... הלקוח חושב כשהמוכר פחות נחמד? כאשר הלקוח רואה שהמוכר אינו מנסה להחניף לו אלא מציג דברים בצורה אמיתית ואף ביקורתית, נוצרת תחושה של אותנטיות. הלקוח עשוי לחשוב: המוכר הזה לא מנסה למצוא חן בעיניי, הוא כנראה אדם אמין. כך, ... להרגיש טוב ונינוח, הם עשויים להיות פחות חשדנים ולראות במוכר מישהו שרוצה בטובתם. אם המוכר יהיה ממש לא נחמד, יעביר ביקורת אישית או יגרום ללקוח להרגיש רע, הלקוח עלול לוותר על העסקה ולפנות למתחרים. לכן, במקרים רבים, גישה נעימה ומפרגנת יכולה לעזור במכירה. מדוע לא תמיד נכון להימנע מביקורת על הלקוח? לפעמים, דווקא ביקורת או אמירה כנה שאינה בהכרח נעימה ללקוח יכולה להועיל לתהליך המכירה. אם המוכר מנסה להיות נחמד מדי, הלקוח עלול ... המוצר אבל מה הבעיה לכאורה אם אנחנו נהיה רעים כלפי הלקוח לא נהיה נחמדים, נעיר לו הערות נעביר עליו ביקורת? הוא ירגיש רע הוא לא ירצה לקנות את המוצר. אבל מה הבעיה בתפיסה הזאת? התפיסה הזאת לא תמיד נכונה לפעמים עדיף להעביר ביקורת על הלקוח עדיף להיות לא נחמדים ללקוח ואז הלקוח דווקא כן יקנה את המוצר ואני אסביר את העניין ואת ...

... (משחק מילים על שמו המלא). אך הנקודה העיקרית היתה להדגים איך אנשים מתייחסים לדמויות ציבוריות ולתדמיתן, וכיצד ההערצה או הביקורת מתחברות למידת ההזדהות עם מי שנתפס כמצליח או לא מצליח. מה המשמעות של רצון להרגיש טוב באופן אמיתי? בסוף ...

... הסיבות יכולות להיות מגוונות: הוא חושש להודות שיש לו בעיה. הוא מתבייש לקבל עזרה. יש חשש מסטיגמה חברתית או מביקורת סביבתית. הטיפול יקר מבחינה כספית. הוא מאמין שאין לו כוח להתמודד עם שינויים בחיים. כל סיבה כזו דורשת טיפול ...

... נפשית, לא להיפגע מאחרים, מה חושבים עליך? מערכות יחסים, התמודדות עם קונפליקטים, בעיות בזוגיות, בעיות חברתיות, לקחת דברים בקלות, העברת ביקורת, התמודדות עם ביקורת מהי רגישות יתר נפשית ולמה אנשים נוטים להיפגע בקלות? רגישות יתר נפשית מתבטאת בכך שאדם נפגע בקלות מדברים קטנים, ... נותן דוגמה לאדם עייף מאוד, שכל משקל קטן יפיל אותו. אדם בעל כוחות נפשיים גדולים ויציבות פנימית יכול לספוג ביקורת קשה ולא להיפגע ממנה, בעוד אדם חלש ופגיע ייקח ללב כל אמירה קטנה. ככל שהמצב הרגשי הכללי של האדם טוב יותר, יהיה לו קל יותר להתמודד עם קונפליקטים, ביקורת, ואכזבות. מצד שני, מי שמצבו הנפשי רע כללי יהיה פגיע הרבה יותר, וייקח כל דבר ללב. למה אנשים נוטים ... הוא מפרש את האירוע. אליעד מדגיש שהקושי הוא בתפיסה ובהנחות של האדם עצמו, ולא באירוע החיצוני. איך להתמודד עם ביקורת ולהימנע להיפגע ממנה? לדברי אליעד כהן, הדרך להתמודד עם ביקורת היא לבדוק מה האמת שבדבר. כשאומרים למישהו שהוא טיפש או חולה נפש, יש לבדוק: האם האדם בטוח שהוא לא כזה? ... שמגיב בצורה רגשית ופגיעה, בעצם מקבל את הטענה כאמיתית או כסותרת משהו שהוא חושב על עצמו. מה המשמעות של ביקורת חוזרת ונשנית וכיצד לפרש אותה? אליעד מסביר שאם האדם מקבל ביקורת חוזרת על התנהגות מסוימת, עליו לבדוק היטב האם הוא באמת עושה משהו לא נכון, גם אם אינו מודע לכך. ... אינה מספיקה, ויש לבדוק היטב את התוצאות בפועל. חשוב להבין שהניסיון הטוב לא תמיד מספיק כדי להימנע מפגיעה. האם ביקורת קשה יכולה להיות לטובתנו? אליעד משתמש בדוגמה של אימוני ספורט, שבהם מאמן יכול לפעמים להתנהג בצורה קשה ואפילו להפיל את המתאמן על מנת לחשל אותו לקראת מצבים קשים יותר בעתיד. הוא מדגים כיצד אותו עיקרון תקף לגבי ביקורת: לפעמים ביקורת או התנהגות קשה של אחרים כלפינו באה כדי לחזק אותנו ולהכין אותנו להתמודד עם קשיים גדולים יותר בחיים. במקום להיעלב, האדם צריך לראות בכך הזדמנות להתפתח, להשתנות ולהתחזק. מדוע קשה לאדם לקבל ביקורת למרות הכוונות הטובות שמאחוריה? קשה לאנשים לקבל ביקורת כי הם מפרשים אותה כהתקפה או כפגיעה בערך העצמי שלהם. אליעד מציין שביקורת היא כמו מכת חשמל: היא יכולה להיות כואבת ולא נעימה, אך מטרתה להעיר את האדם, לגרום לו לשינוי פנימי, ולסייע לו לגלות תובנות על עצמו. כיצד אפשר להפוך ביקורת קשה למקור של צמיחה והתפתחות אישית? אליעד מדגיש שכשאדם פוגש בקושי או בביקורת, הוא יכול לבחור לפרש זאת כמכשול או כהזדמנות לחזק את עצמו. כמו משקולות בחדר כושר, הביקורת והאתגרים הם תרגילים לחיזוק הנפש. במקום לראות בקושי דבר רע, כדאי להתייחס אליו כאל הזדמנות להתקדם לעבר המטרות האישיות. איך לדעת אם הדרך שבה אנו מתמודדים עם קשיים וביקורת היא נכונה? לדברי אליעד, אם אדם לא הצליח עדיין להגיע למטרותיו, יתכן שהדרך שהוא בחר להתמודד עם קשיים אינה נכונה. ... ואילו מה שמרגיש קשה הוא דווקא הדבר שיקדם את האדם באמת. איך להתמודד עם רגישות יתר? איך לא להיפגע מביקורת? איך לקחת דברים בקלות? התמודדות עם מערכות יחסים איך להפוך ביקורת להזדמנות לצמיחה? איך לדעת שהדרך שלי נכונה? מה גורם לאנשים להיות פגיעים נפשית?

... פעולה עתידיים. אליעד כהן מדגיש שהצהרה כזו יוצרת את הרושם שהפוליטיקאי אינו אמיתי, ועדיף היה להימנע מכך. איך להפוך ביקורת אישית להזדמנות? כשהמראיינת מציינת בזכותך, אליעד כהן מציע להמיר זאת לבזכותנו, ובכך להפוך את הביקורת או התגובה האישית למשהו שמייצר תחושת שייכות ושותפות בין המרואיין למראיין. לפי אליעד, שימוש באנחנו יוצר תחושת שיתוף פעולה ... נפתלי בנט במהלך הראיון הפוליטי ונותנת עצות מעשיות רבות כיצד להתנהל נכון מול תקשורת. העצות כוללות דרכי תגובה נכונות לביקורת, שימוש נכון בשפה, ניהול נכון של מסרים ותפיסת הזדמנויות לתקוף או לשבח בהתאם לסיטואציה. איך להתראיין בתקשורת? איך לענות ...

... שמציק לאזרחים באמת, ולכן כולם מדברים עליו. המטרה היא להציג הישגים בצורה שתיראה הכרחית ולא אקראית. כיצד להגיב להאשמות ולביקורת של יריבים פוליטיים? אליעד מסביר שכאשר כחלון התייחס לטענות שלא פתר בעיות חברתיות וכלכליות, היה עליו להחריף את הטענה. ...

... שיש בעיה בדגימה או באיסוף הנתונים, אך אין זה אומר בהכרח שהיה זיוף. למה אנשים המשיכו להצביע לנתניהו למרות הביקורת? אחת השאלות החשובות היא מדוע אנשים המשיכו להצביע לנתניהו, למרות שהם התלוננו על בעיות כלכליות וחברתיות רבות במהלך שלטונו. ... בטענה שהצבעה לבוזי היא הצבעה לציפי, מה שגרם למצביעים רבים לחשוב פעמיים לפני שהצביעו למחנה הציוני. הרצוג למעשה חטף ביקורת מכל הצדדים: גם על החיבור עם לבני וגם על כך שלבסוף לא הצליח להיבחר, ולכן הפסיד מכל הכיוונים. האם ... על בוזי הרצוג? בסופו של דבר, הרצוג יצא עם הפסד גדול - גם לא נבחר לראשות הממשלה, וגם ספג ביקורת נוקבת על הדרך בה ניהל את הקמפיין ועל ההחלטה לבצע רוטציה עם לבני. למרות זאת, הרצוג הצליח להשיג יותר ...

... לא לחצה עליו מספיק עם העובדות - למשל, לא הציגה נתונים מדויקים על העלייה במחירי הדיור. איך להגיב על ביקורת אישית באופן שמנטרל את העוקץ? כשנתניהו נשאל לגבי ביקורת אישית עליו ועל משפחתו, הוא טוען שהביקורת היא פוליטית בלבד, לא עניינית, ונועדה להפיל את שלטון הימין. לפי אליעד, היה עדיף שנתניהו יפנה למונחים כלליים יותר כמו טובת המדינה ולא רק שלטון הימין, על מנת לנטרל את האופי הפרסונלי של הביקורת. איך להתמודד עם ראיון קשה שבו העיתונאי תוקף אותך? נתניהו מתחמק בצורה מתוחכמת מתשובות ישירות, במיוחד כשהוא נשאל מדוע ... בצורה אסטרטגית ונכונה במהלך ראיונות. איך לענות לשאלות קשות בתקשורת? טיפים לשכנוע פוליטי מהי אומנות הפרזנטציה? איך להתמודד עם ביקורת אישית? כיצד נתניהו מנצח בראיונות תקשורתיים?

... זה, מסרים חדשים או מידע חדש יכול להיקלט בצורה עמוקה וישירה לתת - המודע. זהו שלב שבו האדם פחות ביקורתי ופחות מתנגד למידע חדש, ולכן אם רוצים להטמיע מידע או אמונות חדשות, כדאי לעשות זאת דווקא בשלב הזה של ... הרגל חדש, כדאי לו לחזור על המסר הרצוי דווקא כשהוא מתקרב לשינה, כי במצב כזה המסר עוקף את המנגנונים הביקורתיים של ההכרה, וחודר ישירות לתת - המודע. בצורה זו, הלימוד הופך לאפקטיבי הרבה יותר בהטמעת תובנות עמוקות וחדשות. סיכום ... על קליטת רעיונות חדשים. מצב של טרום - שינה הוא זמן אידיאלי להחדרת מסרים לתת - המודע, כיוון שמנגנוני הביקורת וההתנגדות של ההכרה נחלשים. לימוד תוך כדי עייפות יכול להגביר את ההבנה וההפנמה של המידע, מאחר שיש פחות מחשבות ...

... כמתאים לספורט, אך עם עבודה קשה ותרגול התפתח להיות אחד הספורטאים הגדולים ביותר בעולם. פיתוח השכל חשיבה יצירתית פיתוח חשיבה ביקורתית שיטות לפיתוח חשיבה יכולת קוגניטיבית שיטות לשיפור המחשבה