... שלך. אך מה זה באמת אומר להיות טוב יותר מהמתחרים? אם מדובר רק במוצרים, שירותים או פטנטים, תמיד אפשר יהיה להעתיק אותך בצורה כזו או אחרת. לדוגמה, אם אתה יצרן רכבים, מתחרה יכול בקלות יחסית
לקנות ממך את הרכב, לפרק אותו במעבדה ולראות בדיוק איך בנית אותו, אילו חלקים השתמשת ואיך חיברת אותם. מכאן, ... להתמודד עם תחרות עסקית בצורה חכמה, עליך להיות טוב יותר בדברים שקשה מאוד או בלתי אפשרי להעתיק. מה אי אפשר להעתיק? נניח שאתה מייצר רכב. האם מישהו יכול להעתיק אותך? כן, תיאורטית הוא יכול
לקנות ממך את הרכב, לקחת אותו למעבדה, לפרק כל רכיב וללמוד איך בנית אותו. אבל יש משהו אחד שהוא לא יוכל ...