מתי להיות רע ללקוח? מתי להיות לא נחמד ללקוח? להיות נחמד ללקוח, לגרום ללקוח להרגיש רע, לרכוש את אמון הלקוח, איך ליצור אמון? איך ליצור כימיה? חשדנות של ... ומכבדת ללקוח, הוא מפחית חשדנות ויוצר תחושה של אמון וקרבה. אבל האם זו הדרך היחידה למכור? למה לפעמים כדאי להיות לא נחמד ללקוח? אליעד מסביר שלמרות ההיגיון שעדיף תמיד להיות נחמד ללקוח, קיימים מקרים שבהם דווקא כדאי למוכר לא להיות נחמד יתר ... הקשר בין כנות לבין סגירת עסקאות טכניקות להתאמת המוצר לצרכי הלקוח חשיבות הגישה של המוכר בתהליך המכירה מתי כדאי להיות לא נחמד ללקוח? איך לזהות מוכר מניפולטיבי? האם תמיד כדאי להיות נחמד ללקוח? יש מקרים שבהם נחמדות כלפי הלקוח בהחלט מגדילה את ...
טיפול בהתנגדויות לקוח באגרסיביות, להיות תוקפן כלפי הלקוח, תלונות של לקוח, התנגדויות מכירה, התנגדויות קניה, אגרסיביות כלפי לקוח, להיות לא נחמד ללקוח האם תמיד נכון להיות נחמד ללקוח במכירות? הנטייה הטבעית של אנשי מכירות ושירות לקוחות היא להיות נחמדים ואדיבים כלפי ...
...הובן שצריך לברר עם הלקוח מה אתה צריך? מה אתה רוצה? למה אתה רוצה? למה אתה צריך? וכו וכו. עכשיו, מהיבט מסוים, זה מאוד טוב. למה זה מאוד טוב? לקוח שרואה ששואלים אותו: מה אתה צריך? מה אתה רוצה? למה אתה מחפש? מה פה? מה שם? זה מראה לו שמתעניינים בו, זה מראה לו שכביכול לא מנסים למכור לו, אלא פשוט מנסים להבין אותו, זה מראה לו שמנסים לעשות התאמה של המוצר לצרכים שלו, זה מראה לו שלא מנסים סתם לדחוף לו מוצר, מנסים להבין מה הוא צריך? מתעניינים בו, וכו וכו. יחד עם זאת, יש גם חסרונות כאשר מבררים את צרכי הלקוח....
...הגעגועים לאקסית כשאתה נמצא עם מישהי חדשה זה רק עוזר לך לזכור את החסרונות של הבחורה החדשה, אוקי עכשיו מה האמת אם באמת יש חסרונות באמת עדיף שתדע אותם כי אם אתה תשקר את עצמך ותחשוב שהכל טוב זה יתעורר אחר כך אי אפשר לשקר לאורך זמן כי מתישהו זה ידפוק אותך עכשיו אם האמת היא שאתה לא באמת חייב לראות טלוויזיה עם הבחורה שלך אז זה לא משנה שתזכור את האקסית ואם האמת היא שאתה חייב לראות איתה טלוויזיה אז זה לא יעזור לך שתשכח את האקסית כי מתישהו זה יחזור אליך כבומרנג כי אתה אומנם שכחת את האקסית ואז התאהבת בחדשה...
...הסיכויים לקידום - כאשר תתפנה משרה ניהולית, אתם תהיו מועמדים טבעיים לתפקיד. 4. אפשרות לצבירת הכרה מקצועית - גם אם לא תהפכו מיד למנהלים רשמיים, ייתכן שהמנהל ימליץ עליכם לקידום עתידי. 5. התנסות בשלבים - במקום קפיצה חדה לניהול, אתם עוברים תהליך שמאפשר למידה והתאמה הדרגתית. מה קורה אם אין טייטל או העלאה בשכר? נכון, בהתחלה ייתכן שלא יהיה לכם טייטל רשמי של מנהל ולא תקבלו שכר של מנהל, אבל זה לא אומר שאין התקדמות. ניהול אינו רק עניין של הגדרה - אלא של מיומנות, אחריות והשפעה. ככל שתעשו יותר משימות ניהוליות...
...אנחנו עלולים להתבלבל ולבחור בעובד שאינו מתאים. את הדרך להבחנה הזאת מציע אליעד לעשות תוך מיקוד במטרות וברשימת הדרישות של העסק, על פי סדר החשיבות שלהן. כאשר בונים את הרשימה של הדרישות, יש למיין את התכונות לשלוש קבוצות עיקריות: דרישות מחויבות (חובה שיהיו), דרישות אפשריות (אופציונליות), ודרישות שניתן לוותר עליהן. אליעד מדגיש שבפני כל מנהל יש את האתגר להתמקד בעיקרון הזה ולמנוע שיבוש בתהליך הגיוס. הוא מציע גם כי הדרך לבדוק אם העובד אכן מתאים היא לשאול אותו שאלות ולבחון את התשובות, ובמיוחד את הדרך שבה...
...אחרים? אליעד כהן מסביר שהמוח מתמודד עם שתי אפשרויות קשות. האפשרות הראשונה היא לומר לאדם: אהבו אותך, דאגו לך, תמכו בך, ובכל זאת נכשלת - סימן שאתה חסר ערך, שאתה אפס מוחלט, ולכן אתה צריך להרגיש שנאה עצמית קשה מאוד. האפשרות השנייה היא להמציא סיפור חלופי של פגיעה ורדיפה: אנסו אותך, פגעו בך, התעללו בך, ולכן אתה נכשלת ולא הצלחת. המוח מעדיף את האפשרות השנייה, כי בכך האדם אינו נושא באחריות לכישלונו, וכך הוא מקל על עצמו מבחינה נפשית. ההסבר שאליעד נותן אמנם נשמע פשטני, אך הוא מבהיר שמדובר באמת עמוקה שעומדת...
...בראיון עבודה, כשהמראיין שואל אותך, ספר לי על עצמך, אתה בהחלט יכול לענות לו בנימוס ובקצרה. אבל חשוב מאוד שהתחלת השיחה עם הלקוח, שהוא המראיין שלך, תהיה לעשות לו איתור צרכים. דהיינו, לנסות לגרום לו לספר קצת על התפקיד שהם מחפשים, על הצרכים של העסק, מה בדיוק הם צריכים ומה יעשה אותם מאושרים. שזה בעצם איתור צרכי הלקוח שלך. ואם המראיין מסרב לענות לך, או עונה לך בקצרה, יתכן מאוד שהוא בוחן אותך. לראות כמה תתעקש לעשות איתור צרכים לפני שאתה עונה. וכן, יש דברים שמצפים שתדע אותם לפני שאתה מגיע לראיון. אבל יש...
...סובייקטיביות = לא לראות את התמונה המלאה = החלק מהשלם אינו רואה את השלם / את עצמו כפי מה שהוא באמת. כל זמן שהאדם אינו מבין את הכל, הרי שהוא אינו רואה עדיין את התמונה המלאה של המציאות בשלמות. וכל זמן שהאדם אינו מבין את הכל, הרי שהראייה שלו היא עדיין אינה מבחוץ פנימה ולכן היא אינה יכול להיחשב לאובייקטיבית באמת. הדרך להגיע לכך שהראיה של האדם את המציאות תהיה אובייקטיבית לגמרי, היא על ידי האמת. דהיינו, כאשר האדם מחפש תמיד את האמת בכל דבר. בסופו של דבר הוא מגיע לאמת המלאה של המציאות. ואז החשיבה שלו הופכת...
...את עצמו עד כדי כך שכל מי שמסתכל עליו רואה בו השתקפות של עצמו. האדם המזוכך לא חייב לומר דברי מוסר או תוכחה, אלא נוכחותו עצמה גורמת לאנשים לראות את חסרונותיהם ולהרגיש צורך לתקן אותם. כאשר האדם שלם ומזוכך, הסביבה משתקפת בו ורואה את עצמה בבירור, כולל הפגמים והחסרונות האישיים שלה. איך מתבטאת תופעת כל הפוסל במומו פוסל בחיי היומיום? אליעד מסביר בהרחבה את הרעיון כל הפוסל במומו פוסל. לדבריו, אנשים נוטים לשפוט אחרים לפי החסרונות שהם עצמם רואים בעצמם. הוא מביא דוגמה שבה אדם שאינו יודע לעשות פעולה מסוימת יאמר...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם באמת הכל לטובה? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? אולי אנחנו במטריקס? למה לא להתאבד? האם המציאות היא טובה או רעה? איך נוצר העולם? האם יש הבדל בין חלום למציאות? בשביל מה לחיות? למה העולם קיים? מה המשמעות של החיים? האם יש משמעות לחיים? האם יש אמת מוחלטת? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? איך להיות הכי חכם בעולם? איך להיות מאושר? מי ברא את אלוהים? איך נוצר העולם? למה יש רע וסבל בעולם? האם הכל אפשרי? למה יש רע בעולם? האם אפשר לדעת הכל? האם יש או אין אלוהים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש בחירה חופשית ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא אימון אישי קואצ'ינג, אימון אישי לעסקים, מאמן עסקי מומלץ בתחום מתי להיות לא נחמד ללקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331