לשכנע / NLP / טכניקות שכנוע / העברת מסרים / יצירת אמון / רכישת אמון / איך לתת מחמאה / איך לנהל שיחה משכנעת / טכניקות לשיחה טובה / איך לתקשר עם אנשים / איך מנהלים שיחה / ...

... חוות דעת על העובדים שלך, לקחת אחריות על העובדים שלך, אחריות המנהל על ביצועי העובדים, להאשים את העובדים שלך, לפרגן לעובדים שלך איך להמליץ על העובדים שלך בפני הבוס? לפעמים, כמנהל, תתקל במצב שבו עליך להמליץ לבוס שלך על ...

... לא יטריד אותו בכלל. בעצם, ההיפגעות מהביקורת היא תמיד תוצאה של חוסר ביטחון פנימי לגבי עצמך. מה קורה כשהמראה מחמיאה מדי? מצד שני, גם כשהמראה מחמיאה מדי, נוצרת בעיה אחרת. אליעד נותן דוגמה של אדם שרואה את עצמו במראה שמייפה אותו, ואחר כך הוא חוזר הביתה ורואה את עצמו במראה רגילה שבה הוא לא נראה כל כך טוב. באותו אופן, אנשים שמחמיאים לך ומפרגנים לך יכולים ליצור אשליה של ביטחון, אך ברגע שאתה לבד, אתה חוזר להרגיש בודד וחסר ביטחון, כי לא באמת ... תלות בדעות החיוביות של אחרים. כיצד להשתחרר מתלות בדעות של אחרים? אליעד מסכם שכדי להיות חסין מפני הביקורת או המחמאות של אחרים, אדם חייב לפתח ביטחון עצמי אמיתי, כזה שאינו תלוי במה שאחרים חושבים. אם אתה יודע בוודאות שהמראה שהאחרים מציבים בפניך אינה נכונה בהכרח, לא תהיה לך בעיה אם הם יחמיאו לך או יבקרו אותך, כי אתה יודע מהי האמת הפנימית שלך. המפתח הוא להרגיש טוב עם עצמך, ללא תלות ... שהמראה הזו אינה בהכרח מדויקת - שהאחרים אינם בהכרח צודקים לגביהם - הם יוכלו להשתחרר מהחרדה. מה קורה כשהמראה מחמיאה לך מדי? לא רק מראה מעוותת לרעה יוצרת בעיה - גם מראה שמייפה את המציאות עלולה לגרום לתחושה של חוסר ביטחון. לדוגמה, אם אתה נמצא עם אנשים שתמיד מחמיאים לך ומעניקים לך ביטחון, אך לבדך אתה מרגיש שונה - זה סימן לכך שאתה לא באמת בטוח בעצמך. כשאתה ... אחרים, עליך להבין שמה שהם רואים אינו בהכרח משקף את המציאות. בין אם מדובר בביקורת שלילית ובין אם מדובר במחמאות מופרזות - הפתרון הוא להרגיש בטוח במי שאתה, בלי להיות תלוי באף מראה חיצונית. חרדה חברתית והתמודדות דימוי עצמי ... האמיתית אתה נראה לא אותו דבר. עכשיו מה הדימוי פה הדימוי פה שיש לך אנשים שכשאתה הולך איתם הם מפרגנים לך אוהבים אותך מוחאים לך כפיים ואז הם כאילו המראה החיובית שלך אבל אתה אחר כך כשאתה בלעדיהם אתה ...

... של אנשים אחרים, אבל כשהוא מנקה את הבית, הוא מדמיין מישהו מפורסם מהטלוויזיה, נאמר דמות בשם אחשוורוש, מתבונן בו ומחמיא לו על כך שהבית שלו נקי. אף שאותו אדם מעולם לא פגש את אחשוורוש, ולכאורה אין קשר אמיתי ביניהם, עדיין חשוב לו לקבל מחמאה דמיונית זו. הסיבה למצב הזה היא כפולה: סיבה אחת היא תחושה של אמת ואובייקטיביות, והשנייה היא סיבה רגשית ופנטזיה. איך אפשר להבדיל בין סיבה של אמת לסיבה רגשית בחיפוש אישור מאחרים? כאשר אדם רוצה לקבל מחמאה או אישור ממישהו אחר, ניתן לברר איתו האם הוא חושב שהאדם השני הוא מומחה בתחום כלשהו ולכן דעתו באמת ... טוב ומי לא. לעומת זאת, אם אותו אדם מודה שאין לזמר הבנה מיוחדת במוזיקה, ובכל זאת הוא רוצה את המחמאה, זה מצביע על צורך רגשי בלבד. הוא מדמיין שאם אדם מסוים יחשוב עליו מחשבות חיוביות, זה יגרום לו להרגיש ... שראה בטלוויזיה, מישהו שלא נפגש איתו מעולם, ובכל זאת כשהוא מנקה את הבית, הוא מדמיין את אותה דמות מפורסמת מחמיאה לו על כך שהוא מסדר את הבית יפה. ש: הוא לא פגש אותו אבל שמע עליו וראה אותו? אליעד: ... נפגשו במציאות פנים אל פנים, אבל אותו אדם ממציא סיפור בראש, כאילו הדמות הזו, נקרא לה אחשוורוש, מסתכלת עליו ומחמיאה לו. זאת אומרת, לא אכפת לו מאנשים אחרים, אבל כן אכפת לו מה חושב אותו אחשוורוש דמיוני. למה אדם ... נותן לו הנאה רגשית. כך, גם אם לכאורה אין סיבה הגיונית שהאדם ירצה את הערכת אחשוורוש, עדיין הוא מדמיין שהמחמאה של אותו אדם הופכת אותו לטוב יותר בעיני עצמו. כיצד מנתחים אם הסיבה לחיפוש אחר מחמאה היא רגשית או מבוססת אמת? אליעד: כדי לבדוק מדוע אדם מנסה למצוא חן בעיני מישהו, שואלים אותו מה הוא ... הזה מעולם ובראש שלו שעכשיו הוא מנקה את הבית אז הוא בראש שלו מדמיין שהדמות ההיא בטלוויזיה מסתכלת עליו ומחמיאה לו על זה שהוא מנקה את הבית בסדר מישהו שהוא לא פגש אותו לא ראה אותו לא שמע עליו, ... רק אחשוורוש אכפת לו מה אחשוורוש חושב עליו למרות שהוא לא פגש את אחשוורוש מעולם אבל הפנטזיה שלו שאחשוורוש יחמיא לו אחשוורוש יגיד לו כל הכבוד לך, אוקי מה ההיגיון בזה שנייה מה ההיגיון שיש פה אז איך אנחנו ...

... שמבליטים יתרונות וחוזקות שהלקוח אולי לא ידע לתאר בעצמו. אם הלקוח עדיין מהסס לאחר שהמוצר הוצג לו מחדש בצורה מחמיאה יותר, אפשר אפילו להציג את המוצר כולו כאילו מדובר במשהו חדש לגמרי, ובכך לגרום ללקוח להרגיש שמדובר במוצר שונה ... לטיול. מה לעשות אם הלקוח משתמש במילים לא מתאימות? לעיתים הלקוח עשוי להשתמש במילים שמתארות את המוצר בצורה לא מחמיאה או לא מדויקת, ולכן יש מקום לשקול לא להשתמש במילים שהוא בחר. אם, לדוגמה, הלקוח אומר שהוא מעוניין במוצר, ... או בתהליך המכירה. אם הלקוח מציין ביטוי שיכולים להיות לו קונוטציות שליליות, כדאי לשקול לשכתב את המילים ולספק תיאור שמחמיא למוצר. שיקוף והזדהות עם הלקוח חשוב ליצור קשר עם הלקוח בצורה כנה ולשדר לו שאתם מבינים את הצרכים שלו. ... סגור על מה שהוא רוצה או לא בטוח אם הוא מתאר את הצרכים שלו בצורה נכונה, השימוש במילים אחרות ומחמיאות יכול להוביל לתוצאה חיובית יותר. איך למכור ביעילות? שיקוף של הלקוח במכירה החשיבות בשימוש במילים נכונות בתהליך מכירה טעויות ... לא הסביר את זה מספיק טוב או נגיד שהלקוח משתמש בכל מיני מילים שהן מתארות את המוצר בצורה לא מחמיאה למוצר. נגיד שהלקוח אומר אני מחפש איזה משהו סביר לבית, אתה יודע אני מחפש איזה משהו במחיר סביר או ... שהלקוח תיאר את זה לא טוב בעינינו אז אנחנו בעצם נחליף את זה למונחים אחרים מונחים יותר טובים יותר מחמיאים למוצר. אבל גם זה לפעמים בעייתי למה? כי אם אנחנו נשתמש ב - א וב - ד בשני התיאורים שהם כביכול מחמיאים למוצר עדיין מאחר שהשתמשנו בדיוק במילים שהלקוח השתמש בהן קודם אז חווייתית רגשית אנחנו חיברנו אותו גם למילים שהוא ... בטוח שהוא רוצה לקנות את המוצר צריך לשים לב שלב ראשון אולי הלקוח הציג את המוצר בצורה לא מספיק מחמיאה אולי אנחנו יכולים להשתמש במילים אחרות שונות קצת, שימו לב שונות קצת שבהן אנחנו נציג את המוצר בצורה הרבה יותר מחמיאה ואז הלקוח כן ירצה לקנות את המוצר. אם גם זה לא עובד אז צריך לשים לב אולי אפשר להציג ...

... מדגים בעזרת סיפור של גבר ואישה, שבו הבחורה התלוננה בפני הגבר על חמישה דברים ספציפיים (למשל, שהוא לא מספיק מחמיא לה, לא מתעניין בה מספיק וכדומה). הגבר מחליט להשתפר בדיוק בחמישה דברים אלה, בעוד בשאר התחומים הוא לא משנה ... רגשית חדשה אצל הצד השני. מדוע שיפור בזוגיות עשוי לעורר טראומה חדשה? אליעד נותן דוגמה: בחורה מתלוננת שהגבר לא מחמיא לה מספיק. היא מתרגלת לחיות עם חוסר זה ואיכשהו מדחיקה אותו. ברגע שהגבר משתנה ומתחיל להחמיא לה באופן פתאומי וקבוע, היא פתאום קולטת עד כמה זה היה חסר לה בעבר. במצב כזה, היא עלולה להרגיש: ... שהוא השתפר, פתאום צף החוסר שהיא חוותה עד עכשיו? תשובה: ניתנה דוגמה: בחורה מפריע לה שאותו בחור לא מספיק מחמיא לה על המראה שלה. למרות שזה הפריע לה, היא הצליחה איכשהו לחיות עם זה בשלום יחסי, אולי משום שזה היה נתון קבוע. ברגע שהבחור התחיל להחמיא לה על איך שהיא נראית, היא פתאום הרגישה בחדות כמה זה היה חסר לה קודם. עצם זה שהוא השתפר, ... משמעית של 180 מעלות שמערערת את הביטחון ומזכירה את כל מה שהיה חסר. נאמר גם שבהדרגה אפשר ללמוד איך לפרגן בלי לעורר חשש, איך להוסיף דבר טוב בלי לגרום לרגשות אשם או רגשות אשמה על מה שלא קרה בעבר. ... זה היא לא רצתה אותו, נגיד מישהו לדוגמה נגיד תמציא משהו הוא לא מספיק מתעניין בה הוא לא מספיק מחמיא לה על איך שהיא נראית נניח בסדר הלאה ואז היא חייה עם זה איכשהו ככה ואז יום אחד הוא מתחיל להחמיא לה על איך שהיא נראית ואז היא קולטת עכשיו כאילו התווסף לה פתאום היא קולטת עד כמה זה היה ...

... ירצה אותה, יש לה כמה אפשרויות שונות להתמודדות עם הסיטואציה: אפשרות ראשונה היא להקשיב לו, לפתח את השיחה ואפילו לפרגן לו על מערכות היחסים שהוא מתאר. היתרון הוא שכך אפשר להבין מה הוא באמת מחפש בבני זוג, ומה חשוב ... מציאות לגיטימית ומקובלת עבורו. לפעמים, הצד שרוצה לשדר שהוא חזק ושהוא לא נפגע מקשרים אחרים של בן הזוג, מנסה לפרגן ולהראות שהקשרים האלו לא מפריעים לו. הבעיה בכך היא שזה יכול לשדר לצד השני שהוא מוותר עליו בקלות, או ... ועצמאות, וליצור משיכה נוספת אצל הצד השני. אליעד מסביר שהמפתח להצלחה בגישה הזו הוא איזון עדין. צריך לדעת מתי לפרגן, מתי להקטין את החשיבות של המערכות האחרות, ומתי להראות שאתה עצמאי ולא תלוי בקשר. איך אפשר ללמוד מהעולם העסקי ... על מערכות יחסים אחרות? אליעד מדגיש את החשיבות של שליטה במינונים בשיחה על מערכות יחסים אחרות. לפעמים כדאי להקשיב ולפרגן, לפעמים עדיף להקטין את החשיבות, ולפעמים נכון להראות שאתה לא תלוי בבן הזוג. המפתח הוא לדעת לשלב בין כל ... להעניק להן תוקף ולגיטימציה, מה שעלול לגרום לו להרגיש שהן חלק נורמלי מהחיים שלו. אם תנסי לשדר כוח בכך שתפרגני למערכת היחסים הנוכחית שלו, זה עשוי להתפרש כוויתור עליו, במקום כאסטרטגיה לגרום לו לרצות אותך. כיצד ניתן להשוות את ... על זה? ש: תלוי אם היא רוצה שיהיו יחסים. אליעד: היא רוצה שהוא ירצה אותה. ש: לפתח. אליעד: לפתח לפרגן לו אפילו? ש: אולי תלוי מה זה ייתן לה צריך לחשוב על הפירגון אבל העניין של לפתח הוא נראה ... יש פה עוד היבט שלא יהיה מצב שלפעמים בן אדם מנסה לשדר שהוא חזק ואז הוא אומר כן אני אפרגן לבן אדם השני אפילו, כן נכון זה טוב שאכלתם שם במסעדה, זה טוב שאת יוצאת איתו טוב שאתה יוצא ...

... מתמודדים? מה גורם לאדם להרגיש קנאה וצרות עין? אליעד כהן מסביר שהרגשות של קנאה, רכושנות, צרות עין וחוסר היכולת לפרגן הם למעשה תולדה של חוסר אהבה עצמית. לדבריו, כאשר האדם חש קנאה או רכושנות כלפי הזולת, בין אם במערכות ... ואהבה עצמית בלתי מספקת. האדם בעצם מחפש תחושת ערך עצמי דרך הצלחתו היחסית לעומת אחרים, וכתוצאה מכך הוא מתקשה לפרגן לאחר שמצליח יותר ממנו או שאינו מתייחס אליו באופן שבו היה רוצה. מדוע האדם מתקשה לאהוב את עצמו ללא ... אהבה עצמית אמיתית? כיצד לאהוב את עצמי ללא תנאי? איך להפסיק להיות רכושני? מדוע המבוגרים פחות מאושרים מהילדים? איך לפרגן לאחרים בלי להרגיש קנאה? מה הקשר בין הצלחה לאהבה עצמית? הפעם אשיב על שאלה שנשאלתי, קנאה וחוסר יכולת פירגון ... והכל זה ביטוי של כך שהאדם לא מספיק אוהב את עצמו. ואם האדם ישאל את עצמו למה הוא לא מפרגן לאדם האחר, למה הוא מקנא בו. וככל שאתה מצליח יותר, אתה אוהב את עצמך יותר, וגם מפרגן יותר לשני. אבל אם אתה לא מצליח, אז קשה לך לפרגן. וגם בעסקים, וגם בזוגיות, הפנימיות של חוסר הפירגון, זה חוסר אהבה עצמית. ואם האדם מרגיש טוב בתוכו, בלי להיות ...

... אלא להסביר לו בעדינות שהקנאה נובעת מתלות רגשית ומהצורך לאהבה ואישור תמידי. הוא ממליץ להגיד לבן הזוג שמצד אחד מחמיא מאוד שהוא קנאי ורכושני, כי זה סימן שהוא באמת אוהב ולא רוצה לעזוב, אך יש גבולות כי האדם הוא ... אלא להסביר לו בעדינות שהקנאה נובעת מתלות רגשית ומהצורך לאהבה ואישור תמידי. הוא ממליץ להגיד לבן הזוג שמצד אחד מחמיא מאוד שהוא קנאי ורכושני, כי זה סימן שהוא באמת אוהב ולא רוצה לעזוב, אך יש גבולות כי האדם הוא ... בי, אני ארגיש נחותה, מה אף אחד לא רוצה להיות כמוני? ואם יקנאו בי, אני אשאל, מה הם לא מפרגנים לי? את לובשת שמלה יפה, כדי להוציא להם את העיניים, וכאשר הם מקנאים את מתפלאה למה הם לא מפרגנים לך. האדם עצמו לא סגור עם עצמו. בהתחלה שיש קנאה וקצת רכושנות במערכת יחסים אז זה טוב ונחמד, ואפילו ... אלא להסביר לו ממה נובעת הקנאה שלו. להגיד לה, אני מעריך את זה שאת מקנאת לי, זה אפילו מאוד מפרגן לי שאת מקנאת לי, אני מאוד שמח שאת רכושנית כלפי, למה זה מפרגן לי? כי זה אומר שאת אוהבת אותי, שאת לא רוצה להיות בלעדי, אבל תביני, אני בן אדם, ישות מוגבלת, ...

... להשפיל את הבחורה, יש לנסות להראות לה את הערך של הקשר ולהרגיש שהיא זוכה במשהו חיובי ממך. אם גבר מפרגן לבחורה ומראה לה שהיא שווה בעיניו, הוא למעשה יוצר ערך חיובי שהיא יכולה לקבל ממנו. אם הבחורה לא מסוגלת לקבל מחמאה או תחושת אהבה, אז מבחינתו היא לא מתאימה לו, כי אם היא לא מסוגלת לקבל מה שהוא יכול להציע, ... של אני מנמיך אותה כדי שהיא תרצה. ולכן דווקא יש שיטה שאומרת הפוך אתה צריך לבוא לבחורה ונגיד לדוגמה לפרגן לה עכשיו אם היא לא תרצה אותך כי אתה מפרגן לה, אז ככה אם היא עם רגשי נחיתות שהיא לא מסוגלת להאמין שמישהו פרגן לה ובגלל זה היא לא תרצה אותך אז בכל מקרה היא לא ברמה שלך ואם היא לא תרצה אותך ... של האהבה זה דווקא עובד הפוך בא תבדוק אם הבחורה בורחת מזה שאתה לא משפיל אותה או מזה שאתה מפרגן לה כי אם היא לא מרגישה בנוח עם זה שאוהבים אותה אז בכל מקרה מתישהו הקשר ביניכם יתפרק כנראה ...