איך לשדר מקצועיות כשאין לך תשובה? למכור חוסר ידיעה כידיעה, איך לשדר מקצועיות למרות חוסר ידיעה? למה אנשים מעדיפים וודאות על ספק? איך לענות לשאלות בראיון פוליטי? הבטחות לפני הבחירות, למי להצביע בבחירות? לאיזה מומחה ... בסוגיה כיצד להתמודד עם מצב שבו אינך יודע את התשובה לשאלה שנשאלת, ומה הדרך בה ניתן לשדר מקצועיות למרות חוסר ידיעה. אליעד מתחיל בכך שהוא מציין שהלקוחות לרוב יעדיפו לקבל תשובה וודאית, גם אם היא לא בהכרח נכונה, על פני חוסר תשובה או חוסר ידיעה. לכן עולה השאלה, האם ידיעה בוודאות היא מדד מקצועיות? מהו חוסר ידיעה מקצועי? אליעד מציע להבחין בין שני סוגים של חוסר ידיעה: חוסר ידיעה מתוך חוסר מקצועיות: אדם שאינו מבין בתחום מסוים ולכן פשוט לא יודע את התשובה. חוסר ידיעה מתוך מקצועיות: אדם שמבין שהנושא מורכב מדי כדי לתת תשובה חד משמעית. הוא יודע שאין מספיק מידע כדי לקבוע תשובה חד משמעית ולכן אינו מתיימר לדעת. כיצד חוסר ידיעה יכול לשדר מקצועיות? אליעד מסביר שכאשר אדם מקצועי אומר אני לא יודע, אך מסביר מדוע הוא לא יודע, הוא למעשה משדר אמינות ומקצועיות. אם הוא מציין את הסיבות לחוסר הידיעה, מסביר את המורכבות של השאלה ומפרט את כל הגורמים שצריך לקחת בחשבון, הוא מציב את עצמו כמי שמבין את ... הוא מבוסס על שקר, על פני מענה לא ברור. כיצד למכור לא יודע כיתרון? אליעד מציע שלכדי למכור את חוסר הידיעה כיתרון, יש להסביר מדוע אינך יודע. כלומר: להסביר שהשאלה מורכבת וכוללת גורמים רבים. להתייחס למגוון דעות ומחקרים שסותרים אחד את השני. לסביר שהחוסר ידיעה נובע מהבנה עמוקה של הנושא, ולא מתוך בורות. להעביר את המסר שאדם שטוען שהוא יודע את כל התשובות לא ... לא תמיד לא יודע הוא חולשה. לפעמים הוא יכול להיות יתרון. היכולת להסביר מדוע אינך יודע יכולה להפוך את חוסר הידיעה שלך לנקודת חוזק. לקוחות אינם מחפשים רק תשובה מהירה, הם מחפשים תשובה שהם יכולים לסמוך עליה. איך להתמודד עם חוסר ידיעה? כיצד לשדר מקצועיות בלי לדעת את התשובה? האם לא יודע הוא חולשה? מה חשוב יותר, וודאות או מקצועיות? כיצד להצליח בשיווק למרות חוסר ידיעה? המשמעות של חוסר ידיעה כמקצועיות ואמינות כאשר אדם מספק שירות מסוים ומתמודד עם שאלה של לקוח, הוא עשוי למצוא את עצמו במצב שבו ... אני יודע מבטיחה שהמידע נכון? שני סוגי לא יודע יש להבחין בין שני סוגים של לא יודע: האחד הוא חוסר ידיעה מתוך חוסר מקצועיות - אדם שאינו מבין בתחום מסוים ולכן פשוט אינו יודע את התשובה. השני הוא חוסר ידיעה מתוך מקצועיות - אדם שמבין שהנושא מורכב מדי כדי לספק תשובה חד משמעית. הוא יודע שאין מספיק מידע כדי לקבוע תשובה חד משמעית ולכן אינו מתיימר לדעת. כיצד חוסר ידיעה יכול לשדר מקצועיות? כאשר אדם מקצועי אומר אני לא יודע, אך מסביר מדוע אינו יודע, הוא למעשה משדר אמינות ... נכונות) על פני מישהו שאומר אני לא יודע. כיצד למכור לא יודע כיתרון? על מנת לגרום ללקוח להעריך את חוסר הידיעה שלך, יש צורך להסביר לו מדוע אינך יודע. כלומר: להראות שהשאלה מורכבת ולהסביר מהם כל הגורמים המשפיעים. לפרט על מחקרים, דעות שונות ואי הוודאות המדעית סביב הנושא. להראות שהחוסר ידיעה אינו בגלל בורות, אלא בגלל שאתה דווקא מבין את התחום לעומק. להעביר את המסר שדווקא מי שטוען שהוא יודע, ... לעיתים הוא דווקא יתרון. היכולת להסביר מדוע אינך יודע ולתת ללקוח תחושה שהעמקת בנושא יותר מאחרים, יכולה להפוך את חוסר הידיעה שלך לנקודת חוזק. לקוחות אינם מחפשים רק תשובה, הם מחפשים תשובה שהם יכולים לסמוך עליה. שכנוע ומכירות ניהול תקשורת ... קשות? איך לענות כשאתה לא יודע מה התשובה? מי יודע יותר ממי? יודע ולא יודע מי עדיף, איך למכור חוסר ידיעה? איך למכור ספק כוודאות? איך לא לפחד מחוסר ידיעה? תכלית הידיעה שלא נדע, 2 סוגים של לא יודע, 2 סוגים של חוסר ידיעה, חוסר ידיעה שנובע מידיעה, חוסר ידיעה שנובע מטיפשות, הבטחות של פוליטיקאים, איך לשדר ביטחון עצמי? איך לשדר שאתה בטוח בעצמך?

... גם לאופן שבו האדם נתפס בעיני אחרים. הקשר בין שאלה לתשובה כאשר שואלים אדם שאלה, הוא עשוי לחוות תחושת חוסר ידיעה או חיסרון, שכן השאלה מייצגת מצב של חוסר במידע או הבנה. התגובה האינסטינקטיבית במקרים כאלה היא לנסות למלא את ...

... את האמת - האם הייתה אוהבת אותי באותה צורה? החשש הוא שהאהבה שהוא מקבל אינה אמיתית אלא מבוססת על חוסר ידיעה. 3. תחושת בגידה רגשית: גם אם הבגידה הפיזית נפסקה, השקר ממשיך להתקיים. עצם זה שאדם מסתיר סוד גדול מבת ...

... בטוח אם הוא מעדיף לחיות או למות, להיות בריא או חולה, להיות עשיר או עני. הוא פשוט במצב של חוסר ידיעה מוחלט לגבי עצמו. דוגמה נוספת שמביא אליעד כהן היא של תינוק, שגם הוא, באופן יחסי, אינו יודע מה הוא ... מצליח להשיג את הרצונות שלו, הוא מתבטא במילים אני לא יודע מה אני רוצה מעצמי. במקרה זה, החוויה של חוסר הידיעה אינה נובעת מחוסר רצון אמיתי, אלא מתסכול וקושי להגשים את הרצונות הקיימים שלו. מה החסרונות של אדם שלא יודע מה הוא רוצה מעצמו? אליעד כהן מסביר כי אדם שנמצא במצב של חוסר ידיעה מוחלט, במובן מסוים חי במצב פחות טוב. זאת מכיוון שהוא אינו מסוגל להתקדם לשום מקום, הוא לא יגיע להישגים ... באופן מלא. מה היתרונות של אדם שלא יודע מה הוא רוצה מעצמו? מצד שני, לאותו אדם שנמצא במצב של חוסר ידיעה מוחלט לגבי עצמו יש גם יתרון משמעותי מאוד. היתרון הוא שהוא אינו יכול להיפגע מדברים שקורים סביבו. מאחר ואין ... מוגדרים וברורים, ומצד שני להיות חסין לחלוטין לפגיעות ולא להיפגע משום דבר שקורה, מאחר שבתוכו קיים גם המקום של חוסר הידיעה והאדישות. איך לדעת מה אני רוצה מעצמי? האם טוב לא לדעת מה אני רוצה? האם לאלוהים יש רצון? מה הרצון של אלוהים? למה להיות אלוהים? איך להתמודד עם חוסר ידיעה?

... החלטה מושכלת אם להמשיך עם ההתמכרות או לא. אליעד מסביר שמה שרע באמת בהתמכרות הוא לא עצם ההתמכרות, אלא חוסר ההבנה של ההיגיון שעומד מאחוריה והתחושה שההתמכרות נכפית על האדם. למה אף אחד לא מתלונן על התמכרות לדברים חיוניים? אליעד ...

... ולגרום להם לקנות קורסים או שירותים מתוך מחשבה שההתעשרות בהם כמעט מובטחת. הסיבה שאנשים נופלים במניפולציות מסוג זה היא חוסר הבנה של העובדה הבסיסית שבכל שוק יש תחרות, בכל שוק יש רווח והפסד, והתעשרות היא תוצאה של מאמץ, ידע, מיומנות ...

... מסביר שהפחד מהמוות נובע מכך שאנשים אינם יודעים בוודאות מה יקרה לאחר המוות. האדם מפחד לא מהמוות עצמו, אלא מחוסר הידיעה ומהאפשרויות השליליות שהוא חושש שיתרחשו אחרי מותו, כמו האפשרות של סבל בגיהנום. הוא מסביר שכאשר אדם בוחן לעומק את ...

... למשל, כאשר הילד מבקש תשומת לב מההורה, במקום להגיד לילד: אני עסוק כרגע, מה שיכול לגרום לילד תחושת דחייה וחוסר הבנה לגבי מתי ההורה יהיה זמין, יש לומר לילד מתי בדיוק ההורה יהיה פנוי עבורו. לדוגמה, אני אהיה פנוי עוד ...

... הגיונית. אלא שייתכן מאוד שהמציאות חכמה פי כמה וכמה ממנו, ולכן מה שנראה לו כטירוף הוא בעצם תוצר של חוסר ההבנה שלו. כלומר, במקום לחשוב שהמציאות היא זו שמשוגעת, אולי הוא עצמו המשוגע, ולכן המציאות נתפסת בעיניו כלא שפויה. המציאות ...

... טעה, כי הוא חייב להיות צודק כל הזמן. תפיסה זו לא רק מזיקה למערכות יחסים, אלא גם מעידה על חוסר הבנת המציאות ועל חוסר כנות. השפעה על מערכות יחסים ההשלכות של מצב כזה ניכרות גם בזוגיות, בעבודה ובחיים האישיים. לדוגמה, ...