מתי להיות רע ללקוח? מתי להיות לא נחמד ללקוח? להיות נחמד ללקוח, לגרום ללקוח להרגיש רע, לרכוש את אמון הלקוח, איך ליצור אמון? איך ליצור כימיה? חשדנות של לקוח, איך לשתול מחשבה? האם תמיד כדאי להיות נחמד ללקוח? בשאלה זו מתמקד אליעד כהן לאורך ההרצאה. מצד אחד, נחמדות נתפסת ככלי חיובי במכירה, מכיוון שהיא גורמת ללקוח להרגיש ... אבל האם זו הדרך היחידה למכור? למה לפעמים כדאי להיות לא נחמד ללקוח? אליעד מסביר שלמרות ההיגיון שעדיף תמיד להיות נחמד ללקוח, קיימים מקרים שבהם דווקא כדאי למוכר לא להיות נחמד יתר על המידה. לפעמים, דווקא כשמנסים לרצות את הלקוח באופן ... חשיבות הגישה של המוכר בתהליך המכירה מתי כדאי להיות לא נחמד ללקוח? איך לזהות מוכר מניפולטיבי? האם תמיד כדאי להיות נחמד ללקוח? יש מקרים שבהם נחמדות כלפי הלקוח בהחלט מגדילה את הסיכוי שירצה לקנות את המוצר. אנשים אוהבים יחס טוב, וכאשר ... להתיפייף הוא לא מנסה להחניף לי. אוקי בקיצור בשורה התחתונה אני אומר עוד פעם יש את המקום שבו עדיף להיות נחמד ללקוח, טוב ללקוח אתה בא לעשות לו טוב אם תעשה לו רע הוא לא ירצה לקנות ממך. יחד עם זאת ...
... כלפי הלקוח, תלונות של לקוח, התנגדויות מכירה, התנגדויות קניה, אגרסיביות כלפי לקוח, להיות לא נחמד ללקוח האם תמיד נכון להיות נחמד ללקוח במכירות? הנטייה הטבעית של אנשי מכירות ושירות לקוחות היא להיות נחמדים ואדיבים כלפי הלקוחות. ההיגיון אומר שאם מוכר או ... משמעית היא מה שהלקוח רוצה לקבל. לסיכום, אליעד ממליץ לא ללכת בעיניים עצומות אחרי הגישה הנפוצה האומרת שתמיד יש להיות נחמד ללקוח. הוא אומר שלא יעבדו עליכם, כלומר, יש להיות ערניים ולזהות מתי תגובה נחושה ואף אגרסיבית, תהיה דווקא התגובה הנכונה, שתעזור למכור יותר או לשכנע טוב יותר את הלקוח. איך לטפל בהתנגדויות לקוח? האם תמיד נכון להיות נחמד ללקוח? מתי נכון להיות אגרסיבי במכירות? מה עושים כשהלקוח מתלונן? איך לשכנע לקוח בצורה אגרסיבית? שלום לכולם הפעם אני רוצה ... פעם אני לא אומר שתמיד זה ככה, אני לא אומר שמראש כדאי לתקוף את הלקוח, אני לא אומר לא להיות נחמד ללקוח אבל אני כן אומר להיות עירני ולדעת שלא תמיד צריך להיות נחמד ללקוח ולא תמיד זה נכון להיות נחמד ללקוח, ואדרבא יש מקרים שהלקוח רוצה שבאופן חד משמעי שלא משתמע על שתי פנים תגיב בצורה אגרסיבית ותסביר לו בשום ...
... יכול לדמיין יפה אז בא נבין את ההיגיון באיזה מקרים אתה צריך להיות מגעיל ללקוח ובאיזה מקרים אתה צריך להיות נחמד ללקוח. עכשיו גם אם נאמר שברוב המקרים אתה צריך להיות נחמד ללקוח אבל אולי אתה צריך להיות נחמד ברמה מסוימת ומגעיל ברמה אחרת. שימו לב גם אם בן אדם יגיד אבל מה אני צריך את זה בכל מקרה ברוב המקרים צריך להיות נחמד ללקוח אז אני אלך על ה - 90% מהמקרים שבהם צריך להיות נחמד ללקוח, אני אהיה נחמד ללקוח ומספיק לי 90% אבל מצד שני קודם כל אתה לא באמת מקצוען כי אתה לא ... את ה - 10% האחרים וכו ודבר נוסף האמת היא שאם אתה תבין את החוקיות מה ההיגיון שאתה צריך להיות נחמד ללקוח אז אתה תוכל להיות נחמד אליו בצורה יותר מדויקת, בצורה יותר ממוקדת. ודבר נוסף אם יש לנו כמה אחוז ...
... פעולות יובילו אותנו להצלחה. לדוגמה, אליעד מתאר מצב שבו אדם רוצה להצליח במכירות. הוא מסביר שכדי להצליח למכור, עליך להיות נחמד ללקוחות. אבל במקום להתמקד ישירות בלהיות נחמד, כדאי לנסות להבין את המחשבות שגורמות לך להתנהג בצורה נחמדה. יש לזהות ולהבין ...
...יותר מאחרים, וגם לא מחויב כלל לעזור או לתמוך בך. האם אפשר לסמוך על עצמך? אליעד מעלה גם שאלה נוספת: האם אפשר בכלל לסמוך על עצמך? הוא מסביר שרוב האנשים מאמינים שהם יודעים מה טוב עבורם, אבל לא מבינים לעומק את האינטרסים שלהם. הוא מדגים באמצעות שאלות פשוטות כמו: למה אתה רוצה משהו מסוים? מאיפה הגיע הרצון שלך? מה באמת מניע אותך? רוב האנשים לא יודעים לענות על שאלות אלו, ולכן גם לא יכולים להיות בטוחים שההחלטות שלהם אכן ישרתו את טובתם. יכול להיות שתעשה פעולה שתוביל דווקא לתוצאה הפוכה מזו שרצית, בגלל שאינך...
...אבל תניח מגש כפול של פיצת פפרוני עם גבינה צהובה לפני אדם הרגיש ללקטוז... ללא היסוס, ישר לתוך הפה! אוי גארי יורופסקי, כמה שאתה טיפש ומרמה את עצמך. האם אנשים באמת אוכלים מוצרי חלב רק בגלל הבריאות? תסתכל היטב על העובדות שאתה הצגת בעצמך, ותבין מיד, שאנשים צורכים מוצרי חלב, בגלל שזה טעים להם ואפילו כאשר זה לא בריא להם. כן, בדיוק כמו שאתה עצמך הצגת קודם. כך שאנשים צורכים מוצרי חלב, לא מטעמי בריאות בלבד, אלא בעיקר מטעמי הנאה וטעמים שהם אוהבים ורוצים לטעום. ואנשים עושים לפעמים, גם דברים שהם לא הכי בריאים...
...לרגשות השליליים אלו המחשבות שנוצרות מכך. למה אנשים חושבים שהם פחות שווים אם הם לא נראים טוב? אליעד מסביר שהחברה מייצרת קשר אוטומטי בין יופי לבין ערך עצמי. אנשים נוטים לחשוב שמי שנראה טוב הוא בהכרח בעל ערך גבוה יותר, מכיוון שיותר אנשים נמשכים אליו או אוהבים אותו. זו תפיסה מוטעית, שכן הערך האמיתי של אדם לא נמדד רק לפי המראה שלו אלא לפי מגוון תכונות אחרות כגון אישיות, יכולות וכישורים. לדברי אליעד, כדי להשתחרר מתחושת חוסר הערך, אדם חייב לאתגר את התפיסות האלו ולהבין שהקשר בין מראה חיצוני לערך הוא בעיקר...
...2 אפשרויות. 1 - לנסות להעביר מסר, שאין שום אפשרות בעולם שתבגוד בה בעתיד. 2 - שאין הרבה סיכוי / שיש סיכוי הרבה יותר קטן, לכך שתבגוד בה בעתיד. וגם כאן צריכים לדעת, שיכול להיות שיותר יתאים בסיטואציה ברגע מסוים, להשתמש במינוח של אין אפשרות שזה יקרה בעתיד, שמצד אחד זה משדר ביטחון יותר מוחלט, אבל מצד שני זה עלול ליצור חוסר אמון, בגלל שזו הצהרה חזקה מידי, שהיא לא בהכרח הגיונית. ולפעמים דווקא יהיה יותר הגיוני לומר לבחורה, שיש הרבה פחות סיכוי שתבגוד בה בעתיד, שזה אומנם משאיר הרבה יותר חשש, אבל זה נשמע יותר...
...לפי גישה זו, אדם יכול להגיע לרמה מסוימת של הבנה או ספק, שבה הוא רואה שכל המציאות החיצונית למעשה נשלטת על ידו, וכך הוא יכול לחוות אותה ככזו. כדוגמה לכך, אליעד מזכיר את הדמות של אלוהים. לפי ההגדרה של אלוהים, המציאות החיצונית והפנימית תמיד מושלמות לחלוטין, כי הכל כרצונו תמיד. אמנם זה רעיון מורכב ואולי לא מציאותי עבור האדם הרגיל, אבל הוא מבהיר את העומק הפילוסופי של הדיון. האם השלמות הפנימית היא תמיד אפשרית ורצויה? אליעד כהן מעלה נקודה נוספת וחשובה מאוד לדיון: הוא טוען שגם השאיפה לשלמות פנימית אינה בהכרח...
...לעבוד במה שאתה אוהב כדי להרוויח כסף? איזה מקצוע לבחור? הכוונה תעסוקתית, פיתוח קריירה, לפתח קריירה, החלפת קריירה, שינוי קריירה, האם לעבוד במה שאתה אוהב? מה אני אוהב לעשות? כסף מאומנות, יעוץ להקמת עסק האם חייבים לעבוד במה שאתה אוהב כדי להרוויח כסף? הרבה פעמים נשמעת הטענה שצריך לעבוד במקצוע שאתה אוהב כדי להצליח ולהרוויח כסף. יש המאמינים שכשעובדים במקצוע אהוב, הצלחה כלכלית תגיע באופן טבעי, מאחר שבאהבה למקצוע יש יתרונות כמו התמדה ושיפור. עם זאת, אליעד כהן מציין כי הטענה הזו נכונה באופן חלקי, והיא לא...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: להיות נחמד ללקוח, איך להצליח בזוגיות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להעביר ביקורת בונה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לשתול מחשבות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך להיות מאושר ושמח? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לחנך ילדים? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשפר את הזיכרון? איך להצליח בראיון עבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך למצוא זוגיות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לשנות תכונות אופי? איך להעריך את עצמך? איך לקבל החלטות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם גירושין? איך להיגמל מהימורים? איך לפרש חלומות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לא להישחק בעבודה? איך לעשות יותר כסף? איך לנהל את הזמן? איך ליצור אהבה ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: להיות נחמד ללקוח, איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בדידות? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? דיכאון? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? כעס ועצבים ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: למה יש רע בעולם? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? מי ברא את אלוהים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם אפשר לדעת הכל? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים? איך להיות מאושר? למה לא להתאבד? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש או אין אלוהים? האם יש אמת מוחלטת? האם לדומם יש תודעה? האם יש בחירה חופשית? למה יש רע וסבל בעולם? האם באמת הכל לטובה? איך נוצר העולם? למה העולם קיים? בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך להנות בחיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? איך נוצר העולם? האם הכל אפשרי? איך להיות הכי חכם בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי טלפוני, אימון אישי לעסקים, מאמן מכירות בנושא להיות נחמד ללקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331