... תוכנית אחת מושכת אותו ואחרת לא. אולי הוא מתחבר למורכבות של התוכנית, לאתגרים, או לדמויות. האדם צריך להבין את המאפיינים שגורמים לו להנאה, ולחפש דברים חדשים בעלי מאפיינים דומים. למה לא כדאי להציב מטרה קלה מדי או קשה מדי? אליעד כהן מסביר שמטרה קלה מדי לא תספק ...

... לתחושת פיצול אישיות? מצב נוסף שבו אדם יכול לחשוב שיש לו פיצול אישיות הוא כאשר יש בו התנהגויות או מאפיינים שאינם רצויים לו והוא לא רוצה להכיר בכך שהן חלק ממנו. הוא יעדיף לחשוב שמדובר באישיות אחרת שחיה בתוכו, ...

... עצמך מה אתה חושב על אותו אדם שהתאהבת בו. לא רק מה אתה מרגיש אלא ממש אילו תכונות, התנהגויות ומאפיינים אתה מזהה אצלו. לאחר מכן, צריך לשאול את עצמך במה האדם הזה שונה מאנשים אחרים. מה מיוחד בו שאין באחרים? השלב השלישי והחשוב ביותר: לבדוק איזה תכונות או מאפיינים שיש באותו אדם היית רוצה שיהיו לך. לדוגמה, אם אתה מתאר מישהי בתור בחורה חברותית, אז יתכן מאוד שאתה ... חסרים פנימיים. כיצד להשתמש בהבנה של הסיבות להתאהבות כדי להשתחרר מתלות רגשית? אליעד כהן ממליץ שאחרי זיהוי התכונה או המאפיין באדם שבו התאהבת, יש למצוא דרך להשיג את אותה התכונה באופן עצמאי. אם התאהבת באדם בגלל שהוא מעניק לך ...

... המסקנה של אליעד היא שזה לא בהכרח אומר משהו על הגנטיקה או על התבונה של היהודים דווקא, אלא על מאפיינים שונים כמו השקעה בחינוך, הזדמנויות ונסיבות. האם יש קשר בין היהדות לחוכמה? אליעד מעלה נקודה נוספת, שבמידה והיהודים אכן ...

... צריך להיות יותר טוב מאחרים? הרעיון הוא שלא תמיד מחפשים את הדבר המושלם. יכול להיות שמישהי רצתה גבר בעל מאפיינים מסוימים, ובמקרה פגשה אותך ומצאה בך את מה שהיא חיפשה, גם אם יש אנשים אחרים שמצליחים יותר ממך או ...

... גורמות לניתוק מהחברה, משדרות שליטה על חבריהן, ולעיתים גם מנצלות אותם לצרכים שונים. איך ניתן לזהות כת? ישנם מספר מאפיינים המבדילים בין כת לקבוצה רגילה: חבריה מאמינים באמונה מוזרה או קיצונית. הכת פוגעת בקשרים האישיים של החבר עם משפחתו ...

... על דברים פנימיים ויציבים יותר. לדוגמה, במקום לבסס את תחושת הערך שלנו על מראה חיצוני, כדאי שנשאב את האושר ממאפיינים פנימיים שלא יכולים להשתנות בקלות, כמו הערכים האישיים או האופי. האם יש דבר יציב במאה אחוז? האם יש דבר ... יתר על המידה מדבר שאינו יציב. מה המסקנה הסופית? אם אדם רוצה להרגיש טוב מדבר מסוים, עליו להימנע מהתמקדות במאפיינים חיצוניים שתלויים בשינויים. ככל שדבר מסוים יציב יותר, כך יש פחות סיכון שנחווה אכזבה בעקבות שינויו. כדי להקטין את ... שהטוב יהיה תלוי כמה שפחות בדברים חיצוניים שעשויים להשתנות. עדיף להשתדל לבסס את האושר על דברים פנימיים יותר, על מאפיינים שקשה יותר לשנותם. ככל שהבסיס לאושר יציב יותר, כך פוחת הסיכוי להיפגע ולאכזבה כשתנאי המציאות ישתנו. האם יש דבר ...

... שבה פועל הגוף. אדם רוצה להיות בריא, וזה טבעי, אך אם אין לו מושג כיצד פועלות מחלות, אילו תסמינים מאפיינים מחלות נפוצות, מה הסיכוי האמיתי ללקות במחלה כזו או אחרת - הוא עלול להיבהל מכל תחושה גופנית ולהניח שמדובר ...

... כואב לי, וכדי להבין ממה מורכבת התחושה הזו, אנחנו חייבים לפרק אותה לחלקיה: מה גרם לה, איפה כואב, מה המאפיינים. כך אפשר להבין באופן עמוק יותר את המצב. מהי הגדרה מדויקת ואיך משתמשים בה? אליעד הסביר שהגדרה מדויקת חייבת ... מלבד המושג שהיא מגדירה. הוא הדגים זאת דרך מילון אבן שושן והסביר שאם המילה עיפרון מוגדרת ככלי כתיבה בעל מאפיינים ספציפיים, אז כל מרכיב בהגדרה חייב להיות ייחודי לעיפרון, ולא לחפצים אחרים. לדבריו, ההגדרה המדויקת של דבר היא בעצם ...

... ללקוח? איך לספר ללקוח על המוצר? איך לתאר ללקוח את המוצר? לדבר על התועלות של המוצר, לא לדבר על המאפיינים של המוצר, שימוש במושגים מקצועיים בשיחת מכירה, איך המוצר עוזר ללקוח? מה המוצר נותן ללקוח? מכירות איך להציג את ... את המוצר עצמו, במקום את התועלת שהלקוח יקבל מהמוצר. זהו טעות משמעותית, כי הלקוח לא רוכש את המוצר בגלל המאפיינים הטכניים שלו, אלא בגלל מה שהוא חושב שהוא יפיק מהמוצר. במילים אחרות, הלקוח לא קונה מערכת ABS או EPS ... של המערכת עצמה. איך למכור נכון? הדרך הנכונה להציג את המוצר היא על ידי התמקדות בתועלות שהלקוח יקבל, ולא במאפיינים הטכניים של המוצר. לדוגמה, במקום לומר: - לטלוויזיה הזאת יש רזולוציית 4K ו - Full HD. איש המכירות צריך ... לבית ולשמור על בידוד טוב יותר מפני רעש וחום. מהי החשיבות בהסבר התועלות? הלקוח לא קונה את המוצר בגלל המאפיינים שלו, אלא בגלל מה שהוא חושב שהוא יקבל ממנו. לכן, אם איש מכירות יוכל להציג את המוצר דרך התועלות ... לשכנע את הלקוח לרכוש אותו. לדוגמה, אם הלקוח שואל מה יש במערכת ברכב, איש המכירות לא צריך להסתפק בתיאור המאפיינים הטכניים של המערכת. במקום זאת, הוא צריך להציג את התועלת שהלקוח יקבל ממנה - למשל, מערכת שתעזור לו לשמור ... אומר שתוכל לנהוג בביטחון גבוה יותר ולשמור על המשפחה שלך מכל סכנה. שימו לב להבדל - במקום לפרט את המאפיינים הטכניים, איש המכירות ממקד את הלקוח בתועלת שהוא מקבל - ביטחון, שליטה ותחושת רוגע בזמן נהיגה. הטעות הראשונה - ... איך לדבר בשפה של הלקוח? בניית אמון עם הלקוח איך להציג מוצר בצורה משכנעת? למה הלקוח רוכש את המוצר? מאפיינים טכניים של מוצר, איך המוצר יעזור ללקוח? מהן התועלות שהלקוח מקבל מהמוצר? איך לדבר בשפה של הלקוח? איך לעשות ...