... תועלת אמיתית, יהיה לו קל יותר להצדיק לעצמו את המחיר. איך להגיב כשלקוח מבקש הנחה? אם לקוח מבקש הנחה והמוכר לא מעוניין לתת אותה, תגובה נכונה תהיה לשאול: למה אתה רוצה הנחה? המטרה בשאלה זו היא לחשוף את הסיבה ... שבו הלקוח באמת רוצה את המוצר, מעריך את הערך שלו, אבל פשוט אין לו אפשרות לשלם כרגע. במקרה כזה, המוכר צריך להחליט אם הוא רוצה לתת הנחה או למצוא פתרון אחר (כמו פריסת תשלומים או פתרונות מימון), מתוך הבנה ... את המוצר במקום אחר במחיר נמוך יותר - יש לבדוק האם זה נכון, ולבדוק האם יש יתרונות בקנייה דווקא מהמוכר הנוכחי. אם הוא אומר שהמוצר לא שווה את הכסף - ניתן להדגיש את היתרונות ולהסביר למה המחיר מוצדק. אם ... חשוב לו, יהיה לו קל יותר להצדיק את העלות. שלב רביעי: התמודדות עם בקשת הנחה אם הלקוח מבקש הנחה והמוכר אינו מעוניין לתת אותה, יש לשאול: למה אתה רוצה הנחה? בדרך זו ניתן להבין את המניע שמאחורי הבקשה. לקוחות ... מה עושים אם הלקוח לא משתף פעולה? אם הלקוח אינו חושף את הסיבה האמיתית לכך שיקר לו, זה סימן שהמוכר אינו מצליח לנהל את השיחה בצורה טובה. איש מכירות טוב חייב לדעת לשאול את השאלות הנכונות ולגרום ללקוח להרגיש ... מחליטים על רכישה איך למכור בלי לתת הנחות היו היה איש שרצה למכור משהו למישהו עד כאן הבנו, בא המוכר ואמר לקונה המוצר עולה כמה עולה? ש: מאתיים. אליעד: מאתיים שקלים מה הקונה אמר הקונה אמר זה יקר לי ...

... האם המחיר גבוה מדי? איך להצליח במכירות? למה אני פוחד להרוויח כסף? אוקי עכשיו נגיד שמישהו אומר, יש מוכר המוכר בא למכור את המוצר והלקוח אומר יקר לי עכשיו מה עושים עם זה, עכשיו השאלה היא מה האמת קודם ... זה למה פה למה שם עכשיו אתה יכול להחליט עד איפה אתה רוצה ללחוץ אבל בגדול מה שתוקע את המוכר בדרך כלל זאת צורת החשיבה שלו שהוא לחוץ למכור שהוא לחוץ שלא למכור שהוא מפחד שהוא מבוהל שהוא משהו ...

... בדיוק באמצע, במינון נכון. כדי להסביר את העניין, אליעד נותן דוגמה של לקוח שנמצא בחנות ורוצה לקנות מוצר. אם המוכר יאמר לו שהמוצר גרוע מאוד ושהוא לא כדאי, הלקוח כמובן לא יקנה אותו. מצד שני, אם המוכר ישבח את המוצר יותר מדי ויגיד שזה הדבר הכי טוב בעולם, הלקוח גם אז לא יקנה, כי זה נראה ...

... זה יכול להתחיל מדברים פשוטים כמו לומר שלום לאנשים ברחוב, לפתח שיחות עם קולגות בעבודה, או ליזום שיחה עם המוכר במכולת. כל אלה הם צעדים ראשוניים המאפשרים ליצור קשרים עם אנשים, שמאוחר יותר עשויים להוביל להיכרות עם בני זוג ... לבנות קודם כל תקשורת טובה עם אנשים. זה מתחיל מדברים פשוטים כמו להגיד שלום לאנשים ברחוב, לפתח שיחות עם המוכר במכולת, עם קולגות בעבודה, עם חברים בפייסבוק, וכל אדם שנמצא בסביבה. ככל שאדם מפתח תקשורת פתוחה ונוחה עם אנשים, ...

... מספק בשקל אחד בלבד לקילו. לקוח מגיע ומציע לקנות את כל העגבניות בחמישה שקלים לקילו. לכאורה העסקה רווחית, שכן המוכר עדיין מרוויח ארבעה שקלים לקילו. אך מה קורה בפועל? אם בעל החנות יסכים לעסקה הזאת, הוא אמנם יקבל תשלום ... שבה כל קילוגרם עגבניות נמכר בעשרה שקלים. אם מגיע לקוח ומבקש לקנות את כל העגבניות בחמישה שקלים לקילו, לכאורה המוכר עדיין מרוויח. אבל אם הוא היה מוכר את העגבניות במחיר מלא ללקוחות אחרים, הוא היה מרוויח יותר - אפילו ...

... רמת מומחיות גבוהה, שכן הם חושבים: אם הוא מסוגל לתת ציונים למומחה, כנראה שגם הוא עצמו מומחה. כאשר המרואיין המוכר מקבל את המחמאה ומגיב בנימוס, הוא מעניק תוקף נוסף למחמיא כמומחה. איך שימוש בכותרות שיווקיות יכול להפוך אותך למומחה ... אשליה שאתה בעצמך מומחה. לדוגמה, אם אתה מציג שני רכבים, אחד מוכר ואחד לא מוכר, ואתה מתאר את הרכב המוכר בתור הרכב המהיר והיקר ביותר בעולם, ואז מתאר את הרכב הפחות מוכר כהכי בטיחותי בעולם, אנשים יאמינו יותר גם ...

... הכסף? דין פרוטה כדין מאה, למה לרצות כסף? כסף ואושר, מה רע בלהיות עשיר? להתעקש על הכסף, לבקש הנחה מהמוכר, לייחס משמעות לכסף, לא לאבד את משמעות הכסף, איך להתייחס לחיים כמשחק? לתת משמעות לכסף האם הגיוני להתווכח על ... מסביר שלכן הגיוני שאדם עשיר מאוד, שמבחינתו באמת אין חשיבות ל - 10 אגורות מבחינה כלכלית, עדיין יתעקש עם המוכר בסופר על ההפרש הזעום הזה. הסיבה לכך היא לא הצורך הכלכלי, אלא הרצון לשמור על משמעות המשחק של הכסף. ... על 10 אגורות? איך להתייחס לחיים כמשחק? האם הגיוני להתווכח על 10 אגורות? שלום חברים, האם הגיוני להתווכח עם המוכר על 10 אגורות או לחפש מוצר שזול יותר ב - 10 אגורות? לדוגמה, אם אתה קונה תפוחים ובמקום אחד ...

... להציג הנחה כך שהלקוח לא יחשוב רק על ההורדה במחיר? הדרך בה מציגים את ההנחה היא חשובה מאוד. על המוכר להדגיש את הערך שהלקוח מקבל במחיר המקורי, ולהבהיר שההנחה מוצעת בתמורה לתנאים שיביאו יתרון למוכר. זה יוצר תחושת שיתוף פעולה ואיזון בין הוויתור מצד המוכר לבין מה שהוא מקבל בתמורה. כך תיווצר תחושה של רווח לשני הצדדים. איך להשתמש בהנחה ככלי למינוף העסקה? הנחה ...

... מנסים למכור ללקוח את המוצר, בצורה שבה הם היו מוכרים את המוצר לעצמם. והם לא מבינים, שהלקוח, הוא לא המוכר. ויתכן שהלקוח חושב שונה לחלוטין מהמוכר, דהיינו, שצריך למכור את המוצר בצורה שונה לחלוטין מאשר היה המוכר מוכר ללקוח, אם הלקוח היה הוא עצמו. ואני אסביר, כאשר איש המכירות בא למכור ללקוח, הוא מנסה לשכנע את ...

... שונים יתכן שצריך שיטות מכירה שונות, בלי קשר לידע שנצרך כדי למכור את המוצר ובלי קשר לפרופיל האישי של המוכר. דהיינו, יתכן שמי שהוא איש מכירות מצוין שיכול למכור קרח לאסקימואים, עדיין הוא לא יוכל למכור מוצר אחר בסיטואציה ... לדוגמה, מי שעוסק בתיווך דירות ובמכירת בתים, הרי שזאת עסקה מסוג אחר, שבה מתווך הדירות צריך כישורים אחרים, מאשר המוכר בשוק שבא למכור עגבניות במבצע. וכדי למכור בית, צריך כישורים אחרים, מאשר הכישורים שצריך כדי למכור מכירה שנסגרת יותר ...