... בסכום נמוך יותר. יתכן גם שהמוצר שלך שונה ממוצרים אחרים, לטובה וגם לרעה, בעיני הלקוח. והלקוח מנסה שתעזור לו לקבל החלטה, למה שהוא ירכוש דווקא את המוצר שלך ודווקא עם היתרונות שיש למוצר שלך ושהוא לא ירכוש מוצרים אחרים שיש בהם יתרונות וחסרונות אחרים. במילים אחרות, הלקוח מבקש ממנו שתעזור לו להחליט, למה שהוא ירצה דווקא את היתרונות שלך למרות החסרונות שלך, ביחס לשאר האפשרויות שיש לו במקומך. יכול גם להיות שאותו לקוח / מראיין מנסה לעזור לעצמו לקבל החלטה ולכן הוא מנסה למצוא בידול בינך לבין אחרים. פירוש: יתכן שהוא חושש לקבל אותך לעבודה / לרכוש דווקא ממך, ... הוא רוצה לראות איך תגיב לשאלה הזאת, סתם כך בתור ניסוי חברתי, שדרכו הוא יקבל עליך עוד מידע ויוכל לקבל החלטה אם לגייס דווקא אותך ולרכוש דווקא ממך. יתכן גם שאתה מחפש עבודה בתור איש מכירות שאז רוצים לראות איך ... תרכוש את X, אם תחשוב שיש Y שיותר טוב מ X. במילים אחרות, יש 2 דרכים איך הלקוח יכול לקבל החלטה לרכוש ממך. אפשרות 1 - שהוא חייב למצוא לעצמו סיבה למה אתה יותר טוב מאחרים. אפשרות 2 - שהוא ... רק אני יותר טוב מאחרים ולכן תרכוש דווקא ממני, כי אני האפשרות הכי טובה. אבל מצד האמת לקוח יכול לקבל החלטה לרכוש ממך, גם אם אתה לא הכי טוב אלא גם אם אתה רק מספיק טוב עבורו. ולכן לא תמיד ... שיטה של שיקוף והיא הולכת כך: למה שנקבל דווקא אותך לעבודה?. תשובה: גם אני הייתי שמח לדעת, למה שאני אחליט לעבוד דווקא אתכם ולא במקום אחר?. או למה שאני ארכוש דווקא ממך?. תשובה: למה שאני אמכור דווקא לך, למה ...

... את המערכות. להביא עובד חדש ולהכשיר אותו ייקח הרבה זמן וכסף. אולי כדאי שננסה לתאם בינינו מחדש ציפיות לפני שתחליטו על סיום העסקה. כיצד לנהל את השיחה עצמה? אליעד מציע לפתוח את השיחה בצורה כזו: אני רוצה להבין באופן ... חברית, ולהבהיר להם שהעובד מעוניין להבין לעומק את הסיטואציה ולפתור את הבעיות בצורה טובה לחברה. איך להגיב אם נראה שההחלטה לפטר כבר התקבלה? גם במקרים שבהם נראה שההחלטה כבר סגורה, אליעד מזכיר שישנם מקרים בהם עובדים הצליחו לשנות את ההחלטה לאחר שהפגינו נכונות אמיתית לשינוי. הוא ממליץ שהעובד יראה נכונות לתקופת ניסיון מוגדרת או לבחון אפשרות להישאר בתפקיד אחר בחברה, גם אם ההחלטה לפיטורים כבר כמעט סופית. איך להתנהל מול המנהל החדש לאחר השימוע? בין אם השימוע יסתיים בהצלחה או יוביל להחלטת פיטורים, חשוב שהעובד ייזום תקשורת טובה יותר מול המנהל החדש. אליעד ממליץ: ליזום פגישות עדכון תקופתיות. לשאול את המנהל ... כאשר שאל שאלות טובות ומדויקות, המנהל שתק, שינה נושא, או חזר על טענות כלליות, דבר שעורר אצלו תחושה שאולי ההחלטה לפטר כבר התקבלה, או שישנם מניעים אחרים שלא נאמרים במפורש. מה המליץ אליעד כהן לעשות לאחר השימוע? אליעד הדגיש כי גם אם נראה שההחלטה כמעט סגורה, עדיין ניתן להשפיע עליה או לפחות להבין טוב יותר את המניעים מאחוריה. הוא הציע לעובד: לבקש ישירות ... כי הפער בין העובד למנהל הוא בנושא התיעדוף ולא ברצון או ביכולות. יש לומר במפורש: ברור שאני זה שאמור להחליט איך לעשות את העבודה, אבל חשוב לי שתגדיר את התיעדוף. להבהיר למנהל שיש לו את הרצון ואת הנכונות להשתפר ולשנות גישה: גם אם ההחלטה היא לפטר, אני עדיין רוצה לדעת שהיית מרוצה ושעשיתי כל מה שניתן כדי להצליח. האם כדאי לערב גורמים נוספים ... על טענות כלליות כמו חוסר מוטיבציה, מבלי לתת הזדמנות נוספת או תקופת מבחן ברורה? האם המנהלים האחרים חושבים שזו החלטה נכונה אסטרטגית וכלכלית לחברה? מה אליעד הציע לעשות מבחינה רגשית ומנטלית? אליעד הזכיר לעובד לראות את המצב כמציאות שהוא ... המצב לאדם שמתמודד עם הודעה על פרידה זוגית ומציע לנהל את המצב בצורה של רצון אמיתי לשיפור, מתוך הבנה שההחלטה עשויה כבר להיות סגורה, אבל עדיין לנסות לשנות את התפיסה של הצד השני. אליעד גם הזכיר משפט מפתח: הצדק לא רק צריך להיעשות, אלא גם להיראות, ואמר לעובד שעליו להראות נכונות אמיתית לשינוי, כדי שגם אם ההחלטה תתקבל לבסוף, לפחות העובד ידע שעשה את כל מה שאפשר כדי לשנות את התוצאה. המלצות נוספות של אליעד כהן ... מחדש את סדרי העדיפויות כדי שאוכל לממש את הפוטנציאל הזה בצורה שתספק אותך. אני באמת רוצה להבין - האם ההחלטה כבר התקבלה ואתה פשוט לא מעוניין שאשאר פה, או שיש אפשרות לשינוי והתאמה מחדש של התפקיד? אני כאן כדי ... בצורה ברורה יותר. בנוסף, אליעד הציע לעובד להראות באופן ברור שהוא מוכן ללמוד, לקבל פידבק ולהשתפר, ולהבהיר שגם אם יחליטו לפטר אותו, הוא רוצה להיות בטוח שעשה הכל כדי למנוע זאת. אליעד סיכם את ההצעות באמירה שהגישה חייבת להיות ... כדי לקבל נקודת מבט נוספת על המצב. לשמור על גישה מקצועית ועניינית ולא להפוך את העניין לאישי. גם אם ההחלטה לפיטורים כבר התקבלה, חשוב לסיים בתחושה שעשית את כל מה שניתן כדי לשפר את המצב. איך להתכונן לשימוע בעבודה? ... לעשות אם המכתב פיטורים כבר מוכן? אליעד מזכיר שגם במקרים שבהם הפיטורים כבר כמעט חתומים, עדיין ניתן להשפיע על ההחלטה. הוא מספר שיש גם אנשים שפוטרו על הנייר אך המשיכו לעבוד בעקבות שיחה פתוחה, עניינית ואמיתית שהציגה את רצונם ...

... רק בהווה בזוגיות? איך צריך להתמודד עם מחשבות שליליות בזוגיות? האם אפשרי להשתנות עבור בן הזוג? מדוע אין פתרון מוחלט לקונפליקטים בזוגיות? מה הגורם המרכזי למריבות חוזרות בזוגיות? איך אפשר באמת לשפר את התקשורת בזוגיות? האם אפשר להפסיק לריב ... האישית שלהם. הקונפליקט הזה מונע מהם להשתנות באמת, מה שמוביל לחזרה על אותם דפוסי ההתנהגות והמריבות. מדוע אין פתרון מוחלט לקונפליקטים בזוגיות? אליעד כהן מסביר שאין פתרון מוחלט לקונפליקטים בזוגיות, מכיוון שכל אדם בא עם סטנדרטים אחרים, עם רצונות אחרים, ועם קווים אדומים שונים. הוא נותן דוגמאות ... או יחס חם כלפי מישהו אחר, שמעוררים אצל אחד מבני הזוג תגובה שלילית חזקה. לדבריו, לפעמים, כל אחד צריך להחליט האם הוא מסוגל להתמודד עם הפערים האלה או שעדיף לו לסיים את מערכת היחסים. מה הגורם המרכזי למריבות חוזרות בזוגיות? אליעד טוען שהגורם המרכזי למריבות חוזרות בזוגיות הוא הציפייה לאהבה מוחלטת ותחושת המקום הראשון תמידית אצל בן הזוג. הוא מסביר שאף אדם לא יכול באמת לספק תחושה של מקום ראשון ...

... הפחד משרת את האדם ומה היתרונות הנסתרים שהוא מעניק. להתמודד ישירות עם התוצאות האפשריות של גילוי האמת על עצמך. להחליט בין לקבל את הסיכון של כאב רגשי או ללמוד לא להיאחז בצורה מוחלטת ברצונות. בכך אליעד מדגיש את החשיבות של חקירה פנימית אמיצה וישירה כדי להתגבר על פחדים לא מוגדרים ולחיות חיים ...

... בדמות כלשהי: לבוש, שפת גוף, סגנון דיבור - כולם חלק מדמות חברתית שהאדם מציג, ולכן, אי אפשר להימנע באופן מוחלט מהיות בדמות. למה האדם מרגיש קונפליקט פנימי כאשר הוא בדמות? משתתף בשיחה משתף בקושי גדול שהוא חווה בגלל הדמות ... לא מצליח לשמור על אותנטיות לאורך זמן. האם אפשר בכלל להפסיק להיות בדמות? אליעד מסביר שלא ניתן להפסיק באופן מוחלט להיות בדמות, מכיוון שכל פעולה חברתית היא למעשה סוג של העמדת פנים. גם האדם שחושב שהוא אותנטי, בעצם נכנס ... בדמות מסוימת, אך לבחור את סוג הדמות, מידת ההתאמה שלה ועוצמתה בצורה מודעת. הוא מדגיש שאין צורך לחכות לפתרון מוחלט של הקונפליקט לפני הפעולה, אלא להכיר בכך שיש קונפליקט ולפעול למרות הספקות. כך ניתן להשתמש בדמות ככלי יעיל במקום ... מסוימת, אך לבחור באופן מודע את סוג הדמות, את מידת ההתאמה שלה ואת עוצמתה. הוא ממליץ לא לחכות לפתרון מוחלט של הקונפליקט הפנימי, אלא לפעול למרות הקונפליקט. לפעמים מספיק להכיר בכך שיש ספקות ועדיין לפעול. הבחירה, לפי אליעד, היא ... יכול להיות מזיק. במקום לנסות לא להיות בדמות, הפתרון הוא ללמוד להיות בדמות בצורה מודעת ובמידה הנכונה - כלומר, להחליט איזו דמות נכונה לסיטואציה, ולהיכנס אליה באופן רצוני, במקום להיסחף אליה מתוך חוסר שליטה. מהם שלושת התהליכים שמתקיימים במקביל ... - אך לבחור את הדמות מתוך מודעות ומתוך רצון. לא להיסחף לתוך הדמות בצורה לא מבוקרת, אלא לדעת שאתה מחליט - האם להיות עכשיו בדמות פורמאלית? האם להיות נינוח? האם לנסות להרשים? או דווקא לשדר פשטות? אליעד ממליץ לא לחפש לפתור לגמרי את הקונפליקט לפני הפעולה. לפעמים מספיק להכיר בכך שיש קונפליקט - ולהחליט לפעול בכל זאת. לא חייבים לחכות להיות מושלמים כדי לדבר עם מישהי. אפשר לפעול גם כשיש ספקות, גם כשאתה ... - אתה תחווה חוסר אותנטיות, תסכול, ולעיתים שיתוק. הפתרון הוא לא לוותר לגמרי על הדמות, ולא להתנגד לה באופן מוחלט - אלא להיכנס אליה בעוצמה נכונה, מתוך הבנה שהיא זמנית, גמישה, ושאתה זה שמנהל אותה - ולא להפך. לסיכום: ... לדמות בעוצמה מתאימה - לא מוגזמת מדי ולא חלשה מדי. לפעול גם כשיש ספקות - בלי להמתין לשלמות פנימית מוחלטת. להיות מוכן לשנות דמות לפי סיטואציה - אך מבלי לשקר לעצמך. איך להתמודד עם פחד להיות לא אותנטי? מהי ...

... מציג רעיון עמוק, שבו האדם הוא כמו אלוהים שמשחק עם עצמו. כלומר, האדם בורא את הדמויות, בוחר את התחושות ומחליט על חוקי המשחק. אך כדי שהמשחק יהיה אפשרי, הוא חייב לשכוח שהוא אלוהים ולשחק בדמויות שונות, גם חלשות או סובלות, כאילו הן האמת המוחלטת. להיות אלוהים זה גם לבחור להיות לא אלוהים. עצם הבחירה הזאת, אפילו בדמות חלשה, היא ביטוי לשליטה עמוקה. למה ... עמוק נוסף: ברמה המהותית, האדם הוא כמו אלוהים שמשחק עם עצמו. הוא זה שבורא את הדמויות, שבוחר את התחושות, ושמחליט מה נכון ומה לא. אבל כדי לשחק - הוא צריך לשכוח את זה. המשמעות של להיות אלוהים אינה רק ... מתוך כפייה - הוא יכול להתחיל להטיל בזה ספק, ולבחור מחדש. ברגע שהוא מבין שהוא משחק - הוא יכול להחליט לשחק אחרת. השאלה האמיתית היא תמיד: מה אני באמת רוצה להרגיש? , ולמה אני חושב שאני חייב את זה? ... לשאול את עצמנו את השאלה כיצד אנחנו בוחרים לשחק את המשחק. כל דמות שאנחנו בוחרים לקחת על עצמנו, כל החלטה שאנחנו מקבלים - כל אלו הם חלק מהתחושות שגורמות לנו להרגיש או לא להרגיש חופשי. האם אנחנו משחקים לפי ... שנטול, את תחושותינו, ואת הדרך בה נבחר להתמודד עם המציאות. הוא ממליץ להיות מודע לאופי המשחק ולא לשכוח שהרבה מההחלטות שאנחנו מקבלים, ובעיקר התחושות שאנחנו חווים, הן לא בהכרח תוצאה של בחירות חופשיות, אלא של מנגנונים פנימיים שאנחנו לא ...

... בכך שמה שקרה בעבר הוא אירוע ספציפי שיצר תגובה אוטומטית של פחד. כשהאדם מבין את מקור התחושה, הוא יכול להחליט באופן מודע לא להגיב לה באותו האופן, ובמקום זאת לאמץ חשיבה הגיונית יותר. ברגע שתראה את המציאות כמו שהיא ...

... ומה פירוש? להטיל ספק בפירושים, במיוחד השליליים והפוגעים. להשוות לסיטואציות דומות בהן התחושות שונות, כדי לזהות את ההבדל בפרשנות. להחליט באופן מודע איזה פירושים לאמץ ואילו לשחרר. למה חשוב לאזן בין עובדות לפירושים? אליעד מדגיש שחשוב לשמור על איזון: ... שאומר: זה שהוא נתן לי סתירה אומר שאני חלש או שאני זבל, הוא פירוש פנימי שלא מבוסס על עובדה מוחלטת, והוא הפירוש שצריך לחקור ולהטיל בו ספק כדי להשתחרר מהסבל. במילים פשוטות, הכוונה היא: עובדות פיזיות פשוטות וברורות (למשל, ...

... לא אכפת לי על כל המחשבות הרעות שיש לו. אליעד מיד מדגיש שהגישה של לא אכפת לי אינה פתרון מוחלט, אלא כלי שיש להשתמש בו בזהירות בהתאם למחשבה הספציפית. לדוגמה, אם מישהו מפחד שייחטף על ידי חייזרים, הפתרון אינו ... בפחד עצמו, כי הוא אינו ריאלי. אך אם הבעיה היא אחרת, אז צריך לבדוק לעומק את מקור המחשבה, ובהתאם להחליט האם ללכת לכיוון של לא אכפת לי או לכיוון אחר, לפי האמת. מה ההבדל בין מחשבה ריאלית למחשבה לא ... - מחשבות חוזרות שמפריעות לו, למשל, על פיל ורוד. הוא שואל האם אפשר באמת להפסיק לחשוב על משהו באופן מוחלט. אליעד כהן מנתח את השאלה לעומק ואומר שיש כמה דרכים להבין את המושג להפסיק לחשוב: האם אפשר למנוע לחלוטין ... זה אכן משנה. כיצד משפיעה החשיבה של שחור ולבן על התודעה? חלק מרכזי בשיחה עוסק בנטיית המשתתף לחשוב במונחים מוחלטים - שחור ולבן. אליעד מסביר שלחשוב במונחים של אמת מוחלטת וודאות מוחלטת יכול להוביל למצב של תקיעות מחשבתית ולחץ נפשי, עד כדי הגעה לבית המשוגעים / סכיזופרניה / הפרעות נפשיות ועוד. אליעד מתאר את מצבו של האדם שמנסה להיצמד תמיד למחשבות מוחלטות כאדם שעלול להשתגע, כי בעולם שלנו הכל יחסי, ורק מעטים הדברים שניתן לומר עליהם שהם מוחלטים בוודאות. מה קורה כאשר נאחזים באחדות שקרית? המשתתף משתף מניסיונו האישי, כיצד הוא נכנס למצב של אחדות שקרית, שבו כל דבר נראה כאילו יש לו היפוך מוחלט, ולכן שום דבר לא משנה או לא חשוב. הוא מתאר את המצב כמקום מסוכן, שהוביל אותו למצוקה נפשית עמוקה ... טורדנית? מה זה אחדות שקרית? מתי נכון להגיד לא אכפת לי? איך להתמודד עם מחשבות מטרידות? האם יש אמת מוחלטת? למה לא כדאי לחשוב בשחור ולבן? איך להוריד לחץ מחשבתי?

... לרכוש שירותי כתיבת הסכם ממון. במקרה כזה לדוגמה, הגיוני לעשות איתור צרכים של הלקוח, בכל צורך שיש ללקוח, כדי להחליט שהוא רוצה לרכוש את השירות הזה, ודווקא מאיתנו בסכום שאנחנו רוצים. אבל לא צריך לעשות איתור צרכים ספציפי ברמת ... בדיוק הלקוח רוצה שיהיה כתוב בהסכם הממון שהוא רוצה לערוך. דהיינו, שיש שאלות שהלקוח שואל, על הצרכים שלו, שקשורות לקבלת ההחלטה שלו, האם בכלל הוא רוצה לרכוש את המוצר הזה באופן כללי. יש גם שאלות וצרכים של הלקוח, שאמורים לגרום ...