... ללקוחות, איך לתקשר איתם וכיצד לשכנע אותם, אך המצב הרגשי שלו עלול לחסום אותו מליישם את הידע. אם אותו אדם נמצא במצב נפשי קשה, למשל אם הוא עצבני, מדוכא, מרגיש חרדה חברתית, או שיש לו רגשות שליליים כלפי אנשים, הוא לא יוכל להשתמש בידע שיש לו כדי ...

... באנשים אחרים שסובלים ממחלות נפשיות חמורות או הפרעות נפשיות קשות. אנשים אלו לרוב נמצאים במצב נפשי שלילי, חווים סבל רב, ומפיצים אנרגיה שלילית סביבם. כאשר אדם שסובל מבעיות נפשיות נמצא בסביבה כזו, הסיכוי שלו להבריא כמעט אפסי, ולעומת זאת, הסיכוי שמצבו יחמיר משמעותית - גבוה מאוד. איך הסביבה משפיעה על המצב הנפשי של האדם? אליעד מסביר בפירוט שבן אדם מושפע מאוד מהסביבה שלו. לדוגמה, אם אדם שסובל מבעיה נפשית נמצא בין 100 אנשים מאוזנים נפשית, מאושרים, חכמים ... מאנשים חיוביים מאוד, חכמים מהממוצע, בעלי הבנה גבוהה. כאשר אדם יהיה מוקף בסביבה כזו, המצב הנפשי שלו יוכל להשתפר, והשכל וההבנה של אנשים חכמים וחיוביים ייכנסו לתוך ראשו ויעזרו לו להשתקם נפשית. האם אשפוז פסיכיאטרי הוא תמיד שלילי? אליעד מדגיש כי הוא ... זאת, הוא מתעקש על כך שלפחות חייבים לדעת את האמת: אשפוז פסיכיאטרי בדרך כלל אינו משפר את המצב הנפשי , אלא להפך - ברוב המקרים הוא מחמיר את המצב וגורם לנזק נפשי משמעותי. לכן, מי ששוקל אשפוז פסיכיאטרי או מתמודד עם מחלת נפש חייב להכיר את החיסרון הזה לפני ...

... יותר מלאים ומספקים, גם כאשר הרצונות שלהם לא תמיד מתגשמים. אליעד כהן מדגיש שהשינוי הזה בתפיסת המציאות הוא המפתח לשיפור המצב הנפשי של אנשים שחשים בלבול ולא יודעים מה הם רוצים. למה אני לא יודע מה אני רוצה? איך להחליט מה אני רוצה? פחד מכישלון ופחד להיפגע מנגנוני הגנה פסיכולוגיים ...

... את המים האלה כי הוא מרגיש שהאדם הציל את חייו. דוגמה נוספת היא אישה שנמצאת במערכת יחסים שלילית או במצב נפשי רע מאוד. פתאום מגיע אדם זר ומחייך אליה חיוך קטן. בגלל שהיא ... זה נראה לא הגיוני מבחוץ, אבל במצבה הנפשי היא חשה שהמחווה הקטנה הזאת שינתה את חייה לטובה. ככל שהמצב הנפשי של אדם גרוע יותר, כך הסיכוי שיתאהב אפילו בעקבות מעשה קטן גדל ... האם באמת יש משהו משמעותי וטוב מאוד באדם או במעשה שהוביל להתאהבות, או שההתאהבות נובעת בעיקר ממצב נפשי רע, שגורם לכל פעולה קטנה וטובה להיראות עצומה ומשמעותית? מצד ... התאהבות נוצרת בעקבות משבר רגשי או לאחר בגידה. אדם שעבר משבר רגשי גדול, כמו פרידה או בגידה, נמצא במצב נפשי ירוד. במצב כזה הוא עשוי להתאהב במהירות באדם חדש (ריבאונד), כי ... ולאו דווקא בגלל אהבה עמוקה ואמיתית לאדם החדש. מסקנה - איך לדעת האם ההתאהבות אמיתית או מושפעת מהמצב הנפשי? כדי להבין האם ההתאהבות שלכם או של אדם אחר היא אמיתית או ... שאלו את עצמכם: האם באמת יש משהו משמעותי באדם שבו התאהבתם, או שהוא פשוט עושה לכם טוב רגעי במצב הנפשי שלכם? האם הקושי להתאהב נובע מכך שבאמת אין משהו טוב באדם האחר, ... ממה שאתם בפועל? אם אדם מתקשה לאהוב אתכם, האם זה בגלל שאתם באמת לא טובים מספיק עבורו, או שאולי המצב הנפשי הרע שלו מקשה עליו להתחבר אליכם? רק דרך בירור עמוק ומדויק של השאלות הללו תוכלו להבין האם ההתאהבות שלכם או של האחר היא אמיתית או שהיא נובעת בעיקר מהמצב הנפשי של האדם שמתאהב. מתי קל להתאהב? התאהבות אחרי בגידה התאהבות ... לעומת זאת, ישנה אפשרות הפוכה - שאדם שמאוד רע לו דווקא יתקשה להתאהב. במקרים מסוימים, אדם שנמצא במצב נפשי קשה לא ירגיש שהדברים החיוביים שמתרחשים סביבו מספיקים כדי לגרום ...

... שתי המילים שיכולות להעלים כל תחושה רעה? האם יש דרך להפסיק להרגיש רע בכל מצב? אליעד מציג את הרעיון של שתי מילים שיכולות לשנות את תחושת הרע של אדם ולהשאיר אותו במצב נפשי טוב. המילים לא הן לא הכל טוב, ברוך ...

... את עצמו: האם אני בטוח שאני יכול להשיג יותר? אם הוא לא בטוח, הוא מסתפק במה שיש, אומר הכל לטובה וממשיך בחייו. אך כאשר הוא רואה מצליחנים, לעיתים הוא מתלונן על כך שהוא לא במקומם. מצליחנים, לעומת זאת, חיים במצב נפשי שונה לחלוטין. הם שואלים את עצמם: האם אני בטוח ב - 100% שאין אפשרות להצליח ...

... פותר את הבעיה באופן עמוק ומקיף. אמונה טפלה מציעה תחושת שליטה רגעית, אך היא לא מספקת פתרון ארוך טווח או אמיתי. זהו טיפול זמני במצב נפשי קשה, ולא פתרון אמיתי או בר קיימא. איך נוצרת אמונה טפלה? אליעד מדבר גם על הדרך שבה אמונה טפלה נוצרת. כאשר אדם נמצא במצב רגשי קשה ואינו יודע איך להתמודד עם זה בצורה נכונה, הוא ...

... עצמית ולמה היא גורמת סבל? אליעד מתאר את המנגנון הזה בצורה מאוד ברורה: כאשר אתה אוהב את עצמך ומתלהב מהישגיך, אתה נכנס למצב נפשי שבו כל טעות הופכת לאסון, וכל ...

... תתחיל עם הבקשה שהכי קשה להסכים לה - זו שהוא ייטה לסרב לה - אתה למעשה מכניס את האדם השני למצב נפשי של התנגדות. אחרי שהוא כבר אמר לא, הוא נכנס למצב מנטלי שבו קל לו יותר להמשיך ולומר לא גם על דברים שהיה יכול להסכים להם בסיטואציה אחרת. ...

... יהיה עמוק יותר, אבל גם חשוף יותר לפגיעות, אכזבות ומריבות תכופות. לדוגמה, שותף עסקי שמרגיש שההצלחה שלו תלויה לחלוטין בך עלול להילחץ ולריב איתך אם דברים לא ילכו כפי שתכנן, מכיוון שהוא נמצא במצב נפשי שבו כל פעולה שלך משפיעה עליו משמעותית. לעומת זאת, שותף שיודע להסתדר גם לבד, פחות ייטה להאשים, לכעוס, או ...