... אומר אני שמח, אליעד מציין כי זו לא רק הודעה על מצב רוח, אלא היא עשויה לשדר גם את ההפך - תחושת עצב או אי נוחות. המילה שמחה יכולה להסתיר את הצורך להדגיש שלא מדובר בתחושת עצב. מה מסתתר ...

... השאלה האם ניתן להבין את טוב מבלי להבין את רע. אליעד מציין שלפי תפיסה מסוימת, כל מהות דורשת את ההפך שלה כדי שתהיה לה משמעות. כל תפיסה של יש נבנית על ההכרה במה שנעדר ממנה, ולכן לא ניתן לדעת ... שאין אותו. בלי ההכרה במציאות של היעדר, אין ערך למושג יש. כל רעיון או תפיסה מצריך את קיומו של ההפך. מהו פרדוקס המהות והצורה? הפרדוקס הזה עוסק בשאלה אם אפשר להבדיל באמת בין מהות לצורה. המהות היא העיקר, בעוד ... חסר לו. האם יש טוב בלי רע? על פי אליעד, כל מהות כלשהי, כולל המושג של טוב, דורש את ההפך שלו, כלומר, רע, כדי שתהיה לו משמעות. כל תפיסה של יש נבנית על ההכרה במה שנעדר ממנה, כלומר, לא ניתן לדעת מהו יש מבלי להבין את ההפך, האין. כל פעולה, כל מחשבה, כל הגדרה שאנחנו מבצעים, קשורה ליכולת שלנו להבין את הפערים בין שני צדדים. כל ... ההכרה במציאות של היעדר, אין ערך למושג יש. למעשה, כל רעיון או תפיסה שלנו תמיד מצריך את קיומו של ההפך, אחרת הוא לא היה מקבל את המשמעות שנגזר ממנו. מהו פרדוקס המהות והצורה? הפרדוקס הזה עוסק בשאלה אם אפשר ... המוגבל ולחשוב על כל דבר בהקשרים רחבים יותר. שאלות כמו האם אפשר לחשוב על דבר מסוים מבלי לחשוב על ההפך שלו? נוגעות בניסיון להבין את כל הצורות, כל המהויות, ולקבל את כל הדברים כשלמים, מבלי להפריד ביניהם על פי ...

מהי אסטרטגיית טיפול בהתנגדויות הטובה ביותר? איך לטפל בהתנגדויות בצורה הטובה ביותר? איך למכור ללקוח? אולי ההפך הוא הנכון? חשיבה יצירתית במכירות קיימות שיטות שונות למכור ללקוחות ולטפל בהתנגדויות של לקוחות. והלוגיקה שעומדת מאחורי השיטה הטובה ביותר לטיפול בהתנגדויות, מבוססת על הרעיון שנקרא אולי ההפך הוא הנכון. הרעיון של אולי ההפך הוא הנכון, אומר, שניתן לקחת כל משפט / טענה, ולשאול אולי ההפך שלו, הוא הנכון. לדוגמה, ניקח טענה שאומרת, פיטרו אותי ולכן בגלל זה, רע לי. ההפך של המשפט הזה, הוא, פיטרו אותי ולכן דווקא בגלל זה, טוב לי. והרעיון הוא, שהאדם מתרגל לקחת רעיונות שנראה לו שהם בהכרח נכונים, ולבדוק ולברר אולי דווקא ההפך שלהם, הוא הנכון. ובהתחלה זה אולי נראה מטופש / קשה / בלתי אפשרי וכולי. אבל אם מתרגלים את זה בצורה הנכונה, שזה נושא בפני עצמו, אז לאט לאט המוח מתרגל ויודע איך לקחת טענה, ולראות שגם ההפך שלה הגיוני באותה המידה ממש. ולעניין של טיפול בהתנגדויות, הרעיון הוא, שעל איש המכירות לקחת ולהכין לעצמו מראש, רשימה ... עשוי להשתמש בהן, כדי לא לבצע את המכירה. ועל איש המכירות לשאול את עצמו, על כל אחת מההתנגדויות, אולי ההפך הוא הנכון. ולדעת ולהכין מראש, לוגיקה מנוגדת באופן מוחלט להתנגדות של הלקוח. לדוגמה התנגדות שאומרת, אני לא רוצה לקנות ... את זה מספיק פעמים במספיק נושאים שונים, ואם לומדים שזה לימוד בפני עצמו, איך להפוך רעיונות, איך לראות את ההפך, אז ממילא המוח מתחיל לראות את ההיגיון, גם במה שנראה לא הגיוני. ואז ממילא, מה שקורה אחכ, זה שכאשר ... קל לאיש המכירות לסגור עסקה. וכן, אני חוזר ומבהיר, שזה תהליך של למידה, שבו לומדים להפוך דברים, לראות את ההפך של דברים, לדעת ללמוד לאתר הנחות יסוד ואת הנחות היסוד שלהן... אבל ככה מוכרים יותר.

... מניפולציה זולה ומטופשת של אומני מכירה ויועצי מכירות כאלו ואחרים, שמנסים להישמע חכמים, אבל מראים את טיפשותם. כי בדיוק ההפך הוא הנכון. כי המשמעות של המשפט תנסה, מקסימום תיכשל, היא שעליך לנסות, כי מקסימום, דהיינו, הדבר הרע ביותר שיכול ...

... כן מסוכן אז הוא עושה את זה הוא עושה דברים שהם על הגבול של המסוכן לא מסוכן. ש: מה ההפך? אליעד: אין הפך אם הוא בטוח שזה מסוכן הוא לא יעשה נגיד אש אם הוא בטוח שהאש תשרוף אותו ...

איך לטפל בהתנגדויות? הטיפול הטוב ביותר בהתנגדויות, איך לשכנע אנשים? אולי ההפך הוא הנכון? איך לענות לאנשים? איך למכור יותר? איך להפוך התנגדות בטענה לתמיכה בשכנוע? כאשר מנסים לשכנע אנשים, בדרך ... לא משנה שיש רעש אל תקום כי בכל מקרה הרעש יפסק כל מיני סיבות. ש: אז למה לא לעשות ההפך שהרעש ירדים אותי יותר טוב. אליעד: אני אומר מה הנחת היסוד הנחת היסוד שאומרת שרעש, דוגמה כן נגיד נכון ... לוקח את הנחות היסוד שלך ואתה חושב אולי זה לא נכון לא רק אולי זה לא נכון גם אולי ההפך המוחלט של זה הנכון, כשאתה עושה את זה אז המוח מתפתח ואז כשמישהו אומר לך אני לא רוצה לאכול ... בכלל. עכשיו מה האמת שגם לא תמיד צריך להגיד את זה אבל אם יש לך ב - memory את ההפך המוחלט של הטענה של הבן אדם השני אז יותר קל לך גם לשכנע אותו אתה לא לחוץ אתה לא ...

... וחושב כמה מהלכים קדימה. ואיך להשיג את המיומנות הזאת? על ידי זה שאתה תמיד מתרגל לחשוב מול עצמך, אולי ההפך הוא הנכון, על כל דבר שאתה חושב מול עצמך. קח רעיון של עצמך שנראה לך בעיניך נכון, ותשאל את עצמך, בשביל עצמך, אולי דווקא ההפך של הרעיון שלי, אולי הוא הנכון?! ותנסה למצוא, למה דווקא הרעיון שלך גם לא נכון / רק לא נכון. ...

... ש. במקרה שבו רוצים שהבן אדם לא יענה תשובה חיובית לשאלה. כי ממילא מכל זה ניתן ללמוד גם את ההפך, שאם אתה שואל שאלה ורוצה לקבל תשובה חיובית, אז במקרה כזה תוריד מהשאלה את רכיבי הוודאות שלה, ותאפשר לשומע ...

... גם רגשות כלשהם. ועל האדם לקחת את המחשבות שלו, ולשאול את עצמו, מהן, והאם הן נכונות במאה אחוז? ואולי ההפך שלהן הוא הנכון? ועד כמה הן נכונות? לדוגמה, נניח שאתה מסתכל על קיר, מה זה אומר לך? נניח שזה ...

... הוא מדגיש שהעובדה שכדי לתפוס מושג אחד צריך לדמיין את ההיפך שלו, אינה אומרת שהמושגים עצמם הם אותו הדבר. ההפך הוא הנכון, מדובר בשני דברים שונים לגמרי. כמו למשל שחור ולבן: אף שאי אפשר להבין אחד בלי השני, עדיין הם מנוגדים לחלוטין, כי האחד הוא בדיוק ההפך המוחלט של השני. מה הקשר בין תפיסת טוב ורע לסיבתיות ואקראיות? אליעד מסביר שמושגי הטוב והרע תלויים באופן ישיר ...