... נמצא. אם הוא נמצא במצב של חיפוש, כדאי לפנות אליו ולשאול אם יש משהו שהוא מחפש. אם הוא מתבונן במוצרים ומעוניין להתנסות בהם, עליך לא להפריע לו יותר מדי. ישנם מוצרים כמו
בגדים ואלקטרוניקה שמצריכים גישות מכירה שונות, ולכן חשוב להבין את הצרכים של הלקוח ולפעול בהתאם. איך להפוך את מכירת המוצרים למהנה? תהליך מכירה יכול להפוך למהנה אם איש המכירות יחשוב על ... נמצא. אם הלקוח נמצא במצב של חיפוש, כדאי לפנות אליו ולשאול אם יש משהו שהוא מחפש. אם הוא מתבונן במוצרים ומעוניין להתנסות, עליך לא להפריע לו יותר מדי. מכירות מוצרים, כמו
בגדים או אלקטרוניקה, דורשות גישה שונה. בבגדים הלקוח בדרך כלל מחפש את מה שמתאים לו מבחינת טעם, בעוד שבאלקטרוניקה הוא מחפש מוצר פונקציונלי מאוד. כל מצב מצריך גישה שונה במכירה, ויש ... ואחר כך לשאול. ש: נכון. אליעד: אוקי סבבה. ש: לפעמים אני אומר ההיצמדות. אליעד: אני אסביר לך למה זה מסיבה אחרת לדעתי כי אתה מניח, נגיד שנכנסת איזו חנות זאת הייתה? ש:
בגדים אני יודע. אליעד: לא הגיוני שזה
בגדים. ש: למה? אליעד: תכף תבין למה. ש: לא אבל זה היה במקור אלקטרוניקה. אליעד: גם אלקטרוניקה זה היה
בגדים אני אסביר לך למה באלקטרוניקה זה שונה מבגדים, למה זה שונה מבגדים כי באלקטרוניקה אתה מחפש משהו ספציפי לא הכל יכול להתאים לך, אלקטרוניקה איפה יש את זה ואת זה? ואז הוא אומר לך שם עכשיו לך לשם וגם שם אתה לא בהכרח לא יודע להבדיל בין המוצרים אתה תעדיף שהוא יסביר לך לעומת זאת נגיד בחנות
בגדים אתה אומר יש לי פה חמישים סוגים אני רוצה לראות מה אני חושב שמתאים לי כי אם תגיד לו אני צריך חולצה, הנה תקנה את זה, מה את זה יש פה עוד חמישים סוגים אחרים אולי הם מתאימים לי אתה ...