין שזה מועיל גם לה או לבנק. אם פוליטיקאי מקבל החלטות, הציבור צריך לוודא שהלחץ הציבורי גובר על אינטרסים אישיים. בזוגיות, חשוב לוודא שאין ניסיון למכור לכם ... בקבלת החלטה? מהו שיקול זר בקבלת החלטה? גילוי נאות בקבלת החלטה, איך פקידים מקבלים החלטות? איך עובד ציבור מקבל החלטה? איך בני זוג מקבלים החלטות? איך ראש הממשלה מקבל החלטות? ...

... אליעד, הם היו צריכים לקבע את ההנחה המוסרית והערכית שהנאשם בכתבי אישום לא יכול לכהן בתפקיד כה חשוב. במקום להוכיח על פי החוק שביבי לא יכול להקים ממשלה, הם היו צריכים לשאול את השופטים אם יראו ... אז אני יכול להמשיך להנהיג את הממשלה. ישנו חוק ברור שקובע שראש ממשלה מכהן, שכבר נכנס לתפקידו, יכול להמשיך לכהן עד קבלת פסק דין סופי המרשיע אותו. אבל מה קורה אם יש סיטואציה ביניים, שבה האיש ... המחדל היא שמי שנאשם בפלילים לא יכול להקים ממשלה. או מי שלא מוסמך ב - 100 אחוז להיכנס לתפקיד מאחר שיש נגדו כתבי אישום, שיחכה עד שיתברר שהוא לחלוטין חף מפשע או יקבל זיכוי סופי. במצב כזה, מי ... קטן ומנפחים אותו כדי להמחיש עד כמה הוא יכול להיות מגוחך. לדוגמה, הוא אומר: לא ייתכן שפקיד אחד (היועץ המשפטי לממשלה או כל תובע) יפיל ראש ממשלה שנבחר על ידי העם. בכך הוא מציג את המצב כקיצוני, ... היה לבסס כלל הפוך, שבו אסור מראש לבן אדם הנאשם בפלילים - או קל וחומר מורשע - להיכנס לתפקיד הרם. אך בגלל חוסר השימוש בטכניקה זו בצורה נחושה, ברירת המחדל התהפכה והפכה לטובת נתניהו. הטענה מול ... ואת הציבור, במישור המוסרי והערכי, בכך שמי שנאשם בשלושה כתבי אישום לא יכול להיכנס מחדש לתפקיד. לא כי החוק בהכרח מזהיר מפני זה, אלא כי מבחינה בסיסית זה לא הגיוני ולא רצוי שאדם שנמצא תחת צל משפטי ... לא מציבים לו גבולות הגיוניים. נתניהו עשה זאת בכיוון ההפוך: הוא הציג מצב כאילו אדם אחד, פקיד אחד, יכול לתפור תיק ולהפיל ראש ממשלה מבלי שלעם יהיה מה לומר. בצורה זו הוא ביסס נרטיב של או החוק ...

... שירותים לבוס שלך ומקבל ממנו כסף בתמורה. לדוגמה, אם אתה עובד כפקיד בבנק, המנהל שמעליך נתפס אצלך כבוס, אבל בפועל הוא לקוח שלך, כי הוא משלם לך דרך תלוש המשכורת עבור העבודה שאתה מבצע ... בעצם הלקוח שלך. הבוס הוא הלקוח שלך בואו ניקח דוגמה: נניח שאתה פקיד בבנק ויש לך מנהל מעליך. אתה חושב שהוא הבוס שלך? טעות. הוא הלקוח שלך. אתה מספק שירותי פקידות בנק, ולמי? למנהל שלך. כמה לקוחות יש לך? לקוח אחד - הבוס שלך, שמשלם לך דרך תלוש המשכורת. עכשיו תחשוב על עצמאי שיש לו ...

מניפולציות פרסומיות, הישראלי המכוער, תקרית במלון, תקרית תפתח את החדר, טיסת השוקולד, עובדות ופירושים, ניתוח וידאו, ניתוח כתבה, ניתוח טקסטים, אין אמת בפרסום, פגיעה בצרכנים

... אותו בלאומילך מתחיל להרוס את כיכר העיר בסיועו של אותו השוטר, מתחילים פקידי העירייה השונים לנסות להבין מי נתן את ... ומשונות, כדי להסביר את החפירות במרכז העיר. ולא זו אף זו, אלא שאותם פקידי העירייה, במקום לעצור את בלאומילך שהורס את ... שאולי זה בכלל איזה משוגע שהתחיל את כל החפירות. ואחת מהסיבות לכך שאותם הפקידים לא שואלים את בלאומילך המשוגע לפשר מעשיו, ... בכך שהם אפשרו לו להמשיך לקדוח בלי שום סיבה. ותוך כדי הסיפור מגלה אחד מהפקידים את האמת, שכל החפירות במרכז העיר, הן בכלל ... אל הים ומזרימות מים מהים אל תוך רחובות העיר וגורמות לנזק רב. ואז אותם פקידים נבונים, הופכים את רחובות העיר ההרוסים עם ... משוגע בלאומילך מסיבות שונות מתחיל להרוס עוד מקום נוסף בעיר. ואותו הפקיד החכם האמיתי שהתריע על כך שכל החפירות האלו, ... משקיע את המשאבים שלו, בלרדוף אחרי דבר שהוא לא צריך אותו. ויש גם את פקידי העירייה השונים, שהם מייצגים את המחשבות של ... את התוכניות שלא קיימות, עבור עבודות הקידוח. ובנוסף על כל זה, כמו שפקידי העירייה הביאו עובדים נוספים שיעזרו למשוגע ... הוא מתקדם, הרי שכדאי לאדם לעצור ולהתבונן על מטרת כל מעשיו. אבל אותם הפקידים למרות הכל, לא רצו להעיז לחשוב שהם טעו ... דהיינו, שהמרוץ של האדם אחרי השטויות, ממש הורס את חיי האדם. אבל אותם הפקידים במקום להבין שקרתה כאן טעות גדולה, במקום ... בכלל צריך אותה, ושהיא לא באמת משרתת את האושר שלו. ולצד כל אלו, יש את הפקיד החכם, שהוא קולט ומבין שכל הפעולות כאן של ... מידי ומהפכני מידי, בגלל כך לא מקבלים את דבריו. ובנוסף על כל זה, אותם הפקידים מרגישים מאוימים, שהנה מישהו מגלה את האמת ... ושכל המרוץ הוא היה מיותר מלכתחילה והוא גם מיותר כרגע. ולכן לוקחים את הפקיד החכם, ומאשפזים אותו בבית משוגעים, כאילו הוא משוגע. ובמאמר מוסגר: אם הפקיד הזה היה חכם אמיתי, הוא היה צריך למצוא את הדרך להסביר בצורה חכמה לאותם הפקידים את האמת, בלי לפגוע באגו העצמי שלהם. אבל ... צריך להתבייש לשאול גם שאלות שנראות פשוטות מידי וטריוויאליות. כי השוטר והפקידים פחדו לשאול שאלה פשוטה מידי, שתגרום להם ...

... לפי אליעד, אדם מתרגז כשהוא חווה שהמציאות לא תואמת את הרצונות שלו, כשהוא מרגיש שהדברים אינם מתנהלים כפי שהוא מאמין שהם צריכים להתנהל. לדוגמה, אם אדם מנסה להוכיח טעות מול הפקידה בעירייה ומציג לה תמונות, והיא מתעקשת שהתמונות אינן תואמות, הוא חווה באותו רגע שההיגיון וההסברים שלו אינם נשמעים. בנקודה זו בדיוק עולה תחושת חוסר האונים, שמייצרת בתוכו ...

... טראומטית וכיצד היא יוצרת מחשבות כפייתיות ומחשבות לא הגיוניות. אליעד פותח בסיפור שממחיש כיצד נוצרת אסוציאציה שלילית. אדם נכנס לבנק וביקש הלוואה של 35,000 שקל למשך חודש ימים. הפקיד אמר לו שהריבית החודשית תהיה 450 שקל. האדם לא לקח מיד את ההלוואה וחזר לאחר יומיים. כאשר חזר, נאמר לו שהריבית כעת תהיה 441 שקל בלבד, כיוון ...

... נגד הקונספט הזה, אולי אתה שונא את חברת החשמל? לא נגד חברת החשמל, אוקי אז מה הבעיה אולי יש לך בעיה להתקשר בטלפון לחברת חשמל? לא אין לי בעיה לא צריך אין לי בעיה להתקשר אני מתקשר לאחרים, אוקי אולי אתה מפחד לדבר עם הפקיד נגיד בחברת חשמל מפחד לדבר איתו? לא מפחד לדבר איתו, אולי היית מדבר איתו על נושא אחר? נושא אחר הייתי מדבר איתו על זה אני לא רוצה לדבר איתו, מה הבעיה הבעיה זה ...

... את מה שאתה רוצה? איך לשכנע את הפקיד? איך לשכנע אנשים בעלי סמכות? איך להשפיע על אנשים חזקים? איך ליצור התניה לצורך שכנוע? איך לתת ערך למישהו? איך לגרום למישהו לרצות לעזור לך? איך לשכנע אנשים לתת לך את מה שאתה ... להשתמש בה. למשל, אי אפשר לגשת לפקיד בבנק או בשירות הציבורי ולהציע לו כסף באופן ישיר, מכיוון שזה לא מקובל ואינו חוקי. לכן, אליעד כהן מסביר שאפשר להשתמש בסוג אחר של התניה: הענקת ערך אישי או רגשי. איך לתת ערך ... שאתה רוצה לשכנע? כדי לתת ערך לפקיד או לכל אדם אחר בעל סמכות, חשוב להתייחס אליו בכבוד. אליעד מדגיש לא להוציא עליו את הכעסים והתסכולים האישיים שלך. במקום זאת, יש לדבר בצורה מנומסת ומכובדת כמו שלום, בוקר טוב, מה ... מזלזלת. לדוגמה, אם אדם אומר לפקיד: למה אני צריך להביא לך את הטופס הזה? אתם סתם מנצלים אותי, הוא למעשה משפיל את הפקיד, וגורם לו להרגיש רע. הפקיד, שרוצה להרגיש טוב עם עצמו, עשוי לסרב לבקשה שלך דווקא כדי להרגיש שהוא חזק ובעל שליטה. כלומר, בצורה כזו האדם יוצר לפקיד אינטרס ברור לסרב לבקשה. איך ליצור התניה חיובית נכונה כדי לשכנע את הצד השני? אליעד כהן מציע גישה נכונה יותר: במקום להאשים ולהנמיך את הצד השני, כדאי לפנות אליו בצורה שתיצור ... ואני זקוק לעזרתך. בצורה זו, הפקיד מרגיש שאם הוא יעזור לך, הוא באמת אדם טוב ואכפתי. לעומת זאת, אם הוא יסרב לעזור, הוא עלול להרגיש רע עם עצמו ולהרגיש שהוא אינו בן אדם טוב. כך נוצרת התניה חיובית ברורה שגורמת לו ... ואת הכוח שיש לו לעזור לך. אם הפקיד ירגיש שהוא עוזר לאדם חלש, הזקוק לעזרה, זה יגרום לו להרגיש טוב וחזק יותר. חשוב לדבר בטון אדיב, לבקש בבקשה בצורה נעימה וליצור תחושה של הדדיות רגשית. אליעד ממליץ לא להאשים את הפקיד או את האדם בעל הסמכות בשום דבר, אלא לפנות ישירות לצד האנושי שבו. למה הגישה הזו עובדת טוב יותר בשכנוע? הגישה הזו עובדת כי היא מייצרת אצל הצד השני מוטיבציה פנימית לעזור לך. ... נפוצות בשכנוע? איך לגרום לפקיד לעזור לך? למה חשוב להחמיא בשכנוע? איך לגרום למישהו להרגיש טוב עם עצמו? איך לשכנע פקידים? איך לשכנע בירוקרטים? איך לשכנע את הבנקאי? איך לשכנע את הבוס? איך לשכנע בעלי תפקידים? איך לשכנע שוטר? איך לגרום למישהו להרגיש חזק? טעויות בשכנוע, שיטות שכנוע, איך לגרום למישהו לתת לך את מה שאתה רוצה? ...