... על כל פרט, הלקוח ירגיש שהמוכר מבין אותו באמת. מה חשוב לדעת כמוכר כדי לא
ליצור תחושת זרות? על המוכר להיות חכם ולדעת לקרוא בין השורות, להבין את ... אם המוכר לא מצליח להבין את הצרכים או להציע את המוצר המתאים, הדבר עלול
ליצור תחושת זרות אצל הלקוח. מצד שני, אם המוכר מצליח להציע את המוצר הנכון בצורה שמבוססת על דברים שהלקוח כבר אמר, זה יכול
ליצור תחושת קרבה ואמון. מה קורה אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר ... לצרכים של הלקוח או לשדר ללקוח שהוא מבין אותו, זה עלול להרחיק את הלקוח
וליצור תחושת זרות. אולם, אם המוכר מצליח להבין את הצרכים של הלקוח ... פרט, זה גורם ללקוח להרגיש שמוכר באמת מבין אותו. מה חשוב לדעת כמוכר כדי לא
ליצור תחושת זרות? במקרים בהם המוכר שואל שאלה אחת מדי, או אם הוא לא מצליח לקלוע בול למה שהלקוח רוצה, זה עלול
ליצור תחושת זרות ולא אמינות. כדי להימנע מזה, המוכר צריך להיות חכם ... של הלקוח ולהציע לו בדיוק את מה שהוא רוצה מבלי לשאול יותר מדי שאלות, זה יכול
ליצור תחושת קרבה ואמון. איך למכור ללקוח בצורה אמינה מהי שיחה אפקטיבית ...