... באותה מידה, משימות בעבודה תמיד נועדו להשיג מטרות מוגדרות, ולכן חשוב יותר להתמקד במטרה הסופית מאשר רק
בביצוע המשימה עצמה. מה קורה כאשר העובד לא מבין את מטרת המשימה? כאשר נותנים לעובד משימה בלי להסביר לו את המטרה שלה, נוצרות בעיות רבות: העובד עלול לא להבין את המשימה באופן ברור ... מהי המשימה ומה מטרתה, קל לו יותר לכוון את הביצוע בהתאם ליעד הסופי. בכל מצב של דילמה, הוא יכול להתאים את
ביצוע המשימה למטרה הגדולה יותר. האם עדיף לתת משימה או להגדיר יעד? במצב אידיאלי, כדאי אפילו להפוך את הגישה ולומר לעובד קודם כל מה המטרה הסופית, ורק לאחר מכן מה המשימה שנגזרת ממנה. השאלה היא מה עומד לנגד עיניו של העובד - האם הוא מתמקד
בביצוע המשימה עצמה, או בהשגת התוצאה הסופית? למשל, האם הוא רואה את עצמו כמי שצריך לנקות את המשרד, או כמי שצריך להכין את המשרד לקראת הגעת האורחים? הבדל קטן בגישה, אך משמעותי מאוד ...