... יותר מהשכל שלך היא להצליח לשלוט בשכל במקום שהשכל ישלוט בך. כשהשכל מציג בעיה או מגבלה, תוכל לבחור אם להקשיב לו או להתעלם ממנו. אליעד מתאר את המצב האידיאלי ככזה שבו השכל לא כופה את עצמו אלא נמצא בשליטתך. כשאתה רוצה להקשיב לשכל, אתה מקשיב, וכשאתה רוצה להטיל ספק בשכל, אתה עושה זאת. כך השכל הופך לכלי שניתן להשתמש בו בצורה ... השכל, זאת אומרת השכל גם מאפשר לך לחשוב יותר מהר אבל הוא גם מגביל אותך שאתה לא יכול לא להקשיב לו. יכול לקרות לבן אדם סיטואציה בחיים שהוא לא יוכל להתמודד איתה בגלל השכל שלו, זאת אומרת השכל שלו ... ברגע שבן אדם מאמין בשכל הוא באותה בעיה כמו בן אדם בלי שכל. האידיאל להיות מעל שניהם ושבא לך להקשיב לשכל - תקשיב, ושבא לך להטיל ספק בשכל - תטיל. זאת אומרת הרעיון שאתה תשלוט בשכל ולא להפך. ברבי ...

... שלו יקשיב מיד, עלול לצעוק או לאיים עליו. בטווח הקצר אולי הילד יקשיב, אך בטווח הארוך הוא עלול להפסיק להקשיב ולהתרחק ממנו רגשית. למה הדרך הארוכה עדיפה על הדרך הקצרה? אליעד כהן משתמש במשל מפורסם על שתי דרכים המובילות ...

... אדם. בדרך זו, בזמן השיחה עצמה, תשדר באופן טבעי תחושה של ידידות, והאדם השני ירגיש שאתה חבר שלו ויפתח להקשיב ולהסכים איתך הרבה יותר. לעומת זאת, אם כל יום אתה מקדיש זמן לחשיבה שלילית על האדם הזה, כאשר תפגוש ... אם תחשוב טוב על האדם, אז באופן טבעי המיגון או התחושה שאתה משדר תהיה חיובית ונעימה, ותעודד את האדם להקשיב לך. לעומת זאת, אם תחשוב עליו שלילי, המיגון והתחושה שתיצור סביבך ישדרו שנאה ודחייה, והתוצאה תהיה שלילית. בשורה התחתונה, ...

... בלי להיכנס לעימותים אישיים או אידאולוגיים. זו דרך אפקטיבית לשינוי עמדה פוליטית ושכנוע אפקטיבי של אנשים שנראה שאינם פתוחים להקשיב. איך לשכנע מצביעי ליכוד? שכנוע באמצעות הקצנה פוליטית איך לשנות עמדות פוליטיות? מעריצים של בנימין נתניהו שכנוע מצביעי הימין

... הומוריסטית, ומדגים כיצד פחד זה יכול לגרום לאנשים להאמין כי הם יאבדו את עצמם או אפילו ימותו אם יפסיקו להקשיב לשכל שלהם. האם להתעורר מהמציאות זה כמו להתעורר מחלום? אליעד משווה את המצב לתהליך של התעוררות מחלום. הוא אומר ... אז גם לא יהיה לו אכפת אם ישתגע או לא. הוא מסביר בצורה מעמיקה, כי אם האדם באמת יפסיק להקשיב לשכל, לא תהיה לו שום סיבה לפחד, כי גם הפחד עצמו מגיע מהשכל. האם הכל קורה מעצמו ללא שליטתנו? ...

... חוסם את האפשרות להתפתח ולהתקדם בתחום הזה. לעומתו, מי שמכיר בכך שהוא לא מבין בתחום מסוים יפתח את האוזניים להקשיב ויוכל להתקדם ולצבור ידע. מדוע אנשים חכמים מתקשים להתקדם בחיים? אליעד מסביר שאנשים שרואים את עצמם כחכמים לרוב מתקשים ...

... לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 2 מתי נכון לשאול מישהו למה הוא שאל שאלה ... מתנשא, יש לעזור לו להבין שהנחותיו עשויות להיות שגויות, ולגרום לו להתחיל לשאול שאלות על עצמו. איך לגרום למישהו להקשיב לך ולכבד את העצות שלך? אליעד מסכם שכדי לגרום למישהו להקשיב לך או לקבל את העצה שלך, אתה צריך קודם כל להראות שאתה מבין את הסיבות שמאחורי השאלות או ההתנהגות שלו. רק לאחר שהאדם ירגיש שאתה מבין אותו באמת, הוא יהיה מוכן להקשיב לעצה שלך ולכבד את דבריך. איך לשאול שאלות נכון? למה אנשים מתנשאים? איך להתמודד עם שאלות מתקיפות? איך לזהות ...

... לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 1 מתי נכון לבקש ממישהו להגדיר מושגים בשיחה? אליעד ... שהוא יותר טוב או חכם ממה שהוא באמת. זהו מצב שבו אדם לא שומע לאחרים, לא מתייעץ, לא פתוח להקשיב לעצתם או לעזרה שלהם, מתוך הנחה שהוא כבר יודע טוב יותר. עם זאת, הוא מחדד שהקביעה שמישהו יהיר היא ... לא רוצה לפגוע באחרים, ואז הוא דוחה בנימוס הצעות של אחרים, אך מתכוון פשוט לדרך אחרת. איך לגרום לאדם להקשיב לך ולקבל את עצתך? אליעד מסביר שהרבה פעמים כשאדם מסרב לקבל עצה או אינו מוכן להקשיב, הוא לא בהכרח יהיר, אלא יכול להיות שהוא חש שאתה מתנשא עליו. אם תרצה שאדם יקשיב לך, עליך לגרום ... שבה האדם מנסה להסתיר תחושות של חוסר ערך או חוסר ביטחון עצמי. למשל, אדם שנכשל בעסק שלו ואינו מוכן להקשיב לעצות של אחרים, לא בהכרח חושב שהוא טוב יותר מהם, אלא פשוט מנסה לשכנע את עצמו שהוא לא כישלון. ... יהירה. אליעד מציע שכשמישהו מתנהג ביהירות, כדאי לעזור לו לקבל את עצמו ללא תנאי, וכך הוא יוכל להודות בטעויות ולהקשיב לאחרים בלי להרגיש מושפל או מאוים. כשאדם אוהב את עצמו בצורה כזאת, קל לו יותר לקבל עצות מאחרים, ולכן ... לנהל שיחה בצורה יעילה? מהי הדרך הנכונה להגדיר מושגים בשיחה? איך אפשר לשכנע אדם שהוא יהיר? איך לגרום למישהו להקשיב לך? מה ההבדל בין יהירות לביטחון עצמי? למה אנשים מתנגדים לקבל עצות? איך לגרום למישהו להבין שהוא מתנשא?

... להיות שזה לא נכון בוא נשמע מה היא חושבת שקרה אז ניתן לשניהם היא את יכולה להתבטא ואתה יכול להקשיב מה היא חושבת שקרה זה שהיא אומרת זה קרה זה לא אומר שזה קרה אנחנו מקשיבים. עכשיו מה שהרבה ...

... לא היו פונים לעזרה. במצב כזה, הצלחת הטיפול תלויה במיומנות של המטפל בלפתור קונפליקטים באופן כללי ולא רק ביכולת להקשיב. אם המטפל לא באמת טוב ביישוב סכסוכים, הוא עלול להעצים ולהגדיל את הקונפליקט. מה לגבי מזל ושכל בבחירת מטפל? ...