חרטה וטראומה, מהי חרטה? מהי טראומה? איך נוצרת חרטה? איך נוצרת טראומה? איך להתמודד עם חרטה? איך לטפל בחרטה? אני מתחרט, איך להתחרט? איך להביע חרטה? איך להתמודד עם פוסט טראומה? העיקר זה הרגע הזה, הרגע של ההווה מהי חרטה ואיך היא קשורה להווה? חרטה נתפסת לעיתים קרובות כתגובה למעשים שנעשו בעבר, אבל אליעד כהן מציין כי חרטה אינה נובעת דווקא מהמקרה עצמו שקרה, אלא מהשפעתו על המצב הנוכחי. כאשר אדם מתחרט, הוא לא עושה זאת בהכרח ... העבירה עצמה, אלא כי התוצאה (כמו קנס או תאונה) אינה נוחה לו בהווה. איך המצב הנוכחי משפיע על תחושת חרטה? המצב הנוכחי הוא זה שמעורר את תחושת החרטה. ככל שהאדם מרוצה יותר מהמקום בו הוא נמצא כרגע, כך תוקפת אותו תחושת חרטה פחות. אם אדם מרגיש שהמצב הנוכחי טוב, הוא ירגיש פחות צורך להאשים את העבר במצבו הנוכחי. לדוגמה, אדם שעמד ... יחשוב אם לא הייתי עובר את המבחן, לא הייתי מגיע לעבודה הזאת, והאסון לא היה קורה. במצב כזה, תחושת החרטה מתעוררת רק כי הוא לא מרוצה מהמצב הנוכחי. מהי טראומה וכיצד היא קשורה לחרטה? גם טראומה, כמו חרטה, לא נובעת מהעבר עצמו, אלא מהשפעתו על ההווה. טראומה נגרמת כאשר האדם מתקשה להתמודד עם ההשלכות של האירועים שהתרחשו ... פגיעה נפשית, הטראומה היא תוצאה של הקשיים שהוא נתקל בהם בהווה, ולא של מה שקרה בעבר. איך להתמודד עם חרטה או טראומה? הדרך היעילה ביותר להתמודד עם חרטה או טראומה היא להתמקד בהווה. אם אדם מרגיש שהוא מתחרט על משהו, כדאי לו לבדוק מהו המצב הנוכחי שמוביל ... כשתופסים את המצב הנוכחי כלא מספק, ניתן לפעול לשינויו. אליעד כהן מציע שאם אדם מצליח לשפר את ההווה, תחושת החרטה עשויה להתפוגג. כאשר האדם מתמקד בשיפור ההווה, הוא לא ישקול את העבר, כי הוא מבין שאי אפשר לשנות אותו. האם ניתן לשכוח את העבר? אחת האפשרויות להתמודד עם חרטה או טראומה היא שכחה של האירועים מהעבר. אם הם לא משפיעים יותר על ההווה, האדם עשוי לדחוק את הזיכרונות ... לבחור להפסיק לתת להם השפעה על עולמו הנוכחי, עד כדי כך שאותו אירוע יכול להימחק מזיכרונו. מהו העיקר בטיפול בחרטה ובטראומה? העיקר בטיפול בחרטה ובטראומה הוא לפעול על מה שקורה כרגע. לא ניתן לשנות את מה שעבר, אך ניתן לשנות את התפיסה כלפי ההווה. אם אדם ישפר את המצב הנוכחי ויתמקד בו, הוא יוכל להתמודד טוב יותר עם תחושת החרטה והטראומה. איך למחוק זיכרון? איך לשכוח את העבר? איך להתמודד עם תחושת חרטה? שיטות לטיפול בטראומה כיצד להפסיק להתחרט על טעויות העבר? איך לחזק את תחושת הסיפוק מההווה? מהי חרטה ולמה היא לא באמת קשורה למה שקרה בעבר? חרטה נתפסת במבט ראשון כתגובה למה שעשינו בעבר. לדוגמה, אדם יכול לומר אני מתחרט על כך שנסעתי באדום או אני מתחרט שהצלחתי במבחן, כי זה הוביל אותי לעבודה שבסוף הזיקה לי. אך ההסבר האמיתי לחרטה הוא תמיד קשור למצב הנוכחי. אם אדם מרוצה לגמרי מהמצב שהוא נמצא בו עכשיו, לא תהיה לו סיבה להתחרט ... את שרשרת האירועים שהובילה אותו למצב הזה ולהתחרט על צעד מסוים שביצע בעבר. כיצד מצב ההווה משפיע על תחושת חרטה? ככל שהמצב הנוכחי רחוק יותר ממה שהאדם היה רוצה שיהיה, כך גדל הסיכוי שיתעורר בו רצון לתקן את העבר. ... היה שווה את זה ולכן אינו מתחרט. במילים אחרות, אם המצב הנוכחי תואם את הציפיות והשאיפות, לא נשאר מקום לחרטה. כיצד חרטה מתקשרת לטראומה? טראומה נתפסת פעמים רבות כמשהו שנגרם מאירוע קשה בעבר (לדוגמה, פגיעה פיזית חמורה או אירוע אונס). אולם, כפי שחרטה אינה באמת על העבר אלא על המצב הנוכחי, כך גם טראומה נמשכת לא מפני שהאירוע עצמו עדיין קורה, אלא ... מתקשה בתפקוד היומיומי. אם הפגיעה הייתה נפשית, האדם סובל מפגיעה בתפקודו הנוכחי או בתחושותיו בהווה. איך ניתן להתמודד עם חרטה או טראומה? הדרך היעילה ביותר להתמודד עם חרטה או טראומה היא למקד את המאמצים בהווה. אי אפשר לחזור אחורה ולשנות את העבר, אך אפשר לשנות את מה ... כלל לא רלוונטי עבורו, ואף ייתכן שיוכל למחוק או לדחוק אותו לגמרי מזיכרונו. כך או כך, המוקד העיקרי בטיפול בחרטה ובטראומה הוא לשפר את המצב הנוכחי ולא להתעכב על מה שהיה בעבר. כיצד להפסיק להתחרט על טעויות העבר איך ...

להחליט בלי להתחרט, חרטה וקבלת החלטות, איך לקבל החלטה בלי לפחד להתחרט בעתיד? פחד מפני חרטה, מפחדת להתחרט, מפחד להצטער, פחד לקבל החלטה שגויה, לא מצליח להחליט, איך להיות שלם עם החלטה? איך לקבל החלטה ... החלטה שתתקבל, יהיה לפחות חיסרון אחד שיגרום לאדם להתחרט בעתיד על החלטתו. מדוע כל החלטה מביאה בסופו של דבר לחרטה? אליעד מספק שורה של דוגמאות מפורטות כדי להמחיש מדוע בסופו של דבר תמיד נתחרט, לא משנה מה נבחר לעשות: ... שזה משעמם מדי ויחליט לברוא עולם, ואז שוב יתחרט שברא אותו. לפי אליעד, בכל החלטה, תמיד קיים היבט של חרטה. מה לעשות כדי לא לפחד להתחרט? אליעד מציע גישה מעשית וייחודית להתמודדות עם הפחד מחרטה. לדבריו, מי שיש לו שכל ומודעות עצמית לא יחכה לחרטה בעתיד, אלא יתחרט כבר עכשיו, תוך כדי שהוא מקבל את ההחלטה. כלומר, כבר בזמן ההחלטה הוא יזהה את כל ... בהחלטה אינה אפשרית. צריך לקבל את ההחלטה הטובה ביותר באופן יחסי, תוך הבנה של כל החסרונות, ובכך להיות מודעים לחרטה העתידית כבר ברגע ההחלטה. איך לקבל החלטה בלב שלם למרות חוסר השלמות? אליעד מדגיש כי המסקנה היא לא להימנע ... מודעות מלאה לחסרונות. איך לא לפחד להתחרט על החלטה? איך לקבל החלטה בלב שלם? האם אפשר לקבל החלטה בלי חרטה? מה עושים כשמפחדים להתחרט? חרטה וקבלת החלטות

... לפני פרידה? מה לעשות כשרוצים להיפרד? איך להתפטר נכון? איך למנוע געגוע? איך לנטרל ייסורי מצפון? איך למנוע רגשות חרטה? רגשות אשמה איך להיפרד בלי להתגעגע וללא רגשות חרטה? אנשים רבים חוששים ממצב שבו הם ייפרדו מזוגיות, מקום עבודה או כל מערכת יחסים אחרת, וירגישו אחר כך געגועים ... מצפון. הרצון להיפרד עולה בדרך כלל בגלל חסרונות מסוימים שיש במקום או במערכת היחסים. אולם, החשש מהפסד היתרונות ותחושת החרטה לאחר מכן, גורם לאנשים להישאר לפעמים במקום שאינם מרוצים ממנו. אליעד כהן מסביר כיצד אפשר להיפרד בצורה נכונה, כך שלא יהיו רגשות חרטה או געגועים לאחר הפרידה. איך למנוע את תחושת החרטה אחרי הפרידה? הדבר החשוב ביותר שאדם צריך לעשות כדי למנוע תחושות של געגוע וחרטה לאחר הפרידה, הוא למצות את כל היתרונות האפשריים במקום הנוכחי לפני הפרידה. ההמלצה של אליעד כהן היא שאדם שמרגיש ... את החסרונות. עליו להתעקש על כך, להילחם למען היתרונות ולפעול לשיפור החסרונות. מדוע המאמץ למקסם את היתרונות מפחית את החרטה? אליעד כהן מסביר שהסיבה העיקרית לחרטה לאחר פרידה היא תחושת האם רק. אנשים מתחרטים כי הם חושבים שאולי יכלו להישאר עוד קצת, לנסות קצת יותר, ... מוכן לשלם מחיר זה, הוא מבין שאין דרך להשיג את היתרונות ללא החסרונות, ואז אין עוד מקום לגעגועים או לחרטה. למה כל כך קשה לאנשים לעזוב ללא חרטה? קושי זה נובע מכך שרוב האנשים אינם משקיעים מאמץ אמיתי של מאה אחוז בפתרון הבעיות שלהם לפני שהם עוזבים. ... באמת נותנים הכל כדי להרגיש טוב במקום הנוכחי, וכך נשאר תמיד ספק פנימי. הספק הזה הוא הגורם העיקרי לגעגוע ולחרטה, מפני שתמיד תישאר אצלם השאלה, האם היה ניתן לעשות עוד משהו, האם הייתה דרך אחרת להשיג את הטוב ללא הרע. מהי הדרך היחידה להיפרד בלי געגועים או חרטה? הדרך שאליעד כהן מציע היא פשוטה להבנה אך דורשת מחויבות אמיתית: האדם צריך לנסות את כל הדרכים האפשריות להרגיש ... עוד קצת, לעשות עוד משהו, לקבל את היתרונות מבלי להתמודד עם החסרונות. המחשבה הזו היא שיוצרת את תחושת ההחמצה והחרטה ומונעת ממנו להרגיש שלם ומאושר לאחר הפרידה. מה המשמעות של למצות את האפשרויות בפועל? למצות את האפשרויות פירושו של ... אם עשה את כל אלו ועדיין אינו מצליח להגיע למקום שבו הוא מרוצה, הוא יכול להיפרד בלי לחשוש מרגשות חרטה או געגועים. איך להתגבר על חרטה? איך להחליט נכון מתי לעזוב? איך לקבל החלטות בלי לפחד? איך לא להתגעגע למשהו שאיבדת? איך להפסיק לפחד מהחמצה? איך להתמודד עם פרידה מבלי לחוות חרטה וגעגועים? כאשר אדם נמצא במערכת יחסים, בין אם זוגית או תעסוקתית, ורוצה להיפרד, לעיתים מתעוררת אצלו חרדה מהאפשרות שיתגעגע ... מכן. הוא עלול לחשוש שאם יעזוב, הוא יאבד יתרונות מסוימים ויתחרט על כך. מה ניתן לעשות כדי למנוע געגוע וחרטה לאחר הפרידה? כדי להימנע מגעגועים וייסורי מצפון לאחר פרידה, יש לנסות תחילה להישאר ולמצות את היתרונות של המקום עד ... להשיג את היתרונות מבלי לסבול את החסרונות. לכן, אם לא נלחמים על היתרונות לפני שעוזבים, תמיד תהיה תחושה של חרטה ומה אם?. לעומת זאת, אם אדם עושה הכל כדי להפיק את המיטב, והוא עדיין רוצה לעזוב - המוח לא ... אפשר להשיג טוב בלי רע?. כל עוד השאלה הזאת פתוחה - היא עלולה לגרום לו לחזור אחורה, להתגעגע ולסבול מחרטה. מה השלב האחרון בתהליך? אדם שלא רוצה להתגעגע ולחוות חרטות אחרי פרידה צריך לוודא שהוא ניסה את כל האפשרויות ... ידיעה ברורה שהוא מיצה את כל האפשרויות, ואין עוד אם רק הייתי מנסה... שירדוף אותו בעתיד. איך להתגבר על חרטה? איך להחליט נכון מתי לעזוב? איך לקבל החלטות בלי לפחד? איך לא להתגעגע למשהו שאיבדת? איך להפסיק לפחד מהחמצה? ... לעצמו ויש פה כמה דברים שאפשר לעשות, בן אדם שרוצה להיפרד בלי להתגעגע לנטוש בלי ייסורי מצפון בלי רגשות חרטה ובלי רגשות אשם מה שהוא צריך לעשות. ש: להקטין את היתרונות. אליעד: זה משהו אחר, מה שהוא צריך לעשות ...

הרשעים מלאים חרטות, שיחות הרן י, הצדיקים מלאים כפירות, הרהורי תשובה, הרהורי חרטה, לדון את כל האדם לכף זכות, למה אנשים חוזרים בתשובה? למה אנשים חוזרים בשאלה? רבי נחמן מברסלב, אמונה באלוהים, כפירה באלוהים למה אנשים שחוטאים מלאים ברגשות חרטה? אליעד כהן מסביר את דברי רבי נחמן מברסלב בספר שיחות הרן י על כך שהרשעים מלאים חרטות. אליעד מפרש את דבריו ומבהיר, שלמרות שאנשים שנראים בעיני עצמם כרשעים או כאלה שממשיכים בדרכם הרעה, הם למעשה מלאים בתחושות חרטה נסתרות, גם אם הם אינם מודעים לכך כלל. הדוגמה המרכזית שאליעד מביא היא שאדם רשע שמתאמץ להוכיח שהוא איננו ... ברגע שאחד מתחזק או מתחיל לגבור, השני מתאמץ להתחזק אף יותר. כך גם ברשע - ככל שהוא חש ברגשות חרטה, כך הוא מתאמץ להדחיקם על ידי חיזוק הרשעות שלו, וכך הוא נכנס למעגל של החמרה והקצנה בהתנהגות השלילית. האם ... האדם נאבק ברגשות התשובה על ידי התגברות והקצנת מעשיו הרעים, כי הוא אינו יכול להודות בפני עצמו בקיומה של החרטה. בכך, אליעד מציין, רבי נחמן מספק דרך לדון אנשים לכף זכות, שכן ככל שהאדם נראה רע יותר, זה עשוי ... יותר ברע, יש מקום להבנה ואפילו לחמלה כלפיו, מתוך ההנחה שהוא נמצא במאבק פנימי עמוק יותר עם תחושות של חרטה. למה צדיקים מלאים דווקא במחשבות כפירה? במקביל לכך, אליעד כהן מביא את ההיבט ההפוך, שגם הוא על פי רבי ... מצביע על מסר עמוק ופרדוקסלי: האדם איננו תמיד מודע למניעים האמיתיים של ההתנהגות שלו. הרשעות החיצונית עשויה להעיד על חרטה פנימית נסתרת, והצדיקות החיצונית עשויה להעיד על כפירה פנימית עמוקה. לפי רבי נחמן ואליעד כהן, ההסבר הזה מלמד אותנו ... להתחזק כתגובה לקושי. מנגד, אנשים שעוזבים את הדת או חוזרים בשאלה, עשויים דווקא להיות אלו שמתמודדים עם רגשות תשובה וחרטה פנימית, וכדי לברוח מהתחושות האלה הם בוחרים להקצין את ההתנהגות ההפוכה. לכן, התפיסות האלה של רבי נחמן, כפי שמוסברות ... ספקות? למה אנשים חוזרים בתשובה? מה גורם לאנשים לחזור בשאלה? כיצד לדון אדם לכף זכות? האם הרשעות היא עדות לחרטה פנימית? כיצד מתמודדים עם ספקות באמונה?

... ההבדל בין הרגשות? סוגים של רגשות רעים, סוגים של תחושות רעות, כעס, שנאה, עצבות, דיכאון, פחד, חרדה, ייאוש, טראומה, חרטה, סוגים שונים של רע, הבדלים בין רגשות מה ההבדל בין סוגי הרגשות הרעים? אליעד כהן מסביר באופן מעמיק כי ... משפיע על סוג הרגש: עבר - כאשר תחושת הרע מתייחסת למשהו שכבר קרה בעבר, האדם חווה זאת כטראומה או חרטה. טראומה מתייחסת לאירוע משמעותי בעבר שהשאיר השפעה מתמשכת, בעוד חרטה היא רגש רע הקשור למחשבות על מה שיכול היה להיות אחרת בעבר. עתיד - כאשר תחושת הרע מתייחסת למשהו ... דיכאון קליני. בנוסף, אליעד מציין כי יש הבדל בין סוגי הרע הנגרמים ממקרים שונים: - רע שנגרם מהעבר, כמו חרטה או טראומה, ישפיע על האדם באופן שונה. - רע שנגרם בגלל מחשבות על העתיד, כמו פחד או חרדה, יוביל ... של רע יש לך רע נגיד עבר הווה עתיד רע לך בגלל משהו שקרה כן אז קוראים לזה טראומה חרטה אתה מבין רע לך בגלל משהו שאתה חושב שהולך לקרות כן אוקי קוראים לזה פחד חרדה התקף חרדה פאניקה ... סבבה אז הבנו שאם זה משהו מהעבר במקרה של חוסר התאמה בהקשר של משהו שקרה בעבר נקרא לזה לדוגמה חרטה סבבה נכון או טראומה אז מהו המקרה שבו נקרא לו כעס. אליעד: קודם כל מי זה נקרא לו אתה ...

איך להתמודד עם ייסורי מצפון? רגשות חרטה, רגשות אשמה, מוסר אוניברסאלי, מוסריות, מוסר וערכים, נקיפות מצפון, צו מצפון נקי, מוסר אבסולוטי, התנהגות מוסרית, פחד מאלוהים, פחד ... כהן מסביר את המנגנון שמאחורי הרגשת ייסורי מצפון, בעזרת דוגמאות מפורטות ודיון מעמיק בשאלות מוסריות שונות. מה ההבדל בין חרטה לייסורי מצפון? אליעד מסביר שההבדל בין חרטה לייסורי מצפון הוא משמעותי. חרטה מתרחשת כשאדם עושה טעות ומצטער שלא חשב לפני כן על הפעולה שביצע. לדוגמה, אדם שהלך בלי להסתכל, נתקע בארון ומרגיש צער על חוסר תשומת הלב שלו. זה לא ייסורי מצפון אלא חרטה פשוטה. ייסורי מצפון, לעומת זאת, הם תחושה קשה שמגיעה מהידיעה שיכולת לבחור אחרת, ידעת מראש שאסור לעשות זאת ובכל ...

... העבר? איך לשנות את מה שקרה בעבר? האם ניתן לשנות את העבר? איך להתמודד עם טראומה? איך להתמודד עם חרטה? יסורי מצפון, טיפול בפוסט טראומה, איך להחזיר את הגלגל לאחור? התמודדות עם כישלון, טראומת אונס, רע בזמן עבר איך ... אם ברגע זה האדם מחליט לשנות את תפיסתו ולהאמין ביכולתו להצליח, ההווה ישתנה, וכך גם העתיד. איך להתמודד עם חרטה וייסורי מצפון? חלק גדול מהסבל נגרם מהתבוננות לאחור בתחושת חרטה או ייסורי מצפון. אך כפי שכבר צוין, התחושות הללו קיימות רק בהווה. במקום להתמקד במה שהיה, כדאי להתמקד במה ... שינוי התפיסה כלפי הדברים, אפשר לשנות את החוויה הרגשית ולהשפיע על המציאות הנוכחית. איך להתמודד עם טראומה? איך להשתחרר מחרטה? איך לשנות את הגישה כלפי העבר? איך להתגבר על כישלון? איך להתמודד עם פוסט - טראומה? איך ניתן להתמודד ... האדם מחליט לשנות את תפיסתו ולהאמין ביכולתו להצליח, ההווה שלו ישתנה - וכך גם העתיד שלו. איך להתמודד עם חרטה וייסורי מצפון? חלק גדול מהסבל של אנשים נובע מהתבוננות לאחור על חייהם בתחושת חרטה או ייסורי מצפון. אך שוב, התחושות הללו קיימות רק בהווה. במקום להתמקד במה שהיה, ניתן להתמקד במה שאפשר לשנות ... על ידי שינוי התפיסה והגישה כלפי הדברים, ניתן גם לשנות את החוויה הרגשית. איך להתמודד עם טראומה? איך להשתחרר מחרטה? איך לשנות את הגישה כלפי העבר? איך להתגבר על כישלון? איך להתמודד עם פוסט - טראומה?

החלטה בלתי חוזרת, החלטה בלי אפשרות להתחרט, החלטה עתידית, קבלת החלטות, חולה סופני, הוראה בלתי חוזרת, התחייבות בלתי חוזרת, חרטה, איך לקבל החלטה? המתת חסד, איך להחליט? מחלה סופנית מהם הקריטריונים לקבלת החלטה בלתי חוזרת? בהרצאה, אליעד עוסק בנושאים ... ניתן להתחרט על כך, במיוחד כאשר מדובר בהחלטות הקשורות לבריאות או למוות. הוא מציין את הדילמות שמקורן בבעיה של חרטה, ומביא דוגמאות מעשיות מחיי היום - יום, כמו דיבורים על חתימה על טפסים רפואיים שבסופם מצהירים אנשים כי הם ... שהוא אומר עכשיו. המרצה מציע שבמקרים כאלו, עלינו להבין את משמעות ההצהרה בעת קבלתה, ולא לפסול אותה בטענה של חרטה. לעיתים ההצהרה המקורית, שנעשית כאשר האדם במצב קשה או רגשי, נחשבת כהצהרה הכנה שמתקבלת בהחלטה בלתי חוזרת. מצד שני, ... משתנה. לסיום, אליעד מציין שבסופו של דבר כל החלטה כזו קשורה להתמודדות עם חוסר הוודאות, כאשר כל שינוי או חרטה תלויים במידה רבה בהבנת המניעים שמובילים את ההחלטה. החלטה בלתי חוזרת המתת חסד קבלת החלטות בעת משבר מהם מניעים ...

רגשות אשמה כלפי חבר, להאשים את עצמך, להתמודד עם רגשות אשם, חרטה, ייסורי מצפון, נקיפות מצפון, כעס עצמי, לכעוס על עצמך, לשנוא את עצמך, שנאה עצמית, התמודדות עם רגשות אשם איך ... מדוע אנחנו מאשימים את עצמנו? האם אפשר להפסיק לכעוס על עצמנו? איך להפסיק לשנוא את עצמנו? מה ההבדל בין חרטה לרגשות אשם? איך נוצרים רגשות אשם כלפי חבר? רגשות אשם כלפי חבר נוצרים כאשר אדם מרגיש שהוא גרם לדבר ... מדוע אנחנו מאשימים את עצמנו? האם אפשר להפסיק לכעוס על עצמנו? איך להפסיק לשנוא את עצמנו? מה ההבדל בין חרטה לרגשות אשם? עכשיו רגשות אשם כלפי חבר מה השאלה תסביר. ש: להגיד את הצורה שזה מופיע? אליעד: לא תסביר ...

... ניהול משא ומתן, מוכר שחוזר בו, מוכר שרוצה לבטל את העסקה, ערך סנטימנטלי, רגשות אשמה, כעס עצמי, מרגיש אגואיסט, חרטה על עסקה, ביטול עסקה איך להתמודד עם רגשות אשם לאחר שמוכר מתחרט על עסקה? ההרצאה של אליעד כהן עוסקת ... המוכרת מתחרטת בגלל המחיר (שהיה נמוך מדי בעיניה) או בגלל הערך הסנטימנטלי האמיתי. אליעד מסביר שיש חשיבות להבדיל בין חרטה שנובעת מכך שהמוכרת חושבת שהפסידה כסף, לבין חרטה סנטימנטלית שמגיעה מתחושת אובדן של משהו בעל ערך רגשי ומשפחתי עמוק. הוא מציע דרך פשוטה לאמת את כוונתה של ... מתחרט? האם לבטל עסקה בגלל ערך סנטימנטלי? מתי נכון לוותר במשא ומתן? איך להימנע מתחושת אגואיזם? איך לדעת אם החרטה כנה? איך להחליט אם להחזיר מוצר שנקנה?