האם לקרוא ללקוח בשמו? האם לקרוא ללקוח בשם הפרטי שלו? האם לקרוא ללקוח בשם החיבה שלו? שימוש בשם פרטי בדיבור עם לקוח, שימוש בשם הפרטי מול לקוח, איך ליצור קרבה עם לקוח? שימוש בשם הלקוח, שימוש בשם של הלקוח, שם חיבה של הלקוח, לקרוא ללקוח בשם חיבה, לקרוא ללקוח בכינוי, האם לקרוא ללקוח בשם הרשמי שלו? האם לקרוא ללקוח בשם חיבה? האם לקרוא ללקוח בכינוי חיבה? איך לפנות ללקוח בשיחת טלפון? שימוש בשם פרטי, שימוש בשם חיבה, שימוש בכינוי חיבה, משמעות שימוש בשם פרטי וכאן אתן נקודת מבט לגבי שימוש בשם הפרטי של לקוח, כאשר פונים אליו בפגישה / ... לדוגמה לומר לו מה שלום אשתך או מה שלום השם הפרטי של אשתו? ובאותו הקשר, האם לקרוא ללקוח בשם חיבה שאתה יודע שיש לו. לדוגמה נניח שהשם הרשמי של הלקוח הוא משה אבל חברים של הלקוח קוראים לו מושיק ואשתו קוראת לו מושיקו. במקרה כזה, איך הגיוני שתקרא ללקוח, באיזה כינוי? וכיוב, אם הלקוח קורא לילד שלו בשם חיבה כלשהו, האם הגיוני שתזכיר את הילד בשם החיבה של הילד, או שתקרא לילד בשם היותר רשמי שלו וכיוב? אז מה שצריך לדעת זה, שיש כל מיני משמעויות ... בין חברים קרובים, אין שימוש בשם הפרטי. באותו הקשר, האם לקרוא ללקוח בשם הרשמי שלו? האם לקרוא ללקוח בשם החיבה שלו? האם לקרוא ללקוח בכינוי שלו? תשובה: כל מקרה לגופו ואין כאן תשובה חד משמעית. לפעמים הלקוח ירצה שתקרא ... מקצוע שהוא סומך עליו בצורה מקצועית. כי צריך לעשות הפרדה בין השאלה, האם יעשה טוב ללקוח שתקרא לו בשם חיבה כלשהו, וצריך לעשות הפרדה בין השאלה איך הלקוח ירגיש אם תקרא לו בכינוי כלשהו, לבין השאלה איך אתה רוצה ... זוג במערכת יחסים זוגית, אחד מבני הזוג יכול להיפגע כאשר בן הזוג השני, קורא לו בשם הפרטי ולא בשם חיבה וכיוב. כי יש משמעות לכל דבר. באותו הקשר, אם אתה מדבר עם הלקוח על אשתו, או על הילד שלו ... בשמו? תשובה: צריכים להבין את ההקשר ולהבין את המשמעות של לקרוא למישהו בשם הפרטי שלו, או לקרוא למישהו בשם חיבה, או בכינוי כלשהו. ותלוי מה לדעתך האחר ירגיש, ומה אתה רוצה שהוא ירגיש וכולי. וכל מקרה לגופו.

הבגד עושה את האדם, האדם עושה את הבגד, אל תסתכל בקנקן אלא במה שיש בו, שמות חיבה, שם חיבה, מה קדם למה? הביצה או התרנגולת, אין טוב בלי רע, לגו באטמן, מודל היופי, איך נוצר יופי? מה הופך דבר ליפה? בחורה יפה, מה זה יופי? האם השם חיבה יוצר את האהבה או האהבה יוצרת את השם חיבה? אליעד כהן עוסק בהרצאה בשאלה כיצד שמות חיבה משפיעים עלינו, והאם השם חיבה עצמו הוא הגורם לאהבה שלנו אליו, או שאהבתנו לאדם מסוים גורמת לנו לאהוב את השם חיבה שבו הוא משתמש כלפינו. כאשר אדם שאנחנו אוהבים קורא לנו בשם חיבה, אנחנו בדרך כלל מחבבים את השם הזה, גם אם בתחילה לא אהבנו אותו. למשל, כאשר אדם שאוהבים מאוד קורא ... נשמה שלי, נרגיש טוב עם השם הזה. לעומת זאת, כאשר אדם זר או לא אהוב קורא לנו באותו שם חיבה בדיוק, יתכן שנרגיש אי נוחות ונפסול את השם. הסיבה לכך נעוצה בזיכרונות ובאסוציאציות שלנו לגבי השם חיבה. אם שם חיבה מסוים מזכיר לנו אדם או אירוע שלילי מהעבר, לא נרצה שיקראו לנו בו, אפילו אם האדם שמשתמש בשם הזה אוהב אותנו מאוד. אליעד מסביר שבמוח מתבצע מעין קיזוז בין זיכרונות שליליים לחיוביים. לדוגמה, אדם שלא אוהב את שם החיבה נשמה שלי כי הוא מזכיר לו מישהו שפגע בו בעבר, יכול ליצור חוויה חיובית חדשה אם הוא מאפשר לאדם ... לחקות אותו ולהגדיר את התספורת כיפה. הדבר נכון לא רק בבגדים או בתספורות, אלא גם באופן שאנו תופסים שמות חיבה, סגנון לבוש ואפילו מושגים כלליים כמו טוב ורע. כל זה קשור לפרשנות שאנחנו נותנים לדברים, לאופן שבו אנו קושרים ... תלויים זה בזה בצורה הכרחית. גם כאן ישנה מערכת מעגלית של השפעות הדדיות, שבה הטוב והרוע, היופי והמכוער, שם החיבה והרגשות שלנו לגביו, כולם נוצרים בתהליך של פרשנות ותלות הדדית. האם הכל הוא רק פרשנות או שיש משמעות עצמאית ... וזהו בעצם טבע הדברים. האם הבגד עושה את האדם? מה הופך דבר ליפה? האם יש יופי אובייקטיבי? למה שם חיבה משפיע עלינו? האם יכול להיות טוב בלי רע? איך נוצרת אהבה לשם חיבה?

איך לפנות למישהו? האם לקרוא למישהו בשם הפרטי? לקרוא למישהו בשם חיבה, לפנות למישהו בצורה פורמאלית, לפנות למישהו בצורה לא פורמאלית, איך ליצור תחושת קרבה? איך ליצור קרבה? לפנות ללקוח בשמו ... אבל אם לדוגמה יש סיטואציה, שהאדם השני מניח שאדם קרוב אליו, לא יקרא לו בשם הפרטי, אלא לדוגמה בשם חיבה כלשהו, או שהוא יפנה אליו ישירות, בלי לקרוא לו בשמו, הרי שבמקרה כזה, אם תקרא לו בשמו, זה דווקא ... דווקא פניה בשם פרטי, יכולה לתת תחושה של זרות... ויש מצבים שהאדם מניח שאדם קרוב אליו, יקרא לו בשם חיבה דווקא ולא בשם פרטי. ואז אם תקרא לו בשם חיבה, אז דווקא הוא ירגיש יותר קרוב אליך. אבל לפעמים זה ישמע לו מוזר מידי שאתה קורא לו בשם חיבה, ואז זה יצור בעיה יותר גדולה. ואז לדוגמה עליך לדעת, איך לפנות בצורה של חיבה, ולא בצורה של שם פרטי שתיצור תחושה רשמית, ואיך לא לעשות את זה קרוב מידי, שלא יהיה חשוד מידי. ... ובני זוג לדוגמה, לפעמים דווקא אם מישהו קורא לשני בשם פרטי, זה דווקא משדר זרות, כי בקרבה משתמשים בשם חיבה... ויש כאן עוד היבט, והוא, שלפעמים האדם יאהב אותך יותר, אם הוא ירגיש תחושת זרות. כי לפעמים האדם לא ...

... איך לגרום למישהי לרצות אותך? יצירת כימיה בין אישית, איך ליצור משיכה? איך לגרום למישהו לרצות אותך? איך ליצור חיבה? ראפור, האם לשכב בדייט הראשון? סקס בדייט ראשון, איך ליצור כימיה? מה גורם למישהו לרצות אותך? איך ליצור כימיה? ... יכול להגיב לכך ולהיות קשוב. ההבנה שלך של הצרכים האלה תעזור לך ליצור חיבור חזק יותר. איך ליצור תחושת חיבה או רצון אצל הצד השני? אליעד מדבר על החשיבות של לגרום לאדם להרגיש טוב עם עצמו בסיטואציות כאלו. אם ...

כימיה בין אישית, איך ליצור חיבה? איך ליצור כימיה? איך לא ליצור התניה שלילית? איך ליצור התניה חיובית? לגרום למישהו לומר לך כן, מיומנויות שיחה, ...

... החדש. הדוגמה של הקפה בבוקר: איך קנאה מחזקת קשרים חדשים? אליעד מביא דוגמה מעשית: אדם מגלה שאשתו מתחילה לפתח חיבה לעמית לעבודה שמכין לה כוס קפה בבוקר. במקום שהבעל יגיב באכפתיות מוגברת וינסה למלא את החוסר שהתגלה, הוא מרגיש ... יתר על המידה, היא מתנהגת באופן שתלטני או לא נעים לבן זוגה, מה שגורם לו להרגיש חנוק ולחפש אישור וחיבה במקומות אחרים. כתוצאה מכך, הקנאה מתגברת עוד יותר, מה שיוצר מעגל הרסני שמוביל לפרידה. כדי למנוע זאת, אליעד מציע ... והצרכים הללו יימצאו מענה במקום אחר. דוגמה כואבת: הקפה של הבוקר מציגים דוגמה מוחשית: איש מסוים מגלה שאשתו חשה חיבה למישהו אחר בעבודה, שמכין לה כוס קפה בכל בוקר ונותן לה תשומת לב. במקום שהבעל ילמד ויגיד אה, כנראה ...

... לקבל דברים בזוגיות. כלומר, אדם יכול להגיד שהוא סובל כי אינו מקבל את מה שהוא רוצה - תשומת לב, חיבה, הערכה - וזה לגיטימי לחלוטין. אליעד מדגיש באופן ברור שיש להפריד בין שני דברים שונים: אחד הוא הרצון הלגיטימי ... הנכונה לנתינה וקבלה בזוגיות? אליעד מסכם ומדגיש כי בזוגיות ובאהבה חשוב לעשות הפרדה בין רצון לגיטימי לקבל דברים (הערכה, חיבה, תשומת לב וכו), לבין הרצון לקבל כתגובה לנתינה. מי שמרגיש מקופח משום שהוא לא מקבל כמו שהוא נותן, חייב ...

... לא מקבל את מה שהוא ציפה לו מהצד השני. לדוגמה, אדם יכול לצפות מבן הזוג שלו לתשומת לב או חיבה בסיטואציה מסוימת. אם הוא לא מקבל את התגובה הרצויה, הוא יביע את אכזבתו, ולעיתים גם יוביל לכך לריב. מה ... אינן מתמלאות, נוצר חוסר שביעות רצון - מה שמוביל לוויכוחים ולמריבות. לדוגמה, אם אדם מצפה מבן הזוג שלו לגלות חיבה, תשומת לב או תמיכה במצבים מסוימים - והוא לא מקבל זאת, הוא יביע את אי שביעות רצונו באמצעות טענות, ...

... באמת מבין את ההיגיון והסיבות שמאחורי הייעוץ. ההקשבה שלו נובעת מגורמים חיצוניים - אמונה בדמות סמכותית או רגש של חיבה וחברות - ולא מהבנה אמיתית של הבעיה, הפתרון, והסיבות לכך שהפתרון מתאים עבורו. לדוגמה, אם המטפל אומר למטופל תעשה ... לו ממך. אם המטפל מנסה לשדר יחס חברי מדי, הוא עלול למצוא את עצמו במצב שבו המטופל מקשיב מתוך חיבה או רצון לרצות אותו, ולא מתוך הבנת היתרונות הגלומים בייעוץ. אז מה כן עובד? התשובה היא פשוטה - המטפל ...

... אהוב? אליעד מדבר על כך שבן הזוג שלך מספק לך שירותי אהבה, כלומר, כשהוא מחבק אותך או מביע כלפיך חיבה ואהבה, אתה מרגיש טוב עם עצמך. זה אכן פותר בעיה פנימית שלך: הרצון להרגיש אהוב ומוערך. אבל אם הוא לא מביע כלפיך אהבה או חיבה, האם הוא באמת אשם בכך שאתה מרגיש רע? לא. אליעד מסביר שהעובדה שבת הזוג שלך לא מביעה כלפיך אהבה ...