... פשוט יבצעו את מה שנאמר להם. מנהל טוב, לעומת זאת, שואף לכך שהעובדים ירגישו חופשיים לומר את דעתם בכנות, גם אם היא ביקורתית, כדי לגבש את הדרך הטובה ביותר
לביצוע המשימה . כמובן, בסוף אתם כמנהלים אומרים את המילה האחרונה, אבל ... שיחה יעילה עם עובד לגבי המשימה? אליעד כהן מדגיש שלא מספיק לתת משימה וללכת, אלא שיש לקיים שיחה אמיתית עם העובד לגבי המשימה. יש לדון עם העובד גם לגבי אופן
ביצוע המשימה - לשאול באיזו דרך לדעתו הכי נכון לבצע את המשימה, אילו דרכים אפשריות קיימות, ואילו קשיים הוא צופה שעלולים להתעורר תוך כדי
ביצוע המשימה . כמו כן, יש לדבר עם העובד על הערכות זמנים
לביצוע המשימה ולוודא שהוא מודע לכך שדברים בלתי צפויים יכולים לקרות ...